5709 записів
Будь ласка передзвоніть +380501623457 РОВОВА ОЛЕНА . у Вас не працюють телефони а сумми ви виставляете на основании чего если я даю данные в сайте нефтегаза а сумма откуда если газом не пользуемя выехали из Херсона откуда у вас в моем кабинете стоит газ потреблённый откуда у меня с прошлого месяца стоит 8087 на счётчике приходите проверяйте или звоните заранее и вам всё покажут
Будь ласка передзвоніть +380501623457 РОВОВА ОЛЕНА . у Вас не працюють телефони а сумми ви виставляете на основании чего если я даю данные в сайте нефтегаза а сумма откуда если газом не пользуемя выехали из Херсона откуда у вас в моем кабинете стоит газ потреблённый откуда у меня с прошлого месяца стоит 8087 на счётчике приходите проверяйте или звоните заранее и вам всё покажут... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для коректного обрахування необхідно надавати показники лічильника щомісяця, навіть якщо вони не змінюються, які у вас показники на 01.01 та 01.02
Для коректного обрахування необхідно надавати показники лічильника щомісяця, навіть якщо вони не змінюються, які у вас показники на 01.01 та 01.02... Згорнути
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"? 6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"?
6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі. Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає. Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі.
Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає.
Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.... Згорнути
Доброго дня. Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб. АЛЕ Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33 Чому так?
Доброго дня.
Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб.
АЛЕ
Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33
Чому так?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Порядок розрахунку:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33... Згорнути
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.... Згорнути
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.
Підкажіть будь ласка, чому за останній місця (січень 2023) об єм газу було нараховано 19 кубів, коли ми в грудні передали 597, останні показники 606, а рахують 606- 587, що було вказано за листопад? Кабінет в листопаді працював не стабільно, передати дані було не можливо ніяк. Як тільки з явилась можливість, дані передали, та нарахування не вірне.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Будь ласка зазначте свій населений пункт... Згорнути
Витаю! Шановни, декiлько питань. Чому на вашому сайти , навiть через три мiсяцi пiсля деокупации неможливо зайтiть до особового кабiнету по логину и паролю , якiй був до вiйни? Чому по жодному телефонi, яки вказани на сайтi практично неможливо додзвонитись до вас. Пiдключення або нiчим не закинчуеться (0552 -327641(21.42.43) ). або оператор провайдера каже, що цей номер не обслуговывается (0552-316555), або каже що телефон зараз не працюе, передзвонiть пизнийше (050-4493037). Вiдповiдно неможливо дiзнатыся ни скiлькi вам зараз платити за доставку, нi як вам зараз платити взагалi? Чi можливо платити через Приват 24 як ранiше? Чi можливо платити через термiналы I-Box та Easy-Pay? 05.02.2023 я заплатив за сiчень мiсяц 17 грн через терминал Easy-Pay , що встановленный в супермарките Европорт на Миколаевскому шоссе, а заборгованнiсть за попереднiй термiн, яку вы вказуете на сайтi в опции "Стан рахунку без реестрации", чомусь не тильки не зменьшилася, а навiть зрзсла. Прошу дати видповiдi на всi цi питання. Дякую.
Витаю! Шановни, декiлько питань. Чому на вашому сайти , навiть через три мiсяцi пiсля деокупации неможливо зайтiть до особового кабiнету по логину и паролю , якiй був до вiйни? Чому по жодному телефонi, яки вказани на сайтi практично неможливо додзвонитись до вас. Пiдключення або нiчим не закинчуеться (0552 -327641(21.42.43) ). або оператор провайдера каже, що цей номер не обслуговывается (0552-316555), або каже що телефон зараз не працюе, передзвонiть пизнийше (050-4493037). Вiдповiдно неможливо дiзнатыся ни скiлькi вам зараз платити за доставку, нi як вам зараз платити взагалi? Чi можливо платити через Приват 24 як ранiше? Чi можливо платити через термiналы I-Box та Easy-Pay? 05.02.2023 я заплатив за сiчень мiсяц 17 грн через терминал Easy-Pay , що встановленный в супермарките Европорт на Миколаевскому шоссе, а заборгованнiсть за попереднiй термiн, яку вы вказуете на сайтi в опции "Стан рахунку без реестрации", чомусь не тильки не зменьшилася, а навiть зрзсла. Прошу дати видповiдi на всi цi питання. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особистий кабінет повністю відновлено, все працює. Вибачте, послуга кол-центр наразі недоступна, АТ Херсонгаз працює виключно в аварійному режимі. Протягом року ви не підтвердили свою реєстрацію, тому вона автоматично видалена з міркувань безпеки. Для доступу в особистий кабінет вам необхідно пройти нову реєстрацію (можна на старі дані), та обовязково її підтвердити через свою ел пошту. Ваш щомісячний платіж протягом 2023 року - 20,41 грн Борг на 13.02.2023 90,50 грн
Особистий кабінет повністю відновлено, все працює. Вибачте, послуга кол-центр наразі недоступна, АТ Херсонгаз працює виключно в аварійному режимі.
Протягом року ви не підтвердили свою реєстрацію, тому вона автоматично видалена з міркувань безпеки. Для доступу в особистий кабінет вам необхідно пройти нову реєстрацію (можна на старі дані), та обовязково її підтвердити через свою ел пошту.
Ваш щомісячний платіж протягом 2023 року - 20,41 грн
Борг на 13.02.2023 90,50 грн... Згорнути
не пойму почему выставлен счёт на сумму 597,46 в нафтогазе в кабинете 350195474 расчет счет покмзники внесла 1,02,2023 на 8087 на эти показники прошла оплата в этом месяце теже а у вас в моём кабинете О/р 65919, 73021, м. ХЕРСОН, ПАТОНА ЄВГЕНА, буд. 23, корп. 3, кв. 26 стоит Січень 2023 р. 99,00 8288 Грудень 2022 р. 99,00 8189 Листопад 2022 р. 55,00 8090 откуда я выехала там не живу за показания 8087 уплочено
не пойму почему выставлен счёт на сумму 597,46 в
нафтогазе в кабинете 350195474 расчет счет покмзники внесла 1,02,2023 на 8087 на эти показники прошла оплата в этом месяце теже а у вас в моём кабинете О/р 65919, 73021, м. ХЕРСОН, ПАТОНА ЄВГЕНА, буд. 23, корп. 3, кв. 26 стоит Січень 2023 р. 99,00 8288
Грудень 2022 р. 99,00 8189
Листопад 2022 р. 55,00 8090 откуда я выехала там не живу за показания 8087 уплочено... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз щомісяця з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Тоді ваш постачальник отримає правильні обсяги та здійснить/не здійснить нарахування.
Для коректного обрахування обсягів споживання необхідно надавати показники лічильника до АТ Херсонгаз щомісяця з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Тоді ваш постачальник отримає правильні обсяги та здійснить/не здійснить нарахування.... Згорнути
Добрый день. По адресу никто не живёт. Почему растет долг? Показания счётчика передаю каждый месяц.
Добрый день. По адресу никто не живёт. Почему растет долг? Показания счётчика передаю каждый месяц.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області... Згорнути
Звиртаеться кліент о/ р 56298 м. Херсон вул Перекопська 197 а у дім влучила ракета і з 24.11.2022р він відключен від газозабезпечення , прошу послугу гачопостачання не нараховувати,
Звиртаеться кліент о/ р 56298 м. Херсон вул Перекопська 197 а у дім влучила ракета і з 24.11.2022р він відключен від газозабезпечення , прошу послугу гачопостачання не нараховувати,... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до АТ Херсонгаз із заявою письмово?
Будь ласка уточніть чи зверталися ви до АТ Херсонгаз із заявою письмово?... Згорнути