5065 записів
Добрый день. За прошлый месяц подавали показания идентичные что вам, что нафтогазу. Когда пришло время платить, то оказывается в счете добавили еще 5 кубов? Это как вообще?
Добрый день. За прошлый месяц подавали показания идентичные что вам, что нафтогазу. Когда пришло время платить, то оказывается в счете добавили еще 5 кубов? Это как вообще?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Останній раз ви надали показники до АТ Херсонгаз 01.07.2023 - 3959. Станом на 01.08.23 показники від вас не надходили, тому вам обраховано показники - 3978. Якщо на 01.09.23 ваші показники більші за 3978, надайте їх до АТ Херсонгаз, якщо меніші або дорівнюють - зверніться сюди ще раз.
Дякуємо за звернення.
Останній раз ви надали показники до АТ Херсонгаз 01.07.2023 - 3959. Станом на 01.08.23 показники від вас не надходили, тому вам обраховано показники - 3978. Якщо на 01.09.23 ваші показники більші за 3978, надайте їх до АТ Херсонгаз, якщо меніші або дорівнюють - зверніться сюди ще раз.
Дякуємо за звернення.
Останній раз ви надали показники до АТ Херсонгаз 01.07.2023 - 3959. Станом на 01.08.23 показники від вас не надходили, тому вам обраховано показники - 3978.
Якщо на 01.09.23 ваші показники більші за 3978, надайте їх до АТ Херсонгаз, якщо меніші або дорівнюють - зверніться сюди ще раз.
Добрий день, Укажіть будь ласка чи є борг за август. Які документи треба надіслати для розірвання договору з приводу смерті. Дякую за відповідь.
Добрий день,
Укажіть будь ласка чи є борг за август.
Які документи треба надіслати для розірвання договору з приводу смерті. Дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Борг на 25.08.2023 350,56 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Дана процедура проводиться шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання. Після проведення перевірки фахівцями стану системи газопостачання у присутності власника або його нотаріально уповноваженої особи особисто, будуть проведені роботи щодо від’єднання від мережі. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Борг на 25.08.2023 350,56 грн Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Дана процедура проводиться шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання. Після проведення перевірки фахівцями стану системи газопостачання у присутності власника або його нотаріально уповноваженої особи особисто, будуть проведені роботи щодо від’єднання від мережі. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Борг на 25.08.2023 350,56 грн
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Дана процедура проводиться шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП .
Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання. Після проведення перевірки фахівцями стану системи газопостачання у присутності власника або його нотаріально уповноваженої особи особисто, будуть проведені роботи щодо від’єднання від мережі.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Будь ласка, надайте електрону адресу, на яку можна писати запити. ДЯкую.
Будь ласка, надайте електрону адресу, на яку можна писати запити. ДЯкую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Pаяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) необхідно написати на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Pаяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) необхідно написати на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Pаяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) необхідно написати на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня. 21.08 було звернення з приводу пошкодження газової труби по адресі м.Херсон, вул, Морська, 2б (дзвонили з вул, Морська, 2б, кв. 12). Приїджала аварійна служба, але не відремонтували, газу немає. Сказали написати електронне звернення
Доброго дня. 21.08 було звернення з приводу пошкодження газової труби по адресі м.Херсон, вул, Морська, 2б (дзвонили з вул, Морська, 2б, кв. 12). Приїджала аварійна служба, але не відремонтували, газу немає. Сказали написати електронне звернення
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Будь ласка надайте заяву від власника приміщення або балансоутримувача (вказати адресу, особовий рахунок а бо номери квартир, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте заяву від власника приміщення або балансоутримувача (вказати адресу, особовий рахунок а бо номери квартир, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте заяву від власника приміщення або балансоутримувача (вказати адресу, особовий рахунок а бо номери квартир, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Добрий день, Укажіть будь ласка чи існує борг і які документи треба надіслати для розірвання договору з приводу смерті.
Добрий день,
Укажіть будь ласка чи існує борг і які документи треба надіслати для розірвання договору з приводу смерті.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
У грудні 2022, та січні 2023 ваш сайт не працював, що унеможливили передати данні по споживанню. О/р 8091812 та 8092404 Ви подали у Нафтогаз якісь цифри зі стелі і тепер Нафтогаз довбить мене за нібито борг. У помешканні с листопаду 2022 року ніхто не проживає, споживання =0, що підтвержує подальші данні (як було на 01.12.22 на лічильнику 772 куба, так досі і є)!
У грудні 2022, та січні 2023 ваш сайт не працював, що унеможливили передати данні по споживанню. О/р 8091812 та 8092404
Ви подали у Нафтогаз якісь цифри зі стелі і тепер Нафтогаз довбить мене за нібито борг. У помешканні с листопаду 2022 року ніхто не проживає, споживання =0, що підтвержує подальші данні (як було на 01.12.22 на лічильнику 772 куба, так досі і є)!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ігор.
Стабільно особистий кабінет запрацював у січні 2023 року, ви почала надавати показники до АТ Херсонгаз, як того вимагає нормативний документ, з 01.04.23, по о\р 8091812 показник - 772 не змінюється і надається вашому постачальнику як нульове споживання вже 5 місяців поспіль, про що ви можете пресвідчитися у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз як зареєстрованих користувач. Також отримуючи ці показники ваш постачальник має зробити вам перерахунок. По іншому о\р споживання відбувається показники надходять. В чому тут конкретно питання? Будь ласка уточніть. Для коректного обрахування обсягів спожитого газу, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Стабільно особистий кабінет запрацював у січні 2023 року, ви почала надавати показники до АТ Херсонгаз, як того вимагає нормативний документ, з 01.04.23, по о\р 8091812 показник - 772 не змінюється і надається вашому постачальнику як нульове споживання вже 5 місяців поспіль, про що ви можете пресвідчитися у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз як зареєстрованих користувач. Також отримуючи ці показники ваш постачальник має зробити вам перерахунок. По іншому о\р споживання відбувається показники надходять. В чому тут конкретно питання? Будь ласка уточніть. Для коректного обрахування обсягів спожитого газу, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Стабільно особистий кабінет запрацював у січні 2023 року, ви почала надавати показники до АТ Херсонгаз, як того вимагає нормативний документ, з 01.04.23,
по о\р 8091812 показник - 772 не змінюється і надається вашому постачальнику як нульове споживання вже 5 місяців поспіль, про що ви можете пресвідчитися у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз як зареєстрованих користувач. Також отримуючи ці показники ваш постачальник має зробити вам перерахунок.
По іншому о\р споживання відбувається показники надходять. В чому тут конкретно питання? Будь ласка уточніть.
Для коректного обрахування обсягів спожитого газу, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
11.08.2023 аварійна служба Херсонгазу у зв"язку з втечею газу відключила мою садибу від газопостачання. В колцентрі 0552 316555 по технічним питанням відповіді на дають, аварійна служба, яка відключила теж не займається ремонтом, кажуть заявку передали технічним фахівцям, але їх телефона не дадуть, бо у них приватні номери. Газопостачання не маю 11 днів. БОРГУ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ НЕ МАЮ! Прошу у найкоротший термін відновити газопостачання.
11.08.2023 аварійна служба Херсонгазу у зв"язку з втечею газу відключила мою садибу від газопостачання.
В колцентрі 0552 316555 по технічним питанням відповіді на дають, аварійна служба, яка відключила теж не займається ремонтом, кажуть заявку передали технічним фахівцям, але їх телефона не дадуть, бо у них приватні номери.
Газопостачання не маю 11 днів.
БОРГУ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ НЕ МАЮ!
Прошу у найкоротший термін відновити газопостачання.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана Гончарова.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
Дякуємо за звернення.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
Дякуємо за звернення.
Для проведення ремонтних робіт необхідно замовити матеріали, на сьогодні цей процес займає трохи більше часу ніж за звичай через військову агресію рф. Просимо вас почекати.
У двох платіжках забув додати особистий рахунок, як ці гроші повернути щоб заплатити знову, або щоб ви зарахували їх на мій особистий рахунок
У двох платіжках забув додати особистий рахунок, як ці гроші повернути щоб заплатити знову, або щоб ви зарахували їх на мій особистий рахунок
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексей.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли, через який банк та які суми сплачено
Ошибочно оплатила за использование газа на другой лицевой счёт (не транспортировка), есть квитанции в электронном виде
Ошибочно оплатила за использование газа на другой лицевой счёт (не транспортировка), есть квитанции в электронном виде
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Дякуємо за звернення.
З питаннями постачання природного газу, будь ласка зверніться до свого постачальника.
Добрий день! В червні не встигла сплатили за розподіл, тож зробила оплату за червень 01.07, за липень оплату зробили вчасно до 20.07. Тобто, в липні пройшло 2 сплати. В серпні теж сплатити до 20го числа, але борг 161.98 грн висить вже другий місяць. Аналогічна ситуація з особ.рах 337 (В. Олександрівка, Херсонська обл.), борг 146,24 грн. Буду дуже вдячна за пояснення, дякую.
Добрий день! В червні не встигла сплатили за розподіл, тож зробила оплату за червень 01.07, за липень оплату зробили вчасно до 20.07. Тобто, в липні пройшло 2 сплати. В серпні теж сплатити до 20го числа, але борг 161.98 грн висить вже другий місяць.
Аналогічна ситуація з особ.рах 337 (В. Олександрівка, Херсонська обл.), борг 146,24 грн.
Буду дуже вдячна за пояснення, дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн - оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн - оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш борг на 01.07.23 - 323,98 грн + нарахування за липень 161,99 грн
- оплата 323,99 грн = залишок боргу на 01.08.23 - 161,98 грн
Борг на 01.08.23 161,98 грн + нарахування за серпень 161,98 грн - оплата у серпні 161,98 грн = залишок боргу 161,98 грн