4954 записи
1 вересня була повірка газового лічильника(фактично заміна)Є документи. Зафіксованопоказнико с нового та старого лічильника.Але в жовтні місяці виставили рахунок віднявши показники старого лічильника від показиків нового,чим сильно завищили фактичне використання газу і врезультаті чого виник борг по газу.Як виправити ситуацію?
1 вересня була повірка газового лічильника(фактично заміна)Є документи. Зафіксованопоказнико с нового та старого лічильника.Але в жовтні місяці виставили рахунок віднявши показники старого лічильника від показиків нового,чим сильно завищили фактичне використання газу і врезультаті чого виник борг по газу.Як виправити ситуацію?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Була неуважною і занесла показники лічильника електроенергії замість показників газового лічильника. Виправила в вайбері зі світлиною лічильника. Чи потрібно надавати письмову заяву до служби? Дякую
Була неуважною і занесла показники лічильника електроенергії замість показників газового лічильника. Виправила в вайбері зі світлиною лічильника. Чи потрібно надавати письмову заяву до служби? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина Федорко.
Ні, не потрібно
Дякуємо за звернення.
Ні, не потрібно
Дякуємо за звернення.
Ні, не потрібно
Доброго дня. Я тільки що вносили показники лічильника і помилково внесла показники минулого місяця. Як виправити показники?
Доброго дня. Я тільки що вносили показники лічильника і помилково внесла показники минулого місяця. Як виправити показники?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Надайте фактичні показники лічильника - вони приймаються до 05 числа включно
Дякуємо за звернення.
Надайте фактичні показники лічильника - вони приймаються до 05 числа включно
Дякуємо за звернення.
Надайте фактичні показники лічильника - вони приймаються до 05 числа включно
Добрый день! Сегодня прочитали, что с Нового года тарифы на розподіл газу выростут на 280 %. Было обговорення он-лайн 29.10.2021. Можно ли узнать результаты обговорення? Прочитала Обґрунтування щодо перегляду тарифу на послуги розподілу природного газу на 2022 рік (уточнено 27.10.2021). Там нет никаких цифр. Какое обоснование? Люди не знают, что им нужно будет платить за трубу по 800 грн. ежемесячно. Думаю, будет социальный взрыв.
Добрый день! Сегодня прочитали, что с Нового года тарифы на розподіл газу выростут на 280 %. Было обговорення он-лайн 29.10.2021. Можно ли узнать результаты обговорення?
Прочитала Обґрунтування щодо перегляду тарифу на послуги розподілу природного газу на 2022 рік (уточнено 27.10.2021). Там нет никаких цифр. Какое обоснование? Люди не знают, что им нужно будет платить за трубу по 800 грн. ежемесячно. Думаю, будет социальный взрыв.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
Тариф на послуги затверджує державний орган НКРЕКП, а не засоби масової інформації. Станом на 01.11.21 тариф на 2022 рік в НКРЕКП ще не розглядався.
Дякуємо за звернення.
Тариф на послуги затверджує державний орган НКРЕКП, а не засоби масової інформації. Станом на 01.11.21 тариф на 2022 рік в НКРЕКП ще не розглядався.
Дякуємо за звернення.
Тариф на послуги затверджує державний орган НКРЕКП, а не засоби масової інформації.
Станом на 01.11.21 тариф на 2022 рік в НКРЕКП ще не розглядався.
Добрый день. Скажите могу я переоформить лицевой счет на себя если я вступаю в наследство. Интересует переоформление онлайн. Так как физически нет возможности с маленьким ребёнком слелать этого в Херсон газе. Спасибо за ответ
Добрый день. Скажите могу я переоформить лицевой счет на себя если я вступаю в наследство. Интересует переоформление онлайн. Так как физически нет возможности с маленьким ребёнком слелать этого в Херсон газе. Спасибо за ответ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику договору на розподіл тощо: Послуги - Укладання договору на розподіл - у підставі звернення
вказати "Переормити особовий рахунок"
Дайте раз"яснение, как передавать показания счетчика за месячный период в случае его замены на временный при снятии на поверку. на момент передачи данных стоит временный счетчик
Дайте раз"яснение, как передавать показания счетчика за месячный период в случае его замены на временный при снятии на поверку. на момент передачи данных стоит временный счетчик
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Степанов Виталий.
Станом на 01 число місяця ви має те надати показники лічильника, який фактично у вас встановлено на цю дату
Дякуємо за звернення.
Станом на 01 число місяця ви має те надати показники лічильника, який фактично у вас встановлено на цю дату
Дякуємо за звернення.
Станом на 01 число місяця ви має те надати показники лічильника, який фактично у вас встановлено на цю дату
Вношу показания за 3-4 квартиры и у каждой уже по 2 раза пропадают предыдущие показания.Если раньше было вразброс,то сегодня везде пропал сентябрь.Ваша компания принимает и передает показания в мою ХОЕК,там почему-то сентябрьские данные получили.Я не хочу подтверждать неверные кубы и это не моя ошибка,но показания внести необходимо.Ваши действия?
Вношу показания за 3-4 квартиры и у каждой уже по 2 раза пропадают предыдущие показания.Если раньше было вразброс,то сегодня везде пропал сентябрь.Ваша компания принимает и передает показания в мою ХОЕК,там почему-то сентябрьские данные получили.Я не хочу подтверждать неверные кубы и это не моя ошибка,но показания внести необходимо.Ваши действия?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Яким чином вносяться показники та по яким особовим рахункам
Дякуємо за звернення.
Яким чином вносяться показники та по яким особовим рахункам
Дякуємо за звернення.
Яким чином вносяться показники та по яким особовим рахункам
понад 5 років я не маю послуги газу. Договору з АТ Херсонрегионгаз я не мала і відмовилася поновлювати договір. До цього, останню проплату було зроблено за лютий 2016р. квитанція від 21.03.16р. Приїжджала якась бригада, зняла показники на лічильнику, звірили платіж. Потім, в мою відсутність, приїхали, вирили трактором яму на проїздній дорозі в провулку та відрізали трубу, яка йшла до подвір*я. актів мені не надали, то я визвала поліцію, прощо склали протокол та відкрили досудове розслідування. З тих пір в мене немає послуги від Херсонгаз. Користуємось альтернативними джерелами тепла. Питання, чому присилаєте Плату за розподіл ПРИРОДНОГО газу на мою адресу в сумі за жовтень 2021 !!! майже 3000грн. Нащо створювати штучні борги? Я розумію, що від*єднання від неіснуючою вже 5 років послуги в вашій комп*ютерній базі не відбулося. То ж скасуйте цей борг, бо буду звертатися зі скаргою до Держспоживслужби на вашу приватну структуру. Чулюкова І.А.
понад 5 років я не маю послуги газу. Договору з АТ Херсонрегионгаз я не мала і відмовилася поновлювати договір. До цього, останню проплату було зроблено за лютий 2016р. квитанція від 21.03.16р. Приїжджала якась бригада, зняла показники на лічильнику, звірили платіж. Потім, в мою відсутність, приїхали, вирили трактором яму на проїздній дорозі в провулку та відрізали трубу, яка йшла до подвір*я. актів мені не надали, то я визвала поліцію, прощо склали протокол та відкрили досудове розслідування. З тих пір в мене немає послуги від Херсонгаз. Користуємось альтернативними джерелами тепла. Питання, чому присилаєте Плату за розподіл ПРИРОДНОГО газу на мою адресу в сумі за жовтень 2021 !!! майже 3000грн. Нащо створювати штучні борги? Я розумію, що від*єднання від неіснуючою вже 5 років послуги в вашій комп*ютерній базі не відбулося. То ж скасуйте цей борг, бо буду звертатися зі скаргою до Держспоживслужби на вашу приватну структуру. Чулюкова І.А.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача.
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача.
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача.
Добрый день! Можно ли онлайн оформить договор на розподил газа? Если да, то какой алгоритм?
Добрый день!
Можно ли онлайн оформить договор на розподил газа?
Если да, то какой алгоритм?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лилия.
Вам потрібен договір чи переоформлення рахунку?
Дякуємо за звернення.
Вам потрібен договір чи переоформлення рахунку?
Дякуємо за звернення.
Вам потрібен договір чи переоформлення рахунку?
Для зміни кількості зареєстрованих осіб необхідно надати відповідну довідку про склад родини. А как это сделать онлайн в особистим кабинете?
Для зміни кількості зареєстрованих осіб необхідно надати відповідну довідку про склад родини. А как это сделать онлайн в особистим кабинете?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ярослав.
В кабінеті сподивача через вкладинку "Послуги "
Дякуємо за звернення.
В кабінеті сподивача через вкладинку "Послуги "
Дякуємо за звернення.
В кабінеті сподивача через вкладинку "Послуги "