Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4883 записи
Поліна Чегодарь від 25542, Херсон написав 27.04.2023:
Шановний Нафтогаз! Так сталося, що с початку війни в моїй оселі за адресою м. Херсон ні хто не проживав. Повідомлення про відсутність використаного газу через інтернет я надсилала. По не зрозумілим причинам за цей період Вами щомісячно була нарахована заборгованість. Прошу Вас переглянути наявність поточної заборгованість. Буду дуже вдячна за розуміння! Разом переживемо!!!
Шановний Нафтогаз! Так сталося, що с початку війни в моїй оселі за адресою м. Херсон ні хто не проживав. Повідомлення про відсутність використаного газу через інтернет я надсилала. По не зрозумілим причинам за цей період Вами щомісячно була нарахована заборгованість. Прошу Вас переглянути наявність поточної заборгованість. Буду дуже вдячна за розуміння! Разом переживемо!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Поліна Чегодарь.
До АТ Херсонгаз останній раз ви надавали показники на 02.01.2022. Частково показники нам передавав ваш постачальник, але з червня 2022 року показники перестали надходити і вам обраховано планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно надати помісячні показники лічильника, починаючи з 01.01.23 та у подальшому в обовязковому порядку щомісяця з 01 по 05 число надавати показники до АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
До АТ Херсонгаз останній раз ви надавали показники на 02.01.2022. Частково показники нам передавав ваш постачальник, але з червня 2022 року показники перестали надходити і вам обраховано планове споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно надати помісячні показники лічильника, починаючи з 01.01.23 та у подальшому в обовязковому порядку щомісяця з 01 по 05 число надавати показники до АТ Херсонгаз.
Станіслав від 207230, Херсон написав 27.04.2023:
Доброго дня. Кожного місяця (окрім грудня) у 2022 році вносив показання лічильника або через кабінет Херсонгазу (коли він працював) або через кабінет Нафтогазу. У грудні показники неможливо було внести, кабінет Херсонгазу не працював, а Нафтогаз технічно заблокував можливість вносити показники. У серпні газом перестали користуватися, так як всі виїхали з міста, показник станом на 01/09/2022 вказали 25020, станом на 01/04/2023 показник такий самий. Незважаючи на те, що я вношу показник 25020, Херсонгаз передає спожиті куби газу в Нафтогаз, який ніяк не відповідає дійсності: листопад 2022 - 100,88 кубів грудень 2022 - 230 кубів січень 300 кубів лютий 0,12 кубів березень 170 кубів. Щось з цього було списано за рахунок субсидії (хоча навіщо щось списувати, якщо там ніхто не проживає і газом не користується). Через це Нафтогаз надсилає повідомлення про заборгованість, якої по факту не можу бути. Прошу направити в Нафтогаз інформацію, що за вищевказані місяці було спожито 0,00 кубів газу і в наступних місяцях передавати інформацію відповідно до внесених показників. дякую.
Доброго дня. Кожного місяця (окрім грудня) у 2022 році вносив показання лічильника або через кабінет Херсонгазу (коли він працював) або через кабінет Нафтогазу. У грудні показники неможливо було внести, кабінет Херсонгазу не працював, а Нафтогаз технічно заблокував можливість вносити показники. У серпні газом перестали користуватися, так як всі виїхали з міста, показник станом на 01/09/2022 вказали 25020, станом на 01/04/2023 показник такий самий. Незважаючи на те, що я вношу показник 25020, Херсонгаз передає спожиті куби газу в Нафтогаз, який ніяк не відповідає дійсності: листопад 2022 - 100,88 кубів грудень 2022 - 230 кубів січень 300 кубів лютий 0,12 кубів березень 170 кубів. Щось з цього було списано за рахунок субсидії (хоча навіщо щось списувати, якщо там ніхто не проживає і газом не користується). Через це Нафтогаз надсилає повідомлення про заборгованість, якої по факту не можу бути. Прошу направити в Нафтогаз інформацію, що за вищевказані місяці було спожито 0,00 кубів газу і в наступних місяцях передавати інформацію відповідно до внесених показників. дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Станіслав.
Ваші показники 25020 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 25020 на 28.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Кравець Олена від 232652 місто Херсон написав 27.04.2023:
Доброго дня, я проживаю за адресою . З 23 квітня 2022 року змушена була виїхати, отримала статус ВПО. Я внутрішньо переміщена особа, офіційно, довідка з 20 травня 2022 року. Після початку окупації з відомих причин не могла передавати показники по газу, а потім вже рік не проживаю у будинку, і не планую повертатися. Які зараз показники не знаю, поки не можу поїхати до міста. Але.... мій борг становить 20 000 тисяч гривень. Кожного місяця показники вносяться і рахуються, не мною. Як це зупинити? Чи існує реальний телефон по якому можна дозвонитися? Довести той факт, що я не проживаю у будинку, газом не користуюся. Прошу зробити перерахунок боргу, але до 20 травня 2022 року, дата з якої я офіційно проживаю в іншому місті. Кому надати довідку і чи взагалі я маю право не проживати у своєму будинку? Яким чином можна довести, що я не проживаю у будинку і поки не планую повертатися і зупинити зростання боргу? Буду вдячна за відповідь, адже дозвонитися неможливо.
Доброго дня, я проживаю за адресою . З 23 квітня 2022 року змушена була виїхати, отримала статус ВПО. Я внутрішньо переміщена особа, офіційно, довідка з 20 травня 2022 року. Після початку окупації з відомих причин не могла передавати показники по газу, а потім вже рік не проживаю у будинку, і не планую повертатися. Які зараз показники не знаю, поки не можу поїхати до міста. Але.... мій борг становить 20 000 тисяч гривень. Кожного місяця показники вносяться і рахуються, не мною. Як це зупинити? Чи існує реальний телефон по якому можна дозвонитися? Довести той факт, що я не проживаю у будинку, газом не користуюся. Прошу зробити перерахунок боргу, але до 20 травня 2022 року, дата з якої я офіційно проживаю в іншому місті. Кому надати довідку і чи взагалі я маю право не проживати у своєму будинку? Яким чином можна довести, що я не проживаю у будинку і поки не планую повертатися і зупинити зростання боргу? Буду вдячна за відповідь, адже дозвонитися неможливо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кравець Олена.
Останні показники ви надали на 01.04.22, у подальшому вам обраховувалося планове споживання за кодексом ГРМ. Якщо споживач не користується послугою газпостачання він все одно зобовязаний надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінюються - саме для того, щоб обрахування було коректним. Тому вам необхідно зазначити свої показники починаючи з 01.01.23. Також повідомляємо, що станом на 27.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4397,77 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надали на 01.04.22, у подальшому вам обраховувалося планове споживання за кодексом ГРМ. Якщо споживач не користується послугою газпостачання він все одно зобовязаний надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінюються - саме для того, щоб обрахування було коректним. Тому вам необхідно зазначити свої показники починаючи з 01.01.23. Також повідомляємо, що станом на 27.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4397,77 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Юлія від 350008445; 350008691 с. Микільське Дар*ївська ОТГ написав 26.04.2023:
Доповнення до попереднього питання Рахунок за розподіл 126612 та 125399
Доповнення до попереднього питання Рахунок за розподіл 126612 та 125399
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
126612 - заборгованість 2589,26 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. 125399 - заборгованість 2210,05 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. На сьогодні перерахунок здійснюється в разі пошкодження системи газопостачання, що унеможливлює її використання.
Дякуємо за звернення.
126612 - заборгованість 2589,26 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. 125399 - заборгованість 2210,05 грн. Також відсутні показники на 01.04.23. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. На сьогодні перерахунок здійснюється в разі пошкодження системи газопостачання, що унеможливлює її використання.
Юлія від 350008445; 350008691; с. Микільське Дар*ївська ОТГ написав 26.04.2023:
Добрий день. Підкажіть , будь ласка, чи будуть якісь перерахунки чи оплата частинами протягом певного часу , оскільки ми , по-перше, ВПО, по-друге, село розташоване на території ведення активних бойових дій. В одному випадку домовласники - люди пенсійного віку. В іншому - декретна відпустка. Оплатити таку суму немає можливості
Добрий день. Підкажіть , будь ласка, чи будуть якісь перерахунки чи оплата частинами протягом певного часу , оскільки ми , по-перше, ВПО, по-друге, село розташоване на території ведення активних бойових дій. В одному випадку домовласники - люди пенсійного віку. В іншому - декретна відпустка. Оплатити таку суму немає можливості
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Виноградова Оксана від 350169966, 38865,Херсон, написав 26.04.2023:
Оксана 350169966, 38865 Херсон, дзвонила в Нафтогаз о пошкодженні майна, мені сказали подзвонити вам щоб ви більше не передавали свідчення лічильника, перерахувати, Пошкоджено майно 24 грудня, 20 січня, номер кримінального провадження 12023231040000149
Оксана 350169966, 38865 Херсон, дзвонила в Нафтогаз о пошкодженні майна, мені сказали подзвонити вам щоб ви більше не передавали свідчення лічильника, перерахувати, Пошкоджено майно 24 грудня, 20 січня, номер кримінального провадження 12023231040000149
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виноградова Оксана.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Олена від 350232817 Антонівка написав 26.04.2023:
Вітаю! .З березня місяця 2022р. по цей день в будівлі за цією адресою ніхто не проживає.Показники передати немає можливості із за бойових дій,але рахунок з Нафтогазу надходить .Прошу здійснити перерахунок ,та скасувати не існуючу заборгованість
Вітаю! .З березня місяця 2022р. по цей день в будівлі за цією адресою ніхто не проживає.Показники передати немає можливості із за бойових дій,але рахунок з Нафтогазу надходить .Прошу здійснити перерахунок ,та скасувати не існуючу заборгованість
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Надія від 350232130 написав 25.04.2023:
З липня 2022 року в будинку ніхто не мешкає о/р 350232130. Показники надсилаю кожного місяця одні й ті ж самі 22595, але чому нараховується штучна заборгованість, прошу виправити показники.
З липня 2022 року в будинку ніхто не мешкає о/р 350232130. Показники надсилаю кожного місяця одні й ті ж самі 22595, але чому нараховується штучна заборгованість, прошу виправити показники.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Світлана Олексіїана від м. Херсон, 231559 та 350227319 написав 21.04.2023:
Голові Правління АТ Херсонгаз Прошу зробити перерахунок спожитого газу, який був використанний у лютому 2023р. за адресою: м. Херсон, ос.рах. 231559 та 350227319 та скасувати заборгованість.
Голові Правління АТ Херсонгаз Прошу зробити перерахунок спожитого газу, який був використанний у лютому 2023р. за адресою: м. Херсон, ос.рах. 231559 та 350227319 та скасувати заборгованість.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана Олексіїана.
Якщо ви бажаєте написати звернення будь ласка, ви можете надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо ви бажаєте написати звернення будь ласка, ви можете надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Марія від 41970 та 350004584, с.Янтарне Білозерського району написав 21.04.2023:
Доброго дня! Звертаюсь щодо створеної штучної заборгованості за спожиті об'єми газу! Останній платіж за спожитий газ було здійснено в березні 2022 року. В листопаді 2022 року в с. Янтарне Білозерського району було відсутнє газопостачання. В грудні 2022 року я виїхала та не проживаю за місцем реєстрації. Останні показники спожитого газу 4830, але в особистому кабінеті зовсім інші: за листопад 2022 внесено Вами 4955, грудень 2022 - 5236, січень 2023 - 5540, лютий 2023 - 5540 та березень 2023 - 5718. Можливість передати мною показники спожитого газу з'явилась в березні 2023 року. Так як показники передаются з 1 - 5 число кожного місяця мною було передано показники за спожитий газ станом на 01.03.2023 - 4830 та на 01.04.2023 - 4830. Враховуючи, що я не проживаю за місцем реєстрації з грудня 2022 року по теперішній час та не користуюсь газом, прошу переглянути внесені Вами об'єми спожитого газу та здійснити коригування. Так як виникла безпідставна заборгованість яку ГК " Нафтогаз" виставляє до сплати. Також прошу надати інформацію чому без надання власником показників за спожитий газ Вами вносяться не достовірні дані, які призводять до створення заборгованості.
Доброго дня! Звертаюсь щодо створеної штучної заборгованості за спожиті об'єми газу! Останній платіж за спожитий газ було здійснено в березні 2022 року. В листопаді 2022 року в с. Янтарне Білозерського району було відсутнє газопостачання. В грудні 2022 року я виїхала та не проживаю за місцем реєстрації. Останні показники спожитого газу 4830, але в особистому кабінеті зовсім інші: за листопад 2022 внесено Вами 4955, грудень 2022 - 5236, січень 2023 - 5540, лютий 2023 - 5540 та березень 2023 - 5718. Можливість передати мною показники спожитого газу з'явилась в березні 2023 року. Так як показники передаются з 1 - 5 число кожного місяця мною було передано показники за спожитий газ станом на 01.03.2023 - 4830 та на 01.04.2023 - 4830. Враховуючи, що я не проживаю за місцем реєстрації з грудня 2022 року по теперішній час та не користуюсь газом, прошу переглянути внесені Вами об'єми спожитого газу та здійснити коригування. Так як виникла безпідставна заборгованість яку ГК " Нафтогаз" виставляє до сплати. Також прошу надати інформацію чому без надання власником показників за спожитий газ Вами вносяться не достовірні дані, які призводять до створення заборгованості.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Оскільки ви не надавали показники лічильника, вам обраховувався плановий обсяг споживання відповідно до Кодексу ГРМ. Ваші показники 4830 на 11.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 21.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 3448,72 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви не надавали показники лічильника, вам обраховувався плановий обсяг споживання відповідно до Кодексу ГРМ. Ваші показники 4830 на 11.04.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 21.04.23 ваша заборгованість за розподіл складає 3448,72 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.