Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4868 записів
Олена від 156822 село Широка балка, Білозерський район написав 29.04.2023:
Добрий день. Мені надійшло повідомлення про заборгованість Нафтогаз 4857.35. ( особовий рахунок Нафтогаз 350009931). Але заборгованості в мене бути не може, так як газова труба пошкоджена в наслідок обстрілу будинку ще 28 квітня 2022р. І не придатна до експлуатації. Газова служба повідомлена. Я телефонувала в Херсонгаз - сказали надіслати заяву про перерахування заборгованості, а токож документи, які цей факт підтверджують. На яку електронну адресу надсилати??? Не можу знайти на вашому сайті? Дякую.
Добрий день. Мені надійшло повідомлення про заборгованість Нафтогаз 4857.35. ( особовий рахунок Нафтогаз 350009931). Але заборгованості в мене бути не може, так як газова труба пошкоджена в наслідок обстрілу будинку ще 28 квітня 2022р. І не придатна до експлуатації. Газова служба повідомлена. Я телефонувала в Херсонгаз - сказали надіслати заяву про перерахування заборгованості, а токож документи, які цей факт підтверджують. На яку електронну адресу надсилати??? Не можу знайти на вашому сайті? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Віктор від 350232739 написав 29.04.2023:
Доброго дня. Особовий рахунок в АТ "Херсонгаз" - 237187, Адреса: м. Херсон, Я станом на 01.04.2023р. вносив показники лічильника газу- 43698, які не змінюються з 30.11.2022р., так як газ ми не споживаємо, адже не проживаємо за адресою. Проте, на 01.04.2023р. заборгованість за газ була= 11969,91 грн., а 15.04.2023 чомусь збільшилась до 13123,66 грн. Прошу відкоригувати до 11969,91 грн. Дякую.
Доброго дня. Особовий рахунок в АТ "Херсонгаз" - 237187, Адреса: м. Херсон, Я станом на 01.04.2023р. вносив показники лічильника газу- 43698, які не змінюються з 30.11.2022р., так як газ ми не споживаємо, адже не проживаємо за адресою. Проте, на 01.04.2023р. заборгованість за газ була= 11969,91 грн., а 15.04.2023 чомусь збільшилась до 13123,66 грн. Прошу відкоригувати до 11969,91 грн. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Останній раз ви несли показники до АТ Херсонгаз -02.03.2023, На 01.04.23 - показники не отримано - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Ваші показники 43698 на 01.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Останній раз ви несли показники до АТ Херсонгаз -02.03.2023, На 01.04.23 - показники не отримано - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Ваші показники 43698 на 01.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Микола від 350260523 написав 28.04.2023:
Віїхали з Херсону у квітні 2022 року. З того часу газом не користувались, бо знаходимся в іншому місті України. Рахунки продовжують надходити. Є довідка ВПО, що ми з квітня 2022 року зареєстровані як ВПО
Віїхали з Херсону у квітні 2022 року. З того часу газом не користувались, бо знаходимся в іншому місті України. Рахунки продовжують надходити. Є довідка ВПО, що ми з квітня 2022 року зареєстровані як ВПО
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Ніна від 350216000 написав 28.04.2023:
За вашим проханням рахунок в АТ Херсонгаз 20-219592
За вашим проханням рахунок в АТ Херсонгаз 20-219592
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ніна.
Ваші показники 81362 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 28.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 2393,07 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 81362 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 28.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 2393,07 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Ніна від 350216000 написав 28.04.2023:
Рахунок 350216000, тарифний план фіксований, Чопик Ніна Олексіївна, м.Херсон, Не згідна з нарахуваннями боргу за період з вересня 2022 р. по березень 2023 р. на суму 8500.11, останній правильний рахунок за серпень 2022р. На даний час показник 81362, в будинку ніхто не проживає, евакуювалася. Показники щомісячно передавала в чат-бот, за виключенням тих місяців, коли сервіс Нафтогаз їх не приймав з окупованих територій (скріншоти маю). Показники мої: серпень 2022 - 81360 вересень 2022 - 81362 жовтень 2022 - 81362 листопад 2022 - 81362 грудень 2022 - 81362 січень 2023 - 81362 лютий 2023 - 81362 березень 2023 - 81362 Прошу скорегувати показники та надати їх до інформаційної платформи ОГТСУ щоб перерахувати заборгованість ( до них я вже зверталась, чекають скореговані показники від облгаз). Чекаю на відповідь. Дякую.
Рахунок 350216000, тарифний план фіксований, Чопик Ніна Олексіївна, м.Херсон, Не згідна з нарахуваннями боргу за період з вересня 2022 р. по березень 2023 р. на суму 8500.11, останній правильний рахунок за серпень 2022р. На даний час показник 81362, в будинку ніхто не проживає, евакуювалася. Показники щомісячно передавала в чат-бот, за виключенням тих місяців, коли сервіс Нафтогаз їх не приймав з окупованих територій (скріншоти маю). Показники мої: серпень 2022 - 81360 вересень 2022 - 81362 жовтень 2022 - 81362 листопад 2022 - 81362 грудень 2022 - 81362 січень 2023 - 81362 лютий 2023 - 81362 березень 2023 - 81362 Прошу скорегувати показники та надати їх до інформаційної платформи ОГТСУ щоб перерахувати заборгованість ( до них я вже зверталась, чекають скореговані показники від облгаз). Чекаю на відповідь. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ніна.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Поліна Чегодарь від 25542, Херсон написав 27.04.2023:
Шановний Нафтогаз! Так сталося, що с початку війни в моїй оселі за адресою м. Херсон ні хто не проживав. Повідомлення про відсутність використаного газу через інтернет я надсилала. По не зрозумілим причинам за цей період Вами щомісячно була нарахована заборгованість. Прошу Вас переглянути наявність поточної заборгованість. Буду дуже вдячна за розуміння! Разом переживемо!!!
Шановний Нафтогаз! Так сталося, що с початку війни в моїй оселі за адресою м. Херсон ні хто не проживав. Повідомлення про відсутність використаного газу через інтернет я надсилала. По не зрозумілим причинам за цей період Вами щомісячно була нарахована заборгованість. Прошу Вас переглянути наявність поточної заборгованість. Буду дуже вдячна за розуміння! Разом переживемо!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Поліна Чегодарь.
До АТ Херсонгаз останній раз ви надавали показники на 02.01.2022. Частково показники нам передавав ваш постачальник, але з червня 2022 року показники перестали надходити і вам обраховано планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно надати помісячні показники лічильника, починаючи з 01.01.23 та у подальшому в обовязковому порядку щомісяця з 01 по 05 число надавати показники до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
До АТ Херсонгаз останній раз ви надавали показники на 02.01.2022. Частково показники нам передавав ваш постачальник, але з червня 2022 року показники перестали надходити і вам обраховано планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно надати помісячні показники лічильника, починаючи з 01.01.23 та у подальшому в обовязковому порядку щомісяця з 01 по 05 число надавати показники до АТ Херсонгаз.
Станіслав від 207230, Херсон написав 27.04.2023:
Доброго дня. Кожного місяця (окрім грудня) у 2022 році вносив показання лічильника або через кабінет Херсонгазу (коли він працював) або через кабінет Нафтогазу. У грудні показники неможливо було внести, кабінет Херсонгазу не працював, а Нафтогаз технічно заблокував можливість вносити показники. У серпні газом перестали користуватися, так як всі виїхали з міста, показник станом на 01/09/2022 вказали 25020, станом на 01/04/2023 показник такий самий. Незважаючи на те, що я вношу показник 25020, Херсонгаз передає спожиті куби газу в Нафтогаз, який ніяк не відповідає дійсності: листопад 2022 - 100,88 кубів грудень 2022 - 230 кубів січень 300 кубів лютий 0,12 кубів березень 170 кубів. Щось з цього було списано за рахунок субсидії (хоча навіщо щось списувати, якщо там ніхто не проживає і газом не користується). Через це Нафтогаз надсилає повідомлення про заборгованість, якої по факту не можу бути. Прошу направити в Нафтогаз інформацію, що за вищевказані місяці було спожито 0,00 кубів газу і в наступних місяцях передавати інформацію відповідно до внесених показників. дякую.
Доброго дня. Кожного місяця (окрім грудня) у 2022 році вносив показання лічильника або через кабінет Херсонгазу (коли він працював) або через кабінет Нафтогазу. У грудні показники неможливо було внести, кабінет Херсонгазу не працював, а Нафтогаз технічно заблокував можливість вносити показники. У серпні газом перестали користуватися, так як всі виїхали з міста, показник станом на 01/09/2022 вказали 25020, станом на 01/04/2023 показник такий самий. Незважаючи на те, що я вношу показник 25020, Херсонгаз передає спожиті куби газу в Нафтогаз, який ніяк не відповідає дійсності: листопад 2022 - 100,88 кубів грудень 2022 - 230 кубів січень 300 кубів лютий 0,12 кубів березень 170 кубів. Щось з цього було списано за рахунок субсидії (хоча навіщо щось списувати, якщо там ніхто не проживає і газом не користується). Через це Нафтогаз надсилає повідомлення про заборгованість, якої по факту не можу бути. Прошу направити в Нафтогаз інформацію, що за вищевказані місяці було спожито 0,00 кубів газу і в наступних місяцях передавати інформацію відповідно до внесених показників. дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Станіслав.
Ваші показники 25020 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 25020 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Кравець Олена від 232652 місто Херсон написав 27.04.2023:
Доброго дня, я проживаю за адресою . З 23 квітня 2022 року змушена була виїхати, отримала статус ВПО. Я внутрішньо переміщена особа, офіційно, довідка з 20 травня 2022 року. Після початку окупації з відомих причин не могла передавати показники по газу, а потім вже рік не проживаю у будинку, і не планую повертатися. Які зараз показники не знаю, поки не можу поїхати до міста. Але.... мій борг становить 20 000 тисяч гривень. Кожного місяця показники вносяться і рахуються, не мною. Як це зупинити? Чи існує реальний телефон по якому можна дозвонитися? Довести той факт, що я не проживаю у будинку, газом не користуюся. Прошу зробити перерахунок боргу, але до 20 травня 2022 року, дата з якої я офіційно проживаю в іншому місті. Кому надати довідку і чи взагалі я маю право не проживати у своєму будинку? Яким чином можна довести, що я не проживаю у будинку і поки не планую повертатися і зупинити зростання боргу? Буду вдячна за відповідь, адже дозвонитися неможливо.
Доброго дня, я проживаю за адресою . З 23 квітня 2022 року змушена була виїхати, отримала статус ВПО. Я внутрішньо переміщена особа, офіційно, довідка з 20 травня 2022 року. Після початку окупації з відомих причин не могла передавати показники по газу, а потім вже рік не проживаю у будинку, і не планую повертатися. Які зараз показники не знаю, поки не можу поїхати до міста. Але.... мій борг становить 20 000 тисяч гривень. Кожного місяця показники вносяться і рахуються, не мною. Як це зупинити? Чи існує реальний телефон по якому можна дозвонитися? Довести той факт, що я не проживаю у будинку, газом не користуюся. Прошу зробити перерахунок боргу, але до 20 травня 2022 року, дата з якої я офіційно проживаю в іншому місті. Кому надати довідку і чи взагалі я маю право не проживати у своєму будинку? Яким чином можна довести, що я не проживаю у будинку і поки не планую повертатися і зупинити зростання боргу? Буду вдячна за відповідь, адже дозвонитися неможливо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кравець Олена.
Останні показники ви надали на 01.04.22, у подальшому вам обраховувалося планове споживання за кодексом ГРМ. Якщо споживач не користується послугою газпостачання він все одно зобовязаний надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінюються - саме для того, щоб обрахування було коректним. Тому вам необхідно зазначити свої показники починаючи з 01.01.23. Також повідомляємо, що станом на 27.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4397,77 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надали на 01.04.22, у подальшому вам обраховувалося планове споживання за кодексом ГРМ. Якщо споживач не користується послугою газпостачання він все одно зобовязаний надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінюються - саме для того, щоб обрахування було коректним. Тому вам необхідно зазначити свої показники починаючи з 01.01.23. Також повідомляємо, що станом на 27.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4397,77 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Юлія від 350008445; 350008691 с. Микільське Дар*ївська ОТГ написав 26.04.2023:
Доповнення до попереднього питання Рахунок за розподіл 126612 та 125399
Доповнення до попереднього питання Рахунок за розподіл 126612 та 125399
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
126612 - заборгованість 2589,26 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. 125399 - заборгованість 2210,05 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. На сьогодні перерахунок здійснюється в разі пошкодження системи газопостачання, що унеможливлює її використання.
Дякуємо за звернення.
126612 - заборгованість 2589,26 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. 125399 - заборгованість 2210,05 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. На сьогодні перерахунок здійснюється в разі пошкодження системи газопостачання, що унеможливлює її використання.
Юлія від 350008445; 350008691; с. Микільське Дар*ївська ОТГ написав 26.04.2023:
Добрий день. Підкажіть , будь ласка, чи будуть якісь перерахунки чи оплата частинами протягом певного часу , оскільки ми , по-перше, ВПО, по-друге, село розташоване на території ведення активних бойових дій. В одному випадку домовласники - люди пенсійного віку. В іншому - декретна відпустка. Оплатити таку суму немає можливості
Добрий день. Підкажіть , будь ласка, чи будуть якісь перерахунки чи оплата частинами протягом певного часу , оскільки ми , по-перше, ВПО, по-друге, село розташоване на території ведення активних бойових дій. В одному випадку домовласники - люди пенсійного віку. В іншому - декретна відпустка. Оплатити таку суму немає можливості
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка