5714 записів
Добрий день. Отримала відповідь на мою скаргу. Але.... Ця відповідь мене не задовольнила. Я не побачила жодного коструктивного рішення з даної проблеми. Я не розумію, чому мій будинок відключили від газопостачання. Відключайте тих, у кого є заборгованність.
Добрий день. Отримала відповідь на мою скаргу. Але.... Ця відповідь мене не задовольнила. Я не побачила жодного коструктивного рішення з даної проблеми. Я не розумію, чому мій будинок відключили від газопостачання. Відключайте тих, у кого є заборгованність.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте свій особовий рахунок за розподіл газу
Будь ласка зазначте свій особовий рахунок за розподіл газу... Згорнути
Доброго дня,доводжу до вашого відома,що ви,користуючись вигідно для себе,безпековою ситуацією в нашому селі, займаєтеся геноцидом мешканців,які залишились і ігноруєте слова президента стосовно відключень транспортування газу. Україні відключати населення за несплату комунальних послуг на період дії воєнного стану заборонено. Про це у Телеграмі повідомила пресслужба Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України, передає Укрінформ. Зазначається, що на гарячу лінію Мінреінтеграції надходить багато звернень від громадян щодо того, що люди отримують попередження від надавачів комунальних послуг і електропостачання про відключення за несплату. Це, за даними міністерства, стосується електроенергії, газопостачання, гарячої води та централізованого водопостачання. Як уточнюється, є навіть випадки, коли громадян залякують виселенням із житла за комунальні борги. «У період дії воєнного стану в Україні забороняється припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі. Така вимога діє відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206», - заявили у міністерстві. Також рішенням регулятора були припинені позапланові та планові перевірки суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг (постанова НКРЕКП від 01.03.2022 № 335). «Закликаємо надавачів послуг не нехтувати законами України та з розумінням ставитися до тих, хто наразі не може оплачувати та погашати борги за надані послуги», - йдеться у повідомленні. Читайте також: Уряд виділив на компенсацію різниці в тарифах на комунальні послуги ₴14 мільярдів - Чернишов Разом з тим у міністерстві закликали співгромадян з розумінням і повагою ставитись до працівників комунальних служб. «Перед ними, як і перед всією державою, в нинішній час постали великі виклики. За першої ж можливості підтримайте тих, хто дає нам тепло, світло, газ, воду. Оплата спожитих послуг для них сьогодні критично важлива. Цим ви зробите свій внесок в енергетичну стійкість України», - зазначили у Мінреінтеграції.
Доброго дня,доводжу до вашого відома,що ви,користуючись вигідно для себе,безпековою ситуацією в нашому селі, займаєтеся геноцидом мешканців,які залишились і ігноруєте слова президента стосовно відключень транспортування газу.
Україні відключати населення за несплату комунальних послуг на період дії воєнного стану заборонено.
Про це у Телеграмі повідомила пресслужба Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України, передає Укрінформ.
Зазначається, що на гарячу лінію Мінреінтеграції надходить багато звернень від громадян щодо того, що люди отримують попередження від надавачів комунальних послуг і електропостачання про відключення за несплату.
Це, за даними міністерства, стосується електроенергії, газопостачання, гарячої води та централізованого водопостачання. Як уточнюється, є навіть випадки, коли громадян залякують виселенням із житла за комунальні борги.
«У період дії воєнного стану в Україні забороняється припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх несплати або оплати не в повному обсязі. Така вимога діє відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206», - заявили у міністерстві.
Також рішенням регулятора були припинені позапланові та планові перевірки суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг (постанова НКРЕКП від 01.03.2022 № 335).
«Закликаємо надавачів послуг не нехтувати законами України та з розумінням ставитися до тих, хто наразі не може оплачувати та погашати борги за надані послуги», - йдеться у повідомленні.
Читайте також: Уряд виділив на компенсацію різниці в тарифах на комунальні послуги ₴14 мільярдів - Чернишов
Разом з тим у міністерстві закликали співгромадян з розумінням і повагою ставитись до працівників комунальних служб.
«Перед ними, як і перед всією державою, в нинішній час постали великі виклики. За першої ж можливості підтримайте тих, хто дає нам тепло, світло, газ, воду. Оплата спожитих послуг для них сьогодні критично важлива. Цим ви зробите свій внесок в енергетичну стійкість України», - зазначили у Мінреінтеграції.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Добрий день. Звертаюся до вас зі скаргою на Білозерське відділення АТ Херсонгазу. Ця організація відмовляється подавати газ до осель жителів сіл Велетенське та Кізомис. Газова мережа була пошкоджена внаслідом артобстрілів РФ. Для її відновлення військова адміністрація Білозерської ТГ створила всі умови робітникам служби. Проте вони відмовляються подати газ мотивуючи це заборгованністю за транспортування. У мене , особисто, немає жодної заборгованності. Тому їхні дії я розцінюю як знущання з людей, які залишилися проживати на теритрії сіл.
Добрий день. Звертаюся до вас зі скаргою на Білозерське відділення АТ Херсонгазу. Ця організація відмовляється подавати газ до осель жителів сіл Велетенське та Кізомис. Газова мережа була пошкоджена внаслідом артобстрілів РФ. Для її відновлення військова адміністрація Білозерської ТГ створила всі умови робітникам служби. Проте вони відмовляються подати газ мотивуючи це заборгованністю за транспортування. У мене , особисто, немає жодної заборгованності. Тому їхні дії я розцінюю як знущання з людей, які залишилися проживати на теритрії сіл.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За сприяння Білозерської військової адміністрації були локалізовані попередні місця пошкоджень, але це не вирішує питання подальшої експлуатації мереж. У подальшому - пропрацьовується питання експлуатації в небезпечних умовах та реагування на аварійні виклики, які надходять під час обстрілів в будь який час доби і працівники товариства вимушені працювати під обстрілами, дістаючи поранення. Разом з тим, нагадуємо, що усі роботи виконуються виключно за рахунок оплати споживачів за послугу розподілу природного газу. І борги по населеному пункту тільки зростають. На сьогодні безпекова ситуація не дає можливості безпечного пуску газу в суцільну вуличну газову мережу та прибудинкову, будинкову мережу, тому пропрацьовуються інші можливі варіанти.
За сприяння Білозерської військової адміністрації були локалізовані попередні місця пошкоджень, але це не вирішує питання подальшої експлуатації мереж.
У подальшому - пропрацьовується питання експлуатації в небезпечних умовах та реагування на аварійні виклики, які надходять під час обстрілів в будь який час доби і працівники товариства вимушені працювати під обстрілами, дістаючи поранення.
Разом з тим, нагадуємо, що усі роботи виконуються виключно за рахунок оплати споживачів за послугу розподілу природного газу. І борги по населеному пункту тільки зростають.
На сьогодні безпекова ситуація не дає можливості безпечного пуску газу в суцільну вуличну газову мережу та прибудинкову, будинкову мережу, тому пропрацьовуються інші можливі варіанти.... Згорнути
Доброго дня.підкажіть як зробити звірку чи перерахунок.по о/р 211581.два роки не хто не живе і не передае показники.набіг борг.зараз зняли показники.33788.дякую за відповідь
Доброго дня.підкажіть як зробити звірку чи перерахунок.по о/р 211581.два роки не хто не живе і не передае показники.набіг борг.зараз зняли показники.33788.дякую за відповідь... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.... Згорнути
Не можу увійти в особистий кабінет. Пише "Для перегляду стану розрахунків необхідно додати особовий рахунок". Коли додаю свій рахунок пише що цей рахунок вже додано до кабінету. Але ж там його немає. Декілька днів тому був.
Не можу увійти в особистий кабінет. Пише "Для перегляду стану розрахунків необхідно додати особовий рахунок". Коли додаю свій рахунок пише що цей рахунок вже додано до кабінету. Але ж там його немає. Декілька днів тому був.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам не потрібно додавати рахунок - у вас вже є реєстрація на логін roya71@i.ua. Будь ласка, спробуйте зайти під цим логіном до кабінету ще раз.
Вам не потрібно додавати рахунок - у вас вже є реєстрація на логін roya71@i.ua.
Будь ласка, спробуйте зайти під цим логіном до кабінету ще раз.... Згорнути
Добрий день. Я за червень місяць забула внести показники ( технічні неполадки). Будь ласка можна якось це виправити. Мої показники 2067. О/р 17490. Степанівка, вул. Шкільна, буд. 75. кВ 13
Добрий день. Я за червень місяць забула внести показники ( технічні неполадки). Будь ласка можна якось це виправити. Мої показники 2067.
О/р 17490. Степанівка, вул. Шкільна, буд. 75. кВ 13... Згорнути
Добрий день, поясніть, будь ласка, більш детально вашу відповідь на звернення щодо перерахунку за період окупації: Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. І які дії ви робите щоб отримати цей порядок і механізм перерахунку .Інші комунальні служби вже зробили перерахунок. Дякую
Добрий день, поясніть, будь ласка, більш детально вашу відповідь на звернення щодо перерахунку за період окупації:
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів. І які дії ви робите щоб отримати цей порядок і механізм перерахунку .Інші комунальні служби вже зробили перерахунок. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для отримання більш детальної інформації пропонуємо вам звернутися із заявою, де у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Для отримання більш детальної інформації пропонуємо вам звернутися із заявою, де у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрий вечір! Херсон Прийміть,будь ласка показники за червень місяць 2024 року 34339
Добрий вечір! Херсон Прийміть,будь ласка показники за червень місяць 2024 року 34339... Згорнути
Добрий день! Мій о/рахунок на розподіл природного газу "за трубу" 216559. Яка у мене заборгованість. Ходять чутки, що в м.Херсоні як у прифронтовій зоні пенсіонери не платять за "трубу". Дайте, будь ласка, відповідь. Дякую!
Добрий день! Мій о/рахунок на розподіл природного газу "за трубу" 216559. Яка у мене заборгованість. Ходять чутки, що в м.Херсоні як у прифронтовій зоні пенсіонери не платять за "трубу". Дайте, будь ласка, відповідь. Дякую!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Борг на 03.07.2024 - 4047,27 грн. Якщо вам потрібна достовірна інформація - не дослухайтеся до чуток.
Борг на 03.07.2024 - 4047,27 грн.
Якщо вам потрібна достовірна інформація - не дослухайтеся до чуток.... Згорнути
Доброго дня. Показники за газ : м.Берислав. о/р : 4488 ; показники - 13512 ; м.Берислав. о/р : 1109 ; показники - 6266 ; м.Берислав. о/р : 4619 ; показники - 15942 ;
Доброго дня.
Показники за газ :
м.Берислав. о/р : 4488 ; показники - 13512 ;
м.Берислав. о/р : 1109 ; показники - 6266 ;
м.Берислав. о/р : 4619 ; показники - 15942 ;... Згорнути