5907 записів
Доброго дня, написала вам офіційне звернення 01.05.26р. з приводу перерахунку газу на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Гурська людмила Анатоліївна. Коли чекати на ваша відповідь? Дякую .
Доброго дня, написала вам офіційне звернення 01.05.26р. з приводу перерахунку газу на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Гурська людмила Анатоліївна. Коли чекати на ваша відповідь? Дякую .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша заява прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка. УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.
Ваша заява прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка.
УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.... Згорнути
Доброго дня, дякую вам за відповідь, я проживала село Станіслав вулиця смученко будинок 2, власник домохозяйства помер в 20-му році, я вступила спадщину та не встигла переоформити дім, в зв'язку з обставинами що що на зараз, всі комунальні сплачувала я після смерті власника. Які ще треба подати документи разом з заявою до секретаріату херсонгазу
Доброго дня, дякую вам за відповідь, я проживала село Станіслав вулиця смученко будинок 2, власник домохозяйства помер в 20-му році, я вступила спадщину та не встигла переоформити дім, в зв'язку з обставинами що що на зараз, всі комунальні сплачувала я після смерті власника.
Які ще треба подати документи разом з заявою до секретаріату херсонгазу... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, новому власнику у найкоротший термін необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Заява пишеться у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз: я …ПІБ… прошу укласти зі мною договір розподілу природного газу за адресою…….. у зв’язку із ….. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подаються Оператору ГРМ такі документи : - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), - реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання. Заява пишеться у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз: я …ПІБ… даю згоду на оформлення особового рахунку та укладання договору на послугу розподілу природного газу на …..ПІБ Сформований пакет вищевказаних відсканованих/сфотографованих документів (у форматі word,jpeg,pdf) разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову заяву» – виконати усі... Читати далі
Якщо змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, новому власнику у найкоротший термін необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача.
Заява пишеться у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз: я …ПІБ… прошу укласти зі мною договір розподілу природного газу за адресою…….. у зв’язку із …..
Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подаються Оператору ГРМ такі документи :
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює),
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання.
Заява пишеться у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз: я …ПІБ… даю згоду на оформлення особового рахунку та укладання договору на послугу розподілу природного газу на …..ПІБ
Сформований пакет вищевказаних відсканованих/сфотографованих документів (у форматі word,jpeg,pdf) разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову заяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2.
На підставі отриманих від вас документів товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде обов’язково повернути до товариства: підписати та надіслати копію, фото, скан або ін. формат). До повернення підписаної заяви-приєднання рахунок не вважається переоформленим.
УВАГА!!Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу або word документу. Розмір кожного документу має бути не більше 3-4Мб . Посилання на сторонні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.... Згорнути
Доброго вечора, написала вам офіційне звернення з приводу перерахунку газу на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Молодих Варвара Петрівна . Коли чекати на ваша відповідь? Дякую велике!
Доброго вечора, написала вам офіційне звернення з приводу перерахунку газу на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Молодих Варвара Петрівна . Коли чекати на ваша відповідь? Дякую велике!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Заява від 05.05.26 прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка. УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.
Заява від 05.05.26 прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка.
УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.... Згорнути
Доброго дня .При передачі показників помилилась.Потрібно було 46793 ,а передала 47793.Особливий рахунок 350226621,по розподілу о/р 230829.Як виправити помилку.Дякую.
Доброго дня .При передачі показників помилилась.Потрібно було 46793 ,а передала 47793.Особливий рахунок 350226621,по розподілу о/р 230829.Як виправити помилку.Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя - «АТ Херсонгаз». У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок за розподіл, контактний телефон.Додати фото лічильника Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді: тексту листа з темою листа, додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя - «АТ Херсонгаз».
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок за розподіл, контактний телефон.Додати фото лічильника
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді: тексту листа з темою листа, додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF.
Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.... Згорнути
Доброго вечора, прошу вас зняти з о/р110430станіслав.вул смученка б 2 нарахування за транспортування газу так як будинок знищено 28,02,2025року.До того дня я проживала і і прописана по цьому адресу зараз в даний момент я ВПО пенсіонер 68 років до заяви можу вислати додатково знімки знищеного будинку і ксерокопію паспорта прописки допоможіть мені куди треба написати заяву онлайн так як обстановка дуже ускладнена приїхати до вас буду вам вдячна.
Доброго вечора, прошу вас зняти з о/р110430станіслав.вул смученка б 2 нарахування за транспортування газу так як будинок знищено 28,02,2025року.До того дня я проживала і і прописана по цьому адресу зараз в даний момент я ВПО пенсіонер 68 років до заяви можу вислати додатково знімки знищеного будинку і ксерокопію паспорта прописки допоможіть мені куди треба написати заяву онлайн так як обстановка дуже ускладнена приїхати до вас буду вам вдячна.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для припинення нарахувань через руйнацію житла: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на ім’я - «Акціонерне товариство Херсонгаз». У заяві зокрема необхідно зазначити, «Прошу припинити нарахування за послугу розподілу природного газу в зв’язку із……. Зобов’язуюся надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження/відключення системи газопостачання за моєю адресою у той період коли це буде можливо». До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються. УВАГА! Заява, право власності та витяг/довідка є обов’язковими документами. Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Для припинення нарахувань через руйнацію житла:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на ім’я - «Акціонерне товариство Херсонгаз». У заяві зокрема необхідно зазначити,
«Прошу припинити нарахування за послугу розподілу природного газу в зв’язку із…….
Зобов’язуюся надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження/відключення системи газопостачання за моєю адресою у той період коли це буде можливо».
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
- фото або відео докази.
Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
УВАГА! Заява, право власності та витяг/довідка є обов’язковими документами.
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються... Згорнути
на електрону адресу 27.04 було відправлено пакет документів про зміну власника. Коли можна очікувати відповідь?
на електрону адресу 27.04 було відправлено пакет документів про зміну власника. Коли можна очікувати відповідь?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть від кого, на яку пошту та з кого питання було направлено заяву.
Будь ласка уточніть від кого, на яку пошту та з кого питання було направлено заяву.... Згорнути
о/ 33689, Добрий день, я помилково надала невірні показники. Потрібно було 00624, а я відправила більше. Тепер у мене висть борг. Прошу зробити перерахунок, згідно вірних показзників. Якщо потрібно, можу надіслати фото лічильника.
о/ 33689, Добрий день, я помилково надала невірні показники. Потрібно було 00624, а я відправила більше. Тепер у мене висть борг. Прошу зробити перерахунок, згідно вірних показзників. Якщо потрібно, можу надіслати фото лічильника.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя - «АТ Херсонгаз». У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок за розподіл, контактний телефон. Обовязково надати фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді: тексту листа з темою листа, додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя - «АТ Херсонгаз».
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок за розподіл, контактний телефон.
Обовязково надати фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді: тексту листа з темою листа, додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF.
Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.... Згорнути
Доброго дня, я написала офіційне звернення на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Скрипнікова О.О Коли чекати на відповідь? Дякую
Доброго дня, я написала офіційне звернення на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com. Заявник Скрипнікова О.О
Коли чекати на відповідь? Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша заява від 06.05.26 прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка. УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.
Ваша заява від 06.05.26 прийнята в роботу, очікуйте на відповідь будь ласка.
УВАГА! Через часті та непередбачувані пошкодження мереж зв'язку та електропостачання, підготовка відповіді може займати трохи більше часу. Просимо поставитися до цього із розумінням.... Згорнути
Доброго дня, я написала офіційне звернення на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com Коли мені чекати відповідь? Дякую
Доброго дня, я написала офіційне звернення на електронну пошту secretary.gaz.kherson@gmail.com
Коли мені чекати відповідь? Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть коли та від кого був лист
Будь ласка уточніть коли та від кого був лист... Згорнути
Доброго дня, куди направити офіційній запит? Виїхали з сімʼєю в перший день війни, але показники жодного разу не передавалися. Зараз в кабінеті сума заборгованості. Як бути? Я так розумію рахують по середньому, та за чотири роки там велика сума. Записати реальну суму не дозволяє, бо вона є менша за попередню. Дякую
Доброго дня, куди направити офіційній запит? Виїхали з сімʼєю в перший день війни, але показники жодного разу не передавалися. Зараз в кабінеті сума заборгованості. Як бути? Я так розумію рахують по середньому, та за чотири роки там велика сума. Записати реальну суму не дозволяє, бо вона є менша за попередню. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим). Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. УВАГА! Дана електронна адреса призначена виключно для приймання показників лічильників природного газу. Повідомлення іншого змісту, надіслані на цю адресу, не підлягають розгляду. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 08.00 до 15.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефони доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного... Читати далі
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Необхідно надати фото лічильника на дату надання заяви, або надати до нього доступ (якщо це є можливим).
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. УВАГА! Дана електронна адреса призначена виключно для приймання показників лічильників природного газу. Повідомлення іншого змісту, надіслані на цю адресу, не підлягають розгляду.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 08.00 до 15.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефони доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.... Згорнути