Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
58 записів
Светлана від Олешки написав 27.11.2018:
скажите пожалуйста какой сейчас тариф за газ от населения?Сколько оплачивать за газ?Спасибо
скажите пожалуйста какой сейчас тариф за газ от населения?Сколько оплачивать за газ?Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ )
Анна від Каховка написав 26.11.2018:
Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась. а мне нужно еще внести показания дочери, как я могу это сделать.
Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась. а мне нужно еще внести показания дочери, как я могу это сделать.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
На сегодня есть возможность на один электронный адрес зарегистрировать насколько лицевых счетов.
Дякуємо за звернення.
На сегодня есть возможность на один электронный адрес зарегистрировать насколько лицевых счетов.
Вера Федоровна від Каховка л/с 6566 написав 23.11.2018:
Добрый день .А как же тогда выполнение нижесказанного: Порядком подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474 (далі – Порядок), Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824 (далі – Кодекс ГРМ): Пунтк 4 подпункт 3 3) якщо лічильник газу, що перебуває у власності побутового споживача, визнаний відповідним органом у сфері метрології та метрологічної діяльності непридатним до подальшої експлуатації, рішення про доцільність його ремонту приймає Оператор ГРМ, ураховуючи технічні та економічні чинники. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про доцільність ремонту Оператор ГРМ зобов’язаний встановити відремонтований лічильник газу побутового споживача замість тимчасово встановленого лічильника газу з обмінного фонду протягом двох місяців з дати його зняття. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про недоцільність проведення ремонту лічильника газу Оператор ГРМ зобов’язаний протягом п’ятнадцяти робочих днів після результатів проведення періодичної повірки (але не пізніше двомісячного строку після зняття лічильника газу на періодичну повірку) безкоштовно встановити власний розрахунковий лічильник газу (типорозміром не більше лічильника газу побутового споживача) для подальших комерційних розрахунків і в цей самий строк повернути побутовому споживачу його лічильник газу та письмово повідомити споживача про результати проведення періодичної повірки і прийняте рішення щодо недоцільності ремонту лічильника газу. У такому разі побутовий споживач не може відмовитись від встановлення лічильника газу Оператора ГРМ. И почему нужно обращаться на завод изготовитель, по поводу ремонта, если в 2009 году мой счетчик прошел поверку, а теперь нет, ведь он - новый??? Конечно я буду обращаться в другие службы, но почему Ваше ведомство не выполняет свои обязанности?
Добрый день .А как же тогда выполнение нижесказанного: Порядком подання засобів вимірювальної техніки на періодичну повірку, обслуговування та ремонт затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.07.2015 № 474 (далі – Порядок), Кодексом газорозподільних систем, затвердженим постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, зареєстрованою в Міністерстві юстиції України 06.11.2015 за № 1379/27824 (далі – Кодекс ГРМ): Пунтк 4 подпункт 3 3) якщо лічильник газу, що перебуває у власності побутового споживача, визнаний відповідним органом у сфері метрології та метрологічної діяльності непридатним до подальшої експлуатації, рішення про доцільність його ремонту приймає Оператор ГРМ, ураховуючи технічні та економічні чинники. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про доцільність ремонту Оператор ГРМ зобов’язаний встановити відремонтований лічильник газу побутового споживача замість тимчасово встановленого лічильника газу з обмінного фонду протягом двох місяців з дати його зняття. У разі прийняття Оператором ГРМ рішення про недоцільність проведення ремонту лічильника газу Оператор ГРМ зобов’язаний протягом п’ятнадцяти робочих днів після результатів проведення періодичної повірки (але не пізніше двомісячного строку після зняття лічильника газу на періодичну повірку) безкоштовно встановити власний розрахунковий лічильник газу (типорозміром не більше лічильника газу побутового споживача) для подальших комерційних розрахунків і в цей самий строк повернути побутовому споживачу його лічильник газу та письмово повідомити споживача про результати проведення періодичної повірки і прийняте рішення щодо недоцільності ремонту лічильника газу. У такому разі побутовий споживач не може відмовитись від встановлення лічильника газу Оператора ГРМ. И почему нужно обращаться на завод изготовитель, по поводу ремонта, если в 2009 году мой счетчик прошел поверку, а теперь нет, ведь он - новый??? Конечно я буду обращаться в другие службы, но почему Ваше ведомство не выполняет свои обязанности?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
Пожалуйста уточните получили ли вы акт о непригодности вашего счетчика и установили ли вам другой счетчик?
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста уточните получили ли вы акт о непригодности вашего счетчика и установили ли вам другой счетчик?
Вера Федоровна від 6566 написав 22.11.2018:
Добрый день. Снова мой вопрос. Счетчик вернули, дефектный акт также, но все-таки не понятно почему новый счетчик не пригодный. Если мой собственный счетчик не пригодный к дальнейшей эксплуатации по причине относительной погрешности счетчика, которое превышает допустимое значение ,то почему нет решения об целесообразность или нецелесообразности его ремонта.Спасибо.
Добрый день. Снова мой вопрос. Счетчик вернули, дефектный акт также, но все-таки не понятно почему новый счетчик не пригодный. Если мой собственный счетчик не пригодный к дальнейшей эксплуатации по причине относительной погрешности счетчика, которое превышает допустимое значение ,то почему нет решения об целесообразность или нецелесообразности его ремонта.Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
Поверку счетчика и его погрешность определяет прибор ,а не человек. Поскольку неработающий счетчик это ваша собственность, вам его вернули. По вопросу дальнейшего ремонта вы можете обратиться на завод-изготовитель либо в службу, имеющую лицензию на ремонт такого вида приборов.
Дякуємо за звернення.
Поверку счетчика и его погрешность определяет прибор ,а не человек. Поскольку неработающий счетчик это ваша собственность, вам его вернули. По вопросу дальнейшего ремонта вы можете обратиться на завод-изготовитель либо в службу, имеющую лицензию на ремонт такого вида приборов.
Анна від Новая Каховка написав 22.11.2018:
Верните старую страничку , там было видно сколько у меня остаток денег и могла пользоваться без регистрации. А если меня соседи просят внести показания то я не могу нужна регистрация
Верните старую страничку , там было видно сколько у меня остаток денег и могла пользоваться без регистрации. А если меня соседи просят внести показания то я не могу нужна регистрация
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Начисления в течение года находятся во вкладке "Підсумки року", для внесения показаний с нескольких лицевых счетов можно воспользоваться вкладкой "Внесення показників без реєстрації". Так же на 1 ел адрес теперь можно оформить несколько лицевых счетов.
Дякуємо за звернення.
Начисления в течение года находятся во вкладке "Підсумки року", для внесения показаний с нескольких лицевых счетов можно воспользоваться вкладкой "Внесення показників без реєстрації". Так же на 1 ел адрес теперь можно оформить несколько лицевых счетов.
Павло від 16088156 написав 20.11.2018:
Здравствуйте! Нам недавно установили новый счетчик, сказали через 3-4 недели внести показания. На сегодняшний день показания почти 3м. куб, а в кабинете уже 105м. куб...Откуда такие показания? И как теперь сделать так, чтобы они были отображены реальные, ведь на сегодняшний день задолженность указана за 105куб.
Здравствуйте! Нам недавно установили новый счетчик, сказали через 3-4 недели внести показания. На сегодняшний день показания почти 3м. куб, а в кабинете уже 105м. куб...Откуда такие показания? И как теперь сделать так, чтобы они были отображены реальные, ведь на сегодняшний день задолженность указана за 105куб.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Павло.
Укажите пожалуйста свой населенный пункт.
Дякуємо за звернення.
Укажите пожалуйста свой населенный пункт.
Вера Федоровна від г.Каховка р/с 6566 написав 20.11.2018:
Мой вопрос был такой(пишу в сокращенном виде) Обращаюсь к Вам с большой просьбой сообщить мне про результаты поверки счетчика газа G2,5 GALLUS 2000-U заводской номер 003152404 от декабря 2008г. При первичном показании 00000 м3 Согласно акта приемки в эксплуатацию от 17.02.2009г был установлен по моему адресу данный прибор. Квартира была не жилая без плиты. Подача газа была опломбирована согласно моего заявления в это же время. 04.10.18г я обратилась на разпломбировку подачи, а 19.10.18г у меня была контролер и составила акт, что пломба на месте и показание 00000м3 23.10.2018г Мне сделали демонтаж моего счетчика на поверку и временно установили другой. Я очень попросила вернуть лично мой счетчик, так как он новый- еще не пользовались. Подписали маркером просто на счетчике слово ВЕРНУТЬ . 15.11.2018г.мне позвонили с телефона 0955868538 что счетчик плохой, будете пользоваться тем, что вам поставили. А Ваш счетчик Херсонгаз не вернул. А теперь у меня большой вопрос почему не прошел поверку, ведь ни одного куба газа не прошло через новый счетчик.
Мой вопрос был такой(пишу в сокращенном виде) Обращаюсь к Вам с большой просьбой сообщить мне про результаты поверки счетчика газа G2,5 GALLUS 2000-U заводской номер 003152404 от декабря 2008г. При первичном показании 00000 м3 Согласно акта приемки в эксплуатацию от 17.02.2009г был установлен по моему адресу данный прибор. Квартира была не жилая без плиты. Подача газа была опломбирована согласно моего заявления в это же время. 04.10.18г я обратилась на разпломбировку подачи, а 19.10.18г у меня была контролер и составила акт, что пломба на месте и показание 00000м3 23.10.2018г Мне сделали демонтаж моего счетчика на поверку и временно установили другой. Я очень попросила вернуть лично мой счетчик, так как он новый- еще не пользовались. Подписали маркером просто на счетчике слово ВЕРНУТЬ . 15.11.2018г.мне позвонили с телефона 0955868538 что счетчик плохой, будете пользоваться тем, что вам поставили. А Ваш счетчик Херсонгаз не вернул. А теперь у меня большой вопрос почему не прошел поверку, ведь ни одного куба газа не прошло через новый счетчик.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
По вашему обращению в Каховский участок вам выдадут деффектный акт о неисправности счетчика и сам счетчик.
Дякуємо за звернення.
По вашему обращению в Каховский участок вам выдадут деффектный акт о неисправности счетчика и сам счетчик.
Татьяна від 14072 написав 19.11.2018:
г.Каховка, ул.Мелитопольская, 46/4
г.Каховка, ул.Мелитопольская, 46/4
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Ваша оплата получена 16.11.18, документы в работе. Ожидайте пожалуйста звонка оператора по вашему вопросу.
Дякуємо за звернення.
Ваша оплата получена 16.11.18, документы в работе. Ожидайте пожалуйста звонка оператора по вашему вопросу.
Вера Федоровна від г.Каховка 6566 написав 16.11.2018:
Прошу рассмотреть мое обращение к Руководителю через электронную почту секретаря.Большой текст и 8 фото.О результатах очень прошу сообщит мне на электронную почту.Благодарю.
Прошу рассмотреть мое обращение к Руководителю через электронную почту секретаря.Большой текст и 8 фото.О результатах очень прошу сообщит мне на электронную почту.Благодарю.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера Федоровна.
Пожалуйста уточните свой вопрос
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста уточните свой вопрос
Татьяна від 14072, Каховка написав 16.11.2018:
Добрый день! 13.11.18. я оплатила услугу врезки после перехода с городского на автономное отопление, сегодня 16.11.2018. ни каких известий от горгаза нет. Скажите, пожалуйста, сколько времени отводится на такую процедуру после оплаты? Сколько еще ожидать? С ув. Татьяна
Добрый день! 13.11.18. я оплатила услугу врезки после перехода с городского на автономное отопление, сегодня 16.11.2018. ни каких известий от горгаза нет. Скажите, пожалуйста, сколько времени отводится на такую процедуру после оплаты? Сколько еще ожидать? С ув. Татьяна
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Пожалуйста укажите свой адрес или номер заказа.
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста укажите свой адрес или номер заказа.