5785 записів
Я запитувала за різницю в 0.12 м куб за листопад 2022, а не за 3 м куб. У Вас споживання нуль, а в Нафтогазі 0.12 м куб. в листопаді 2022, що відображена як заборгованість в оплаті на сьогоднішній день на цю різницю. Цю невідповідність не врегульовано. Нафтогаз відповідає, що звертайтесь до облгазу: "Ми, як постачальник газу беремо дані про споживання газу клієнтами виключно з інформаційної платформи ОГТСУ. Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз)" Так ось, виправивте ту помилку в 0.12 м куб що Ви передали.
Я запитувала за різницю в 0.12 м куб за листопад 2022, а не за 3 м куб. У Вас споживання нуль, а в Нафтогазі 0.12 м куб. в листопаді 2022, що відображена як заборгованість в оплаті на сьогоднішній день на цю різницю. Цю невідповідність не врегульовано. Нафтогаз відповідає, що звертайтесь до облгазу: "Ми, як постачальник газу беремо дані про споживання газу клієнтами виключно з інформаційної платформи ОГТСУ. Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз)"
Так ось, виправивте ту помилку в 0.12 м куб що Ви передали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Повторно повідомляємо, що корегування на обсяг мінус 3 м куб, вам здійснено, про нарахування 0,12 м куб, будь ласка зверніться до постачальника.
Повторно повідомляємо, що корегування на обсяг мінус 3 м куб, вам здійснено, про нарахування 0,12 м куб, будь ласка зверніться до постачальника.... Згорнути
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати, прошу відкорегувати показники і передати в Нафтогаз, (в Нафтогаз зверталися, але вони дали відповідь, що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті через зворотній зв'язок, але відповідь не дочекалась. Додзвонитися до вас не можливо. Під час окупації надсилаючи дані, не все доходило, тому є значні відхилення у показниках. Так у жовтні 2022 показник 501м.куб спожито 31 м.куб., листопад 2022 показник 555м.куб. спожито 54м.куб, грудень 2022 показник 666м.куб. спожито 111м.куб, січень 2023 показник 770м.куб. спожито 104м.куб
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати, прошу відкорегувати показники і передати в Нафтогаз, (в Нафтогаз зверталися, але вони дали відповідь, що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті через зворотній зв'язок, але відповідь не дочекалась. Додзвонитися до вас не можливо. Під час окупації надсилаючи дані, не все доходило, тому є значні відхилення у показниках. Так у жовтні 2022 показник 501м.куб спожито 31 м.куб., листопад 2022 показник 555м.куб. спожито 54м.куб, грудень 2022 показник 666м.куб. спожито 111м.куб, січень 2023 показник 770м.куб. спожито 104м.куб... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надали показники через особистий кабінет АТ Херсонгаз на 01.02.23 - 770, та через постачальника на 01.01.23 - 555. Різниця 770-555= 215 м куб. Також через постачальника ви надали показники на 01.11.22 - 477, різниця за 2 місяці 555-477= 78 м куб. Усі показники отримано особисто від вас і зафіксовано в особистому кабінеті.
Ви надали показники через особистий кабінет АТ Херсонгаз на 01.02.23 - 770, та через постачальника на 01.01.23 - 555. Різниця 770-555= 215 м куб.
Також через постачальника ви надали показники на 01.11.22 - 477, різниця за 2 місяці 555-477= 78 м куб.
Усі показники отримано особисто від вас і зафіксовано в особистому кабінеті.... Згорнути
Прошу внести актуальні показникиї лічильника на 01.01.2023 - 12515 01.02.2023 - 12515
Прошу внести актуальні показникиї лічильника на 01.01.2023 - 12515
01.02.2023 - 12515... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть яким чином ви надали 05.05.2022 показники 12580
Будь ласка уточніть яким чином ви надали 05.05.2022 показники 12580... Згорнути
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації надсилаючи дані,не все доходило,тому є значні відхилення у показниках,так у липні показники -151 Використовали 7 куб. У серпні показники -159 , використовували 8 куб На 01.10.2022 показники -167, використовували 8 куб. На 01.11.2022 показники -177, використовували 10 куб. На 01.12.2022 показники -199, використовували 13 куб. На 01.01.2023 показники 201, використовували 11 куб. На 01.02.2023 показники не змінні - 201. Район Корабельний . Прошу відкоректувати ,і надіслати дані у Нафтогаз.
У зв'язку з некоректними показниками і
невірними нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації надсилаючи дані,не все доходило,тому є значні відхилення у показниках,так у липні показники -151
Використовали 7 куб.
У серпні показники -159 , використовували 8 куб
На 01.10.2022 показники -167, використовували 8 куб.
На 01.11.2022 показники -177, використовували 10 куб.
На 01.12.2022 показники -199, використовували 13 куб.
На 01.01.2023 показники 201, використовували 11 куб.
На 01.02.2023 показники не змінні - 201.
Район Корабельний .
Прошу відкоректувати ,і надіслати дані у Нафтогаз.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Виникла різниця в обліку 0,12 м куб за листопад 2022 між даними Херсонгазу та Нафтогазу. Показники передавалися цілим числом і на сайті Херсонгазу ціле число лічильника газу без зап'ятих. При цьому Нафтогаз посилається на передані показники облгазу і відображає нарахування за 0,12 м куб, що є помилкою. При цьому корегування мінус 3 м куб здійснено вірно. Здійсніть взаємозвірку та зніміть невідомо звідки взятий об'єм в кількості 0,12 м куб газу.
Виникла різниця в обліку 0,12 м куб за листопад 2022 між даними Херсонгазу та Нафтогазу. Показники передавалися цілим числом і на сайті Херсонгазу ціле число лічильника газу без зап'ятих. При цьому Нафтогаз посилається на передані показники облгазу і відображає нарахування за 0,12 м куб, що є помилкою. При цьому корегування мінус 3 м куб здійснено вірно. Здійсніть взаємозвірку та зніміть невідомо звідки взятий об'єм в кількості 0,12 м куб газу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Обсяги спожитого газу надаються виключно цілими числами. Корегування 3 м куб виконано, ваш обсяг - 0 м куб
Обсяги спожитого газу надаються виключно цілими числами. Корегування 3 м куб виконано, ваш обсяг - 0 м куб... Згорнути
Вітаю. Наше село було майже знищене, поки Херсон був в окупації. Зараз нам почали приходити квитанції з оплатою труби за газ, хоча трубопровід по УСЬОМУ селі було пошкоджено ще в березні 2022 року. З тих пір там немає світла, газу, трубопроводу, води чи взагалі цілих будинків. Більшість жителів в інших областях та країнах. Щоб не нараховували плату за неіснуючі блага кожен має подати заявку, що трубопровод пошкоджений. Чи не раціональніше прислати в село комісію з Херсонгазу, щоб оцінити стан газовох труби і не збирати папірці від тих хто здатний їх прислати, і не нараховувати неіснуючі борги усім іншим? Порадьте, як жителям села отримати акт про пошкодження труби від Херсонгазу. Особливо цікавить, як бути тим, хто живе навіть не в Херсонскій області, через те, що будинок знищено повністю ще рік назад(((
Вітаю. Наше село було майже знищене, поки Херсон був в окупації. Зараз нам почали приходити квитанції з оплатою труби за газ, хоча трубопровід по УСЬОМУ селі було пошкоджено ще в березні 2022 року. З тих пір там немає світла, газу, трубопроводу, води чи взагалі цілих будинків. Більшість жителів в інших областях та країнах.
Щоб не нараховували плату за неіснуючі блага кожен має подати заявку, що трубопровод пошкоджений. Чи не раціональніше прислати в село комісію з Херсонгазу, щоб оцінити стан газовох труби і не збирати папірці від тих хто здатний їх прислати, і не нараховувати неіснуючі борги усім іншим?
Порадьте, як жителям села отримати акт про пошкодження труби від Херсонгазу.
Особливо цікавить, як бути тим, хто живе навіть не в Херсонскій області, через те, що будинок знищено повністю ще рік назад(((... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Необхідно надати : Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання); документи на право власності на помешкання; фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Необхідно надати :
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання);
документи на право власності на помешкання;
фото або відео докази.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
В Нефтегаз передал показания счетчика на 01.02.2023-20309куб, на 01.01.2023 они были -20218куб. Следовательно расход газа-91 куб. Но мне пришел счет за 184 куб. После обращения в Нефтегаз мне рекомендовали обратиться в Херсонгаз для уточнения показателей. Прошу помочь решить этот вопрос для дальнейшего перерасчета.
В Нефтегаз передал показания счетчика на 01.02.2023-20309куб, на 01.01.2023 они были -20218куб. Следовательно расход газа-91 куб. Но мне пришел счет за 184 куб. После обращения в Нефтегаз мне рекомендовали обратиться в Херсонгаз для уточнения показателей. Прошу помочь решить этот вопрос для дальнейшего перерасчета.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останні отримані від вас показники були 01.11.22. Зазначте які показники у вас від цієї дати. Не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Останні отримані від вас показники були 01.11.22. Зазначте які показники у вас від цієї дати.
Не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Добрий день. Показники лічильника завжди передавали в перших числах кожного місяця через чат-бот в вайбері. Але зараз з'ясувалось, що за останні місяці показники в Херсонгаз не попали. На 01.02.2023 року показники лічильника 1039. Прошу відкорегувати показники згідно реальних цифр. Дякую.
Добрий день. Показники лічильника завжди передавали в перших числах кожного місяця через чат-бот в вайбері. Але зараз з'ясувалось, що за останні місяці показники в Херсонгаз не попали. На 01.02.2023 року показники лічильника 1039. Прошу відкорегувати показники згідно реальних цифр. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники прийняті, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Ваші показники прийняті, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Чи не змінилися реквізити для оплати за услугу? Перегляньте ваші показники по моєму рахунку. Цифри поставлені вірно, а різниця підрахована невірно
Чи не змінилися реквізити для оплати за услугу? Перегляньте ваші показники по моєму рахунку. Цифри поставлені вірно, а різниця підрахована невірно... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Реквізити для оплати розподілу не змінилися
Реквізити для оплати розподілу не змінилися... Згорнути
За відсутності споживання газу продовжуються щомісячні нарахування середніх об'ємів. Пропустила внесення показників декілька місяців з об'єктивних причин. А тепер мої показники не враховуються та збільшується заборгованість щомісяця. Як вирішити цю проблему.
За відсутності споживання газу продовжуються щомісячні нарахування середніх об'ємів. Пропустила внесення показників декілька місяців з об'єктивних причин. А тепер мої показники не враховуються та збільшується заборгованість щомісяця. Як вирішити цю проблему.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте сюди ваші показники на 01.01. та 01.02
Надайте сюди ваші показники на 01.01. та 01.02... Згорнути