Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
😄 😃 😊 😉 😍 😚 😗 😜 😛 😳 😁 😬 😌 😞 😢 😂 😭 😅 😓 😩 😮 😱 😠 😡 😤 😋 😎 😴 😈 😇 😕 😏 😑 👲 👮 💂 👶 ❤ 💔 💕 💘 💌 💋 🎁 💰 💍 👍 👎 👌 ✌️ 🤘 👏 🎵 ☕️ 🍵 🍺 🍷 🍼 ☀️ 🌤 🌦 🌧 🌜 🌈 🏝 🎅
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
1...148149150151152...507
5068 записів
Анна від 213455 написав 10.02.2023:
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"? 6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"? 6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі. Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає. Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі. Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає. Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
Максим від 64344, Херсон написав 10.02.2023:
Доброго дня. Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб. АЛЕ Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33 Чому так?
Доброго дня. Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб. АЛЕ Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33 Чому так?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Баранова Олена від 33909 м.Херсон написав 10.02.2023:
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Баранова Олена.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.
Геряк Наталя від 10425 написав 10.02.2023:
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Геряк Наталя.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Микола від 22446, м.Херсон написав 10.02.2023:
Витаю! Шановни, декiлько питань. Чому на вашому сайти , навiть через три мiсяцi пiсля деокупации неможливо зайтiть до особового кабiнету по логину и паролю , якiй був до вiйни? Чому по жодному телефонi, яки вказани на сайтi практично неможливо додзвонитись до вас. Пiдключення або нiчим не закинчуеться (0552 -327641(21.42.43) ). або оператор провайдера каже, що цей номер не обслуговывается (0552-316555), або каже що телефон зараз не працюе, передзвонiть пизнийше (050-4493037). Вiдповiдно неможливо дiзнатыся ни скiлькi вам зараз платити за доставку, нi як вам зараз платити взагалi? Чi можливо платити через Приват 24 як ранiше? Чi можливо платити через термiналы I-Box та Easy-Pay? 05.02.2023 я заплатив за сiчень мiсяц 17 грн через терминал Easy-Pay , що встановленный в супермарките Европорт на Миколаевскому шоссе, а заборгованнiсть за попереднiй термiн, яку вы вказуете на сайтi в опции "Стан рахунку без реестрации", чомусь не тильки не зменьшилася, а навiть зрзсла. Прошу дати видповiдi на всi цi питання. Дякую.
Витаю! Шановни, декiлько питань. Чому на вашому сайти , навiть через три мiсяцi пiсля деокупации неможливо зайтiть до особового кабiнету по логину и паролю , якiй був до вiйни? Чому по жодному телефонi, яки вказани на сайтi практично неможливо додзвонитись до вас. Пiдключення або нiчим не закинчуеться (0552 -327641(21.42.43) ). або оператор провайдера каже, що цей номер не обслуговывается (0552-316555), або каже що телефон зараз не працюе, передзвонiть пизнийше (050-4493037). Вiдповiдно неможливо дiзнатыся ни скiлькi вам зараз платити за доставку, нi як вам зараз платити взагалi? Чi можливо платити через Приват 24 як ранiше? Чi можливо платити через термiналы I-Box та Easy-Pay? 05.02.2023 я заплатив за сiчень мiсяц 17 грн через терминал Easy-Pay , що встановленный в супермарките Европорт на Миколаевскому шоссе, а заборгованнiсть за попереднiй термiн, яку вы вказуете на сайтi в опции "Стан рахунку без реестрации", чомусь не тильки не зменьшилася, а навiть зрзсла. Прошу дати видповiдi на всi цi питання. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Особистий кабінет повністю відновлено, все працює. Вибачте, послуга кол-центр наразі недоступна, АТ Херсонгаз працює виключно в аварійному режимі. Протягом року ви не підтвердили свою реєстрацію, тому вона автоматично видалена з міркувань безпеки. Для доступу в особистий кабінет вам необхідно пройти нову реєстрацію (можна на старі дані), та обовязково її підтвердити через свою ел пошту. Ваш щомісячний платіж протягом 2023 року - 20,41 грн Борг на 13.02.2023 90,50 грн
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет повністю відновлено, все працює. Вибачте, послуга кол-центр наразі недоступна, АТ Херсонгаз працює виключно в аварійному режимі. Протягом року ви не підтвердили свою реєстрацію, тому вона автоматично видалена з міркувань безпеки. Для доступу в особистий кабінет вам необхідно пройти нову реєстрацію (можна на старі дані), та обовязково її підтвердити через свою ел пошту. Ваш щомісячний платіж протягом 2023 року - 20,41 грн Борг на 13.02.2023 90,50 грн
Елена від О/р 65919, 73021, м. ХЕРСОН, ПАТОНА ЄВГЕНА, буд. 23, корп. 3, кв. 26 написав 10.02.2023:
не пойму почему выставлен счёт на сумму 597,46 в нафтогазе в кабинете 350195474 расчет счет покмзники внесла 1,02,2023 на 8087 на эти показники прошла оплата в этом месяце теже а у вас в моём кабинете О/р 65919, 73021, м. ХЕРСОН, ПАТОНА ЄВГЕНА, буд. 23, корп. 3, кв. 26 стоит Січень 2023 р. 99,00 8288 Грудень 2022 р. 99,00 8189 Листопад 2022 р. 55,00 8090 откуда я выехала там не живу за показания 8087 уплочено
не пойму почему выставлен счёт на сумму 597,46 в нафтогазе в кабинете 350195474 расчет счет покмзники внесла 1,02,2023 на 8087 на эти показники прошла оплата в этом месяце теже а у вас в моём кабинете О/р 65919, 73021, м. ХЕРСОН, ПАТОНА ЄВГЕНА, буд. 23, корп. 3, кв. 26 стоит Січень 2023 р. 99,00 8288 Грудень 2022 р. 99,00 8189 Листопад 2022 р. 55,00 8090 откуда я выехала там не живу за показания 8087 уплочено
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз щомісяця з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Тоді ваш постачальник отримає правильні обсяги та здійснить/не здійснить нарахування.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз щомісяця з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Тоді ваш постачальник отримає правильні обсяги та здійснить/не здійснить нарахування.
Юрий від 236307 написав 10.02.2023:
Добрый день. По адресу никто не живёт. Почему растет долг? Показания счётчика передаю каждый месяц.
Добрый день. По адресу никто не живёт. Почему растет долг? Показания счётчика передаю каждый месяц.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрий.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Світдана від 56298 написав 08.02.2023:
Звиртаеться кліент о/ р 56298 м. Херсон вул Перекопська 197 а у дім влучила ракета і з 24.11.2022р він відключен від газозабезпечення , прошу послугу гачопостачання не нараховувати,
Звиртаеться кліент о/ р 56298 м. Херсон вул Перекопська 197 а у дім влучила ракета і з 24.11.2022р він відключен від газозабезпечення , прошу послугу гачопостачання не нараховувати,
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світдана.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до АТ Херсонгаз із заявою письмово?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до АТ Херсонгаз із заявою письмово?
ПП "Гілея-Інвест" від Херсон написав 08.02.2023:
ПП "Гілея-Інвест" зв"язок з відповідальною особою по газу 0509112087
ПП "Гілея-Інвест" зв"язок з відповідальною особою по газу 0509112087
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ПП "Гілея-Інвест".
Дякуємо, будь ласка очікуйте на дзвінок
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, будь ласка очікуйте на дзвінок
Оксана від 66827 м.Херсон написав 08.02.2023:
особовий рахунок 66827 Внесіть, будь ласка, зміни показників лічильника - 2922
особовий рахунок 66827 Внесіть, будь ласка, зміни показників лічильника - 2922
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ваші показники вразовано, вони будуть надані на державну платформу у березні. Для коректного обрахування осягів споживання, будь ласка надавайте показники щомісяця з 01 по 05 число
Дякуємо за звернення.
Ваші показники вразовано, вони будуть надані на державну платформу у березні. Для коректного обрахування осягів споживання, будь ласка надавайте показники щомісяця з 01 по 05 число
1...148149150151152...507