5747 записів
За грудень та січень були надані однакові показники, але нарахована заборгованість 493.33 грн. Звідки вона з'явилась ?
За грудень та січень були надані однакові показники, але нарахована заборгованість 493.33 грн. Звідки вона з'явилась ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області... Згорнути
Доброї ночі. АТ "Херсонгаз" були передані "Нафтогазу" показники за споживання газу в січні 2023 року в розмірі 10 м3. У особистому кабінеті внесені показники лічильника 717 м3. Яким чином внесені ці показники та звідки вони зʼявилися, невідомо, адже в квартирі з 20 листопада ніхто не проживає, маємо довідки ВПО. У грудні та січні неможливо було ввійти до особистого кабінету через ваш сайт, тому показники передавали через сайт "Нафтогазу". Там двічі зафіксовані реальні показники - 709, які не змінювалися, бо споживання газу не відбувається. За потреби можемо надати фотофіксацію. Будь ласка, оновіть дані по рахунку та не вносіть показники з неба.
Доброї ночі.
АТ "Херсонгаз" були передані "Нафтогазу" показники за споживання газу в січні 2023 року в розмірі 10 м3. У особистому кабінеті внесені показники лічильника 717 м3. Яким чином внесені ці показники та звідки вони зʼявилися, невідомо, адже в квартирі з 20 листопада ніхто не проживає, маємо довідки ВПО. У грудні та січні неможливо було ввійти до особистого кабінету через ваш сайт, тому показники передавали через сайт "Нафтогазу". Там двічі зафіксовані реальні показники - 709, які не змінювалися, бо споживання газу не відбувається. За потреби можемо надати фотофіксацію.
Будь ласка, оновіть дані по рахунку та не вносіть показники з неба.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
я передала через сайт 01.02.23. показники 1313. особовий рахунок 16086142. газом не користувалися, виїхали. але ви передали до Нафтогазу 109 куб. прошу скоригувати показники.
я передала через сайт 01.02.23. показники 1313. особовий рахунок 16086142. газом не користувалися, виїхали. але ви передали до Нафтогазу 109 куб. прошу скоригувати показники.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надали показники 11.02.23 коли обсяги були вже обраховані і надані до постачальників, тому вам розраховано планове споживання. Ваші показники від 11.02.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця з 01 по 05 число до АТ Херсонгаз
Ви надали показники 11.02.23 коли обсяги були вже обраховані і надані до постачальників, тому вам розраховано планове споживання.
Ваші показники від 11.02.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця з 01 по 05 число до АТ Херсонгаз... Згорнути
Заявление на имя председателя правления писать от руки, делать фото и потом отправлять по электронной почте? Или просто набрать текст заявления в поле электронного письма?
Заявление на имя председателя правления писать от руки, делать фото и потом отправлять по электронной почте? Или просто набрать текст заявления в поле электронного письма?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Бажано щоб заява була написана нарочно із підписом.
Бажано щоб заява була написана нарочно із підписом.... Згорнути
Добрий день. Ми передали показники за вересень 2022 р. - 12344, грудень 2022 р. - 12344, за січень 2023 р. - 12344. Ми виїхали із Херсона 23.03.2022 року. За жовтень та листопад ми не мали можловості передавати показники. А нам нарахували 66,56 м.куб у листопаді, 86 м.куб. у грудні, 98 м. куб. спожитого газу за січень. Чому? Чому, не дивлячись на подані показники, нам нараховують споживання газу?
Добрий день. Ми передали показники за вересень 2022 р. - 12344, грудень 2022 р. - 12344, за січень 2023 р. - 12344. Ми виїхали із Херсона 23.03.2022 року. За жовтень та листопад ми не мали можловості передавати показники. А нам нарахували 66,56 м.куб у листопаді, 86 м.куб. у грудні, 98 м. куб. спожитого газу за січень. Чому? Чому, не дивлячись на подані показники, нам нараховують споживання газу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
Чи можна пояснити звідки беруться м.куб. якщо я вношу показники на сайті Нафтогаз, ви їх берете звідти, там вони залишаються правильні, а у вас нараховують куби?
Чи можна пояснити звідки беруться м.куб. якщо я вношу показники на сайті Нафтогаз, ви їх берете звідти, там вони залишаються правильні, а у вас нараховують куби?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники необхідно надавати у першу чергу оператору ГРМ - це АТ Херсонгаз, з відомих причин до січня 2023 року це було доволі складно зробити, але на сьогодні показники можна і необхідно надавати з 01 по 05 число такими способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz
Показники необхідно надавати у першу чергу оператору ГРМ - це АТ Херсонгаз, з відомих причин до січня 2023 року це було доволі складно зробити, але на сьогодні показники можна і необхідно надавати з 01 по 05 число такими способами:
1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою :
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото
3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz... Згорнути
Я не отримала змістовно відповіді на своє запитання від 12.02.2023. Може в нашому населеному пункті і був підключений газ у листопаді, але в моїй оселі він з’явився на початку грудня, у грудні мною заплачено 433 грн, за січень і лютий є проплати. Надайте, будь ласка, змістовну відповідь, а не відписки! Звідки сума боргу 1400 грн?!
Я не отримала змістовно відповіді на своє запитання від 12.02.2023. Може в нашому населеному пункті і був підключений газ у листопаді, але в моїй оселі він з’явився на початку грудня, у грудні мною заплачено 433 грн, за січень і лютий є проплати. Надайте, будь ласка, змістовну відповідь, а не відписки! Звідки сума боргу 1400 грн?!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відновлення розподілу газу рахується для населеного пункту,а не персонально до кожної будівлі, адже розподіл це система вцілому і підвідний газопровід і прибудинковий, і інші налагоджувальні споруди вцілому. Оплата за послугу розподілу, як і раніше, здійснюється місяць в місяць до 20 числа.
Відновлення розподілу газу рахується для населеного пункту,а не персонально до кожної будівлі, адже розподіл це система вцілому і підвідний газопровід і прибудинковий, і інші налагоджувальні споруди вцілому. Оплата за послугу розподілу, як і раніше, здійснюється місяць в місяць до 20 числа.... Згорнути
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді та грудні працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді та грудні працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.02.23 606 - з сайту Херсонгаз Ваші показники на 01.01.23. 587 - від вашого постачальника Різниця 19 м куб
Ваші показники на 01.02.23 606 - з сайту Херсонгаз
Ваші показники на 01.01.23. 587 - від вашого постачальника
Різниця 19 м куб... Згорнути
У зв'язку з некоректними показниками і нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації,з певних причин показники не всі доходили на 1..10.2022 показники 227 в особистому кабінеті 227 На 01..11.22 використовували 4 куб показники 231,а в особистому кабінеті -227 На 01.12.22 використовували 15 куб. показники 246,а в особистому кабінеті -229 На 01.01.23 використовували 27 куб.покпзники 273,а в особистому кабінеті - 273 але показує що використовували 44 куб . На 01.02.23 використовували 0 показники 273. Газ не використовували у зв'язку з переїздом. Прошу Вас не затягувати з відповіддю тому що дані різняться з Нафтогазом,,до них де які дані надходили ,іі вони виставляли рахунок .Зараз суми до сплати приходять не відповідаючи дійсності.( Зодвоєнні).
У зв'язку з некоректними показниками і нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації,з певних причин показники не всі доходили на 1..10.2022 показники 227 в особистому кабінеті 227
На 01..11.22 використовували 4 куб показники 231,а в особистому кабінеті -227
На 01.12.22 використовували 15 куб. показники 246,а в особистому кабінеті -229
На 01.01.23 використовували 27 куб.покпзники 273,а в особистому кабінеті - 273 але показує що використовували 44 куб .
На 01.02.23 використовували 0 показники 273. Газ не використовували у зв'язку з переїздом.
Прошу Вас не затягувати з відповіддю тому що дані різняться з Нафтогазом,,до них де які дані надходили ,іі вони виставляли рахунок .Зараз суми до сплати приходять не відповідаючи дійсності.( Зодвоєнні).... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області... Згорнути
По особовому рахунку 8121, на ваші пояснення, що я своєчасно не подала показники на 01.02.2023, повідомляю ще раз, що строк подання показників до 4 числа, і я їх своєчасно подала, що підтверджується на сайті АТ "Нафтогаз". При цьому зазначаю, що я подавала показники одночасно по двох рахунках, то чомусь по іншому не нарахували планове споживання, а по цьому нарахували, що за вибірковість. Тому ще раз: наполегливо прошу здійснити перерахунок, а не перекладувати свої проблеми на споживачів.
По особовому рахунку 8121, на ваші пояснення, що я своєчасно не подала показники на 01.02.2023, повідомляю ще раз, що строк подання показників до 4 числа, і я їх своєчасно подала, що підтверджується на сайті АТ "Нафтогаз". При цьому зазначаю, що я подавала показники одночасно по двох рахунках, то чомусь по іншому не нарахували планове споживання, а по цьому нарахували, що за вибірковість. Тому ще раз: наполегливо прошу здійснити перерахунок, а не перекладувати свої проблеми на споживачів.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останні показники, надані вами на сайт АТ Херсонгаз - 02.09.22 Останні показники, отримані від вашого постачальника - 01.01.23 Якщо ви попередньо надавали через звернення у гостьовій книзі показники на 01.02.23 вони враховані, через 1-1,5 місяця постачальник має перевиставити вам рахунок.
Останні показники, надані вами на сайт АТ Херсонгаз - 02.09.22
Останні показники, отримані від вашого постачальника - 01.01.23
Якщо ви попередньо надавали через звернення у гостьовій книзі показники на 01.02.23 вони враховані, через 1-1,5 місяця постачальник має перевиставити вам рахунок.... Згорнути