5709 записів
У зв'язку з некоректними показниками і нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації,з певних причин показники не всі доходили на 1..10.2022 показники 227 в особистому кабінеті 227 На 01..11.22 використовували 4 куб показники 231,а в особистому кабінеті -227 На 01.12.22 використовували 15 куб. показники 246,а в особистому кабінеті -229 На 01.01.23 використовували 27 куб.покпзники 273,а в особистому кабінеті - 273 але показує що використовували 44 куб . На 01.02.23 використовували 0 показники 273. Газ не використовували у зв'язку з переїздом. Прошу Вас не затягувати з відповіддю тому що дані різняться з Нафтогазом,,до них де які дані надходили ,іі вони виставляли рахунок .Зараз суми до сплати приходять не відповідаючи дійсності.( Зодвоєнні).
У зв'язку з некоректними показниками і нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації,з певних причин показники не всі доходили на 1..10.2022 показники 227 в особистому кабінеті 227
На 01..11.22 використовували 4 куб показники 231,а в особистому кабінеті -227
На 01.12.22 використовували 15 куб. показники 246,а в особистому кабінеті -229
На 01.01.23 використовували 27 куб.покпзники 273,а в особистому кабінеті - 273 але показує що використовували 44 куб .
На 01.02.23 використовували 0 показники 273. Газ не використовували у зв'язку з переїздом.
Прошу Вас не затягувати з відповіддю тому що дані різняться з Нафтогазом,,до них де які дані надходили ,іі вони виставляли рахунок .Зараз суми до сплати приходять не відповідаючи дійсності.( Зодвоєнні).... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області... Згорнути
По особовому рахунку 8121, на ваші пояснення, що я своєчасно не подала показники на 01.02.2023, повідомляю ще раз, що строк подання показників до 4 числа, і я їх своєчасно подала, що підтверджується на сайті АТ "Нафтогаз". При цьому зазначаю, що я подавала показники одночасно по двох рахунках, то чомусь по іншому не нарахували планове споживання, а по цьому нарахували, що за вибірковість. Тому ще раз: наполегливо прошу здійснити перерахунок, а не перекладувати свої проблеми на споживачів.
По особовому рахунку 8121, на ваші пояснення, що я своєчасно не подала показники на 01.02.2023, повідомляю ще раз, що строк подання показників до 4 числа, і я їх своєчасно подала, що підтверджується на сайті АТ "Нафтогаз". При цьому зазначаю, що я подавала показники одночасно по двох рахунках, то чомусь по іншому не нарахували планове споживання, а по цьому нарахували, що за вибірковість. Тому ще раз: наполегливо прошу здійснити перерахунок, а не перекладувати свої проблеми на споживачів.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останні показники, надані вами на сайт АТ Херсонгаз - 02.09.22 Останні показники, отримані від вашого постачальника - 01.01.23 Якщо ви попередньо надавали через звернення у гостьовій книзі показники на 01.02.23 вони враховані, через 1-1,5 місяця постачальник має перевиставити вам рахунок.
Останні показники, надані вами на сайт АТ Херсонгаз - 02.09.22
Останні показники, отримані від вашого постачальника - 01.01.23
Якщо ви попередньо надавали через звернення у гостьовій книзі показники на 01.02.23 вони враховані, через 1-1,5 місяця постачальник має перевиставити вам рахунок.... Згорнути
Вы подали в нафтогаз показники за грудень замість 354 м.куб. Сумму за грудень та листопад 570 м. Куб. За листопад показники передавалися мною та були проплачені. З вашої вини в мене по нафтогазу висить борг.
Вы подали в нафтогаз показники за грудень замість 354 м.куб. Сумму за грудень та листопад 570 м. Куб. За листопад показники передавалися мною та були проплачені. З вашої вини в мене по нафтогазу висить борг.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надали показники через вайбер бот Січень 2023 р. 24494 Грудень 2022 р. 24145 Листопад 2022 р. 23575
Ви надали показники через вайбер бот
Січень 2023 р. 24494
Грудень 2022 р. 24145
Листопад 2022 р. 23575... Згорнути
Написала, як просили
Написала, як просили... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Доброго дня!!!!Як у січні може бути спожито 30 м3, якщо ми виїхали 22 листопада 2022 РОКУ!!!!! Що за показники ви передаєте НАФТОГАЗУ????
Доброго дня!!!!Як у січні може бути спожито 30 м3, якщо ми виїхали 22 листопада 2022 РОКУ!!!!! Що за показники ви передаєте НАФТОГАЗУ????... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники надані через особистий кабінет Січень 2023 р. 1220 Грудень 2022 р. 1130
Ваші показники надані через особистий кабінет
Січень 2023 р. 1220
Грудень 2022 р. 1130... Згорнути
Мною були передани показникі за користування газом за січень- 248 куб.Рахунок прийшов за 255.Фактично на лічильнику 246.на момент виїзду з окупації.Мої подальші дії?
Мною були передани показникі за користування газом за січень- 248 куб.Рахунок прийшов за 255.Фактично на лічильнику 246.на момент виїзду з окупації.Мої подальші дії?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надали показники 13.02.23, на цей час обрахунок за січень завершено, на показники 248 вам буде зроблено переррахунок і через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок. Не забувайте надати показники до АТ Херсонгаз наступного місяця, навіть якщо вони не змінилися.
Ви надали показники 13.02.23, на цей час обрахунок за січень завершено, на показники 248 вам буде зроблено переррахунок і через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок. Не забувайте надати показники до АТ Херсонгаз наступного місяця, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
Александр. Лицевой номер 9060. г. Херсон, В квартире прописано и проживали два человека, я и мой сын. Всвязи с оккупацией нам пришлось выехать из города и жить в пригороде с 20 апреля 2022 г. Последнее показание счётчика на 31.03.22г. на сайте 8118. За апрель мною ошибочно дано показание 8319 вместо 8219. Исправить ошибку стало невозможно из -за отсутствия телефонной связи с первых чисел мая месяца. Так же по известным причинам невозможно было вызвать контролёра. Пытался просто подтверждать ежемесячно существующее неправильное показание 8340, чтобы не было начисления плановых платежей. При даче показаний за июль на сайте удалось показать правильное показание 8240, которое отразилось на сайте, но корректировка не была произведена. В августе 2022г. мы с сыном эвакуировались в г.Киев, имеем статус временно перемещённых лиц с 31.08.2022г. При даче показаний за январь 2023г. на сайте Нафтогаза Украины я продублировал предыдущее показание 8330, но мне Херсонгаз начислил плановый расход 117 м.куб. Настоящее показание на 05.02.2023г. -- 8240. Я имею фото счётчика, сделанное соседом. Какие документы и каким образом я должен предоставить вам, чтобы было исправлено показание и снята задолженность в Нафтогазе Украины?
Александр. Лицевой номер 9060. г. Херсон, В квартире прописано и проживали два человека, я и мой сын. Всвязи с оккупацией нам пришлось выехать из города и жить в пригороде с 20 апреля 2022 г. Последнее показание счётчика на 31.03.22г. на сайте 8118. За апрель мною ошибочно дано показание 8319 вместо 8219. Исправить ошибку стало невозможно из -за отсутствия телефонной связи с первых чисел мая месяца. Так же по известным причинам невозможно было вызвать контролёра. Пытался просто подтверждать ежемесячно существующее неправильное показание 8340, чтобы не было начисления плановых платежей. При даче показаний за июль на сайте удалось показать правильное показание 8240, которое отразилось на сайте, но корректировка не была произведена. В августе 2022г. мы с сыном эвакуировались в г.Киев, имеем статус временно перемещённых лиц с 31.08.2022г. При даче показаний за январь 2023г. на сайте Нафтогаза Украины я продублировал предыдущее показание 8330, но мне Херсонгаз начислил плановый расход 117 м.куб. Настоящее показание на 05.02.2023г. -- 8240. Я имею фото счётчика, сделанное соседом. Какие документы и каким образом я должен предоставить вам, чтобы было исправлено показание и снята задолженность в Нафтогазе Украины?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Рекомендуємо звернутися із заявою від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото) докази, що підтверджують вашу відсутність у помешканні або його руйнацію, тощо (довідка ВПО, акт про пошкодження помешкання, повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання) фото або відео докази Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Рекомендуємо звернутися із заявою від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото)
докази, що підтверджують вашу відсутність у помешканні або його руйнацію, тощо (довідка ВПО, акт про пошкодження помешкання, повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання)
фото або відео докази
Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрый день. Лицевой номер 237244. Адрес г.Херсон, Передала показание через сайт Нафтогаза Украины за январь 2023г. Показание 7344. Оно неизменно с июня 2022 года, так как я всвязи с оккупацией выезжала в пригород, а в конце августа 2022г. эвакуировалась в г. Киев. Имею статус временно перемещённой особы с 31.08.2022. Но Херсонгазом начислен, как я понимаю, плановый расход 137 м.куб. за январь 2023г. и передан в Нафтогаз Украины, что повлекло задолженность. Прошу вас снять с моего счета начисленный плановый расход за январь 2023 г. в количестве 137 м.куб. Какие документы и каким образом я должна предоставить в Херсонгоргаз для исправления показания и корректировки задолженности?
Добрый день. Лицевой номер 237244. Адрес г.Херсон, Передала показание через сайт Нафтогаза Украины за январь 2023г. Показание 7344. Оно неизменно с июня 2022 года, так как я всвязи с оккупацией выезжала в пригород, а в конце августа 2022г. эвакуировалась в г. Киев. Имею статус временно перемещённой особы с 31.08.2022. Но Херсонгазом начислен, как я понимаю, плановый расход 137 м.куб. за январь 2023г. и передан в Нафтогаз Украины, что повлекло задолженность. Прошу вас снять с моего счета начисленный плановый расход за январь 2023 г. в количестве 137 м.куб. Какие документы и каким образом я должна предоставить в Херсонгоргаз для исправления показания и корректировки задолженности?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До особистого кабінету ви надали показники 11.02.23, на цей час розрахунок вже було виконано, у вас планове обрахування. Ваші показники від 11.02 будуть враховані і постачальник через 1-1,5 місяця виставить вам новий рахунок, не забувайте своєчасно надати показники до АТ Херсонгаз наступного місяця.
До особистого кабінету ви надали показники 11.02.23, на цей час розрахунок вже було виконано, у вас планове обрахування. Ваші показники від 11.02 будуть враховані і постачальник через 1-1,5 місяця виставить вам новий рахунок, не забувайте своєчасно надати показники до АТ Херсонгаз наступного місяця.... Згорнути
Добрый день! Прошу пересчитать показания по моему счету. После показаний 5098 за сентябрь вы пишите плановые объемы, которые не сходятся с фактическими. Из-за этого я получила огромный счет за янвать. Мои показания за октябрь 5196 ( у вас 0), за ноябрь 5424 ( у вас 5235), за декабрь 5706 ( у вас 5553). исправьте пожалуйста на фактические цифры. Соответственно оплачивать я буду только за свой потребляемый объем. Спасибо.
Добрый день! Прошу пересчитать показания по моему счету. После показаний 5098 за сентябрь вы пишите плановые объемы, которые не сходятся с фактическими. Из-за этого я получила огромный счет за янвать. Мои показания за октябрь 5196 ( у вас 0), за ноябрь 5424 ( у вас 5235), за декабрь 5706 ( у вас 5553). исправьте пожалуйста на фактические цифры. Соответственно оплачивать я буду только за свой потребляемый объем. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На 01.02.23 через особистий кабінет вами надано показники - 6016, попередні на 01.10.22 - 5098.
На 01.02.23 через особистий кабінет вами надано показники - 6016, попередні на 01.10.22 - 5098.... Згорнути
Добрий день, кожного місяця ми даємо показники які не змінюються, але за листопад і грудень нам нарахували певний обєм спожитого газу.З яких міркувань? і хто де взяв ці цифри? дякую за зворотній звязок 0505980958
Добрий день, кожного місяця ми даємо показники які не змінюються, але за листопад і грудень нам нарахували певний обєм спожитого газу.З яких міркувань? і хто де взяв ці цифри? дякую за зворотній звязок 0505980958... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути