5820 записів
Доброго дня. O/P Nº 45117 Є невідповідність фактичних показників лічильника з показниками в особистому кабінеті в таблиці "Використання газу" Через те, що місто знаходиться на лінії фронту наша сім'я мусила виїхати за кордон ще у 2022 році. Весь цей час в квартирі ніхто не мешкав і відповідно не користувався газом. Зараз бачу в особистому кабінеті що були нараховані обсяги споживання газу за ці роки " зі стелі", відповідно було нараховано послугу з розподілу газу на показники споживання, що були вигадані. Нарахування продовжуються не дивлячись на те що в особистому кабінеті були вказані фактичні показники лічильника. Як вирішити питання нарахування не використаних фактично об'ємів газу, та як зробити перерахунок за минулі 4 роки? Також цікавить чи є можливість призупинити нарахування за розподіл. Знаходимось за кордоном тому не знаю як вирішити ці питання дистанційно.
Доброго дня. O/P Nº 45117
Є невідповідність фактичних показників лічильника з показниками в особистому кабінеті в таблиці "Використання газу"
Через те, що місто знаходиться на лінії фронту наша сім'я мусила виїхати за кордон ще у 2022 році. Весь цей час в квартирі ніхто не мешкав і відповідно не користувався газом. Зараз бачу в особистому кабінеті що були нараховані обсяги споживання газу за ці роки " зі стелі", відповідно було нараховано послугу з розподілу газу на показники споживання, що були вигадані. Нарахування продовжуються не дивлячись на те що в особистому кабінеті були вказані фактичні показники лічильника.
Як вирішити питання нарахування не використаних фактично об'ємів газу, та як зробити перерахунок за минулі 4 роки? Також цікавить чи є можливість призупинити нарахування за розподіл.
Знаходимось за кордоном тому не знаю як вирішити ці питання дистанційно.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим). Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. УВАГА! Дана електронна адреса призначена виключно для приймання показників лічильників природного газу.Повідомлення іншого змісту, надіслані на цю адресу, не підлягають розгляду. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 08.00 до 15.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефони доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу,... Читати далі
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим).
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. УВАГА! Дана електронна адреса призначена виключно для приймання показників лічильників природного газу.Повідомлення іншого змісту, надіслані на цю адресу, не підлягають розгляду.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 08.00 до 15.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефони доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.... Згорнути
Добрий день. Допоможіть, будь ласка, змінити електронну пошту в особистому кабінеті. Моя пошта для зв'язку balabay89anna@gmail.com
Добрий день. Допоможіть, будь ласка, змінити електронну пошту в особистому кабінеті. Моя пошта для зв'язку balabay89anna@gmail.com... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для зміни електронної адреси/видалення реєстрації , необхідно увійти за старим логіном та видалити рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійснити нову реєстрацію на нову електронну пошту, якщо це потрібно.
Для зміни електронної адреси/видалення реєстрації , необхідно увійти за старим логіном та видалити рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійснити нову реєстрацію на нову електронну пошту, якщо це потрібно.... Згорнути
Доброго дня, підкажіть будь ласка з чого почати і де звернутись з приводу підключення додаткового нового газового обладнання у квартирі де вже є газові прилади?
Доброго дня, підкажіть будь ласка з чого почати і де звернутись з приводу підключення додаткового нового газового обладнання у квартирі де вже є газові прилади?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для оформлення заявки, будь ласка, перейдіть за посиланням http://gaz.kherson.ua/?page_id=6765 Скачайте відповідний файл та заповніть заявку. Заповнені форми та відповідні документи необхідно надіслати на адресу: Secretary.gaz.kherson@gmail.com Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Для оформлення заявки, будь ласка, перейдіть за посиланням
http://gaz.kherson.ua/?page_id=6765
Скачайте відповідний файл та заповніть заявку.
Заповнені форми та відповідні документи необхідно надіслати на адресу:
Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються... Згорнути
Добрий день, прошу надати інформацію, стосовно відновлення газопостачання та ремонту газової труби за адресою село Музиківка, вулиця Миру, будинок 2 та 4. На Вашому сайті вказані строки відновлення газопостачання та ремонту в сільській місцевості до 5 робочих днів, ніякі часові орієнтири не були озвучені, прошу надати чітку інформацію. Всі борги за розподіл газу та оплату ремонтних робіт вже здійснено.
Добрий день, прошу надати інформацію, стосовно відновлення газопостачання та ремонту газової труби за адресою село Музиківка, вулиця Миру, будинок 2 та 4. На Вашому сайті вказані строки відновлення газопостачання та ремонту в сільській місцевості до 5 робочих днів, ніякі часові орієнтири не були озвучені, прошу надати чітку інформацію. Всі борги за розподіл газу та оплату ремонтних робіт вже здійснено.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша оплата отримана, роботи призначено на 19.03.26. Дякуємо.
Ваша оплата отримана, роботи призначено на 19.03.26. Дякуємо.... Згорнути
Доброго дня, можна зробити звірку по газу? За адресою: 200 років Херсона, 38, Корпус 7, Квартира 14 Показники лічильника на 9.03.2026 : 00309
Доброго дня, можна зробити звірку по газу? За адресою:
200 років Херсона, 38, Корпус 7, Квартира 14
Показники лічильника на 9.03.2026 :
00309... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим). Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим).
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Який строк відновлення газопостачання у будинку по вул. Студентська 9/7?
Який строк відновлення газопостачання у будинку по вул. Студентська 9/7?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для можливості відновлення розподілу газу необхідно надати до АТ Херсонгаз висновки обстеження міської комісії та заяву від мешканців (колективну чи одноосібну)
Для можливості відновлення розподілу газу необхідно надати до АТ Херсонгаз висновки обстеження міської комісії та заяву від мешканців (колективну чи одноосібну)... Згорнути
Добрий день .У мене питання, як можна відключити подачу газу в порожню квартиру дистанційно? квартира пустує більше 10 років, ми проживаємо в іншій країні.. у 2024 р у квартиру заселилися військові і зв'язалися з нами...на їхнє прохання ми дали дозвіл на підключення квартири до газової системи .. після їх виїзду, там тільки накопичуються борги за доставку газу...підкажіть ,що нам робити ..борг і роботи з перекриття подачі газу в квартиру сплатимо
Добрий день .У мене питання, як можна відключити подачу газу в порожню квартиру дистанційно? квартира пустує більше 10 років, ми проживаємо в іншій країні.. у 2024 р у квартиру заселилися військові і зв'язалися з нами...на їхнє прохання ми дали дозвіл на підключення квартири до газової системи .. після їх виїзду, там тільки накопичуються борги за доставку газу...підкажіть ,що нам робити ..борг і роботи з перекриття подачі газу в квартиру сплатимо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для розірвання договору на розподіл газу необхідна присутність або власника або його юридично уповноваженної особи
Для розірвання договору на розподіл газу необхідна присутність або власника або його юридично уповноваженної особи... Згорнути
350256284 за лютий 2026 року м. Херсон вул. Шенгелія 8 квартира 142 .....467,000
350256284 за лютий 2026 року м. Херсон вул. Шенгелія 8 квартира 142 .....467,000... Згорнути
Коли відновлять газопостачання у будинку по вул. Студентська 9/7?
Коли відновлять газопостачання у будинку по вул. Студентська 9/7?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для визначення ступеню пошкодження комунікацій та можливостей їх відновлення необхідно рішення комісії по обстеженню будинку, яку має провести міська рада.
Для визначення ступеню пошкодження комунікацій та можливостей їх відновлення необхідно рішення комісії по обстеженню будинку, яку має провести міська рада.... Згорнути
Добрий день. Особовий рахунок 223195, м.Херсон, 20 Східна, буд.21. Показники за лютий 2026 року - 34765 прошу внести показники. Дякую.
Добрий день. Особовий рахунок 223195, м.Херсон, 20 Східна, буд.21. Показники за лютий 2026 року - 34765 прошу внести показники. Дякую.... Згорнути