4954 записи
Неможливо зайти в кабінет. Пише невірно введено пароль або логін.При пробі змінити пароль, не приходе на пошту
Неможливо зайти в кабінет. Пише невірно введено пароль або логін.При пробі змінити пароль, не приходе на пошту
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Не могу в кабинет зайти с планшета,только с ноута,а он неисправен.Пишет :некорректный эмейл,вот этот,и не пропускает.Почему?
Не могу в кабинет зайти с планшета,только с ноута,а он неисправен.Пишет :некорректный эмейл,вот этот,и не пропускает.Почему?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Оксана.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Здравствуйте, где на вашем новом сайте можно увидеть свои оплаты( дату , сумму) Вы сформировали счет, за январь, в котором оплата стоит 0. Почему? В январе была оплата.
Здравствуйте,
где на вашем новом сайте можно увидеть свои оплаты( дату , сумму)
Вы сформировали счет, за январь, в котором оплата стоит 0.
Почему?
В январе была оплата.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна. Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна. Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна.
Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб, а не 18,3 куб. Чому не виконуються вимоги цієї постанови?
Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб, а не 18,3 куб.
Чому не виконуються вимоги цієї постанови?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України. У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Дякуємо за звернення.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України. У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Дякуємо за звернення.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України.
У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Добрый вечер почему я не могу зарегестрироваться постоянно выскакивает Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Будьте уважні, сума останнього платежу повинна бути з точністю до копійок. Сума зазначається у сплаченому платіжному документі (саме за газ, без комісії банку чи платіжного сервісу). Перевірте все та спробуйте ще раз. Но сума оплаты верна.
Добрый вечер почему я не могу зарегестрироваться постоянно выскакивает Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Будьте уважні, сума останнього платежу повинна бути з точністю до копійок. Сума зазначається у сплаченому платіжному документі (саме за газ, без комісії банку чи платіжного сервісу). Перевірте все та спробуйте ще раз. Но сума оплаты верна.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолий.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
Дякуємо за звернення.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
Дякуємо за звернення.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
У грудні нараховано до спати за споживання газу (без використання лічильника) з розрахунку 18,3 куб. Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб. Поясніть, будь-ласка правомірність нарахування плати за грудень, та перспективи корегування відповідного нарахування. Якщо корегування не передбачається, то обгрунтуйте . Дякую
У грудні нараховано до спати за споживання газу (без використання лічильника) з розрахунку 18,3 куб. Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб. Поясніть, будь-ласка правомірність нарахування плати за грудень, та перспективи корегування відповідного нарахування. Якщо корегування не передбачається, то обгрунтуйте . Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018.
Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”.
При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами:
– для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м.
– для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м.
– для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
при в ході в особистий кабінет забула пароль ... лист на пошту не приходить про скидання пароля...... не одноразово відправляла. при введенні даних без реєстрації пише , що такий особовий рахунок не існує. особовий рахунок 64037 Херсон Театральна 62/7. дайте змогу вносити показники вчасно.
при в ході в особистий кабінет забула пароль ... лист на пошту не приходить про скидання пароля...... не одноразово відправляла. при введенні даних без реєстрації пише , що такий особовий рахунок не існує. особовий рахунок 64037 Херсон Театральна 62/7. дайте змогу вносити показники вчасно.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Дякуємо за звернення.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Дякуємо за звернення.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Не получается зарегистрироваться. Пишет, что последний платеж и номер лицевого счета не совпадают. И это , учитывая то, что после последнего платежа прошло уже больше недели!
Не получается зарегистрироваться. Пишет, что последний платеж и номер лицевого счета не совпадают. И это , учитывая то, что после последнего платежа прошло уже больше недели!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.
Дякуємо за звернення.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.
Дякуємо за звернення.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.
Почему оплата Херсонрегионгазу возможна только через посредника: ООО ИРЦ Херсон, который взымает комиссию? Почему за газ нельзя сделать оплату напрямую - Херсонрегионгазу?
Почему оплата Херсонрегионгазу возможна только через посредника: ООО ИРЦ Херсон, который взымает комиссию? Почему за газ нельзя сделать оплату напрямую - Херсонрегионгазу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дми.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет.
По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24
Подскажите как быть если утерянна последняя сумма оплаты,а без этой информации личный кабинет не создается?
Подскажите как быть если утерянна последняя сумма оплаты,а без этой информации личный кабинет не создается?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Сумма вашего последнего платежа находится у вас в последнем платежном документе. Возможно от суммы необходимо отнять сумму комиссии банка. Если вы платили несколько раз в один день/месяц — вводите поочередно разные суммы, или сложите эти суммы в одну. Если у вас нет никаких документов об оплате - обратитесь в ближайший абонпункт с документами владельца домовладения.
Дякуємо за звернення.
Сумма вашего последнего платежа находится у вас в последнем платежном документе. Возможно от суммы необходимо отнять сумму комиссии банка. Если вы платили несколько раз в один день/месяц — вводите поочередно разные суммы, или сложите эти суммы в одну. Если у вас нет никаких документов об оплате - обратитесь в ближайший абонпункт с документами владельца домовладения.
Дякуємо за звернення.
Сумма вашего последнего платежа находится у вас в последнем платежном документе.
Возможно от суммы необходимо отнять сумму комиссии банка.
Если вы платили несколько раз в один день/месяц — вводите поочередно разные суммы, или сложите эти суммы в одну.
Если у вас нет никаких документов об оплате - обратитесь в ближайший абонпункт с документами владельца домовладения.