5282 записи
Помилково оплатив за газ за лютий на ваш рахунок.як повернути кошти?
Помилково оплатив за газ за лютий на ваш рахунок.як повернути кошти?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валера.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
В кабинет для населения невозможно зайти в браузере Mozila Firefox выскакивает надпись Ошибка при установлении защищённого соединения При соединении с 194.79.22.199:8080 произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена. Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме. Подробнее…
В кабинет для населения невозможно зайти в браузере Mozila Firefox выскакивает надпись
Ошибка при установлении защищённого соединения
При соединении с 194.79.22.199:8080 произошла ошибка. PR_END_OF_FILE_ERROR
Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть отображена, так как достоверность полученных данных не может быть проверена.
Пожалуйста, свяжитесь с владельцами веб-сайта и сообщите им об этой проблеме.
Подробнее…
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Геннадий.
Така помилка виникає при використанні сторнніх програм або поширень типу VPN або проксі. Відключіть їх
Дякуємо за звернення.
Така помилка виникає при використанні сторнніх програм або поширень типу VPN або проксі. Відключіть їх
Дякуємо за звернення.
Така помилка виникає при використанні сторнніх програм або поширень типу VPN або проксі. Відключіть їх
Доброе время суток! Я отправляла свое обращение по поводу не верно поданных показаний в Нафтогаз. это было 12.03.2021 Вы просили написать мой личный счет 350024715 Новая Каховка. Будьте добры откорректировать показания во избежание путаницы. С уважением, Светлана + История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 : Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку! Ответ администратора АО Херсонгаз Добрый день Светлана. Укажите свой личный счет Спасибо за обращение.
Доброе время суток! Я отправляла свое обращение по поводу не верно поданных показаний в Нафтогаз. это было 12.03.2021 Вы просили написать мой личный счет 350024715 Новая Каховка. Будьте добры откорректировать показания во избежание путаницы. С уважением, Светлана + История переписки: Светлана от Новая Каховка написал 12.03.2021 :
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы НЕ верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мной лично 3540. Разница не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка. Исправьте вашу ошибку!
Ответ администратора АО Херсонгаз
Добрый день Светлана.
Укажите свой личный счет
Спасибо за обращение.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?
Подскажите пожалуйста что делать если сделали оплату на старый лицевой счет?как вернуть деньги ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Екатерина.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос: у меня в 2019 году было остановка счетчика, пока его поменяли на новый прошло 3 месяца, только в феврале 2021 года счетчик проверили на комиссии и насчитали мне за тех 3 месяца что не работал счетчик по среднему 2500 грн. И прислали письмо оплатить в течении 5 дней, на данный момент у меня в Херсонгаз переплата 342грн и я ее не возвращала, могу ли я от суммы долга отнять свою переплату и заплатить не 2500 а 2158грн?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Добрый день, 16.03.2021 в 20:45 сделала платёж за розподілу газу (iban UA 053808050000000026005619739) в Райффайзен Онлайн на сумму 95.00 грн. Не указала лицевой счет. Возможно ли найти платёж и положить деньги на лицевой счет 16089487, владелец Наконечный Владимир Геннадьевич. Номер транзакции 81905842. Спасибо
Добрый день, 16.03.2021 в 20:45 сделала платёж за розподілу газу (iban UA 053808050000000026005619739) в Райффайзен Онлайн на сумму 95.00 грн. Не указала лицевой счет. Возможно ли найти платёж и положить деньги на лицевой счет 16089487, владелец Наконечный Владимир Геннадьевич. Номер транзакции 81905842. Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Доброго дня. Я бачу за лютий багатьом об'єми понакручували. На це випадково не тягне на статтю в ККУ.
Доброго дня. Я бачу за лютий багатьом об'єми понакручували. На це випадково не тягне на статтю в ККУ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Петро.
Ваші обсяги відкореговано на показники 29500
Дякуємо за звернення.
Ваші обсяги відкореговано на показники 29500
Дякуємо за звернення.
Ваші обсяги відкореговано на показники 29500
Куди здавати пакет документів на повернення зайвосплачених грошей регіонгазу, якщо : контролер що приходив додому каже на петренко 18 эт 2, а в пункті перерахунку сказали на поповича вікно 4. Куди?
Куди здавати пакет документів на повернення зайвосплачених грошей регіонгазу, якщо : контролер що приходив додому каже на петренко 18 эт 2, а в пункті перерахунку сказали на поповича вікно 4. Куди?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Я помилково сплатив 700 грн. замість 7 грн. Як повернути переплату, куди звертатись. Дякую.
Я помилково сплатив 700 грн. замість 7 грн. Як повернути переплату, куди звертатись. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Едуард.
До якої саме організації ви сплатили кошти?
Дякуємо за звернення.
До якої саме організації ви сплатили кошти?
Дякуємо за звернення.
До якої саме організації ви сплатили кошти?
Доброго дня!.10.02.2021 р. на ел. адресу Secretary@khersonregiongas.com.ua мною було сформовано та направлено пакет документів на повернення переплати за неспожитий газ. Будь-ласка поясніть, чому на сьогодняшній день переплату не повернуто та не мені повідомлено про рішення щодо її повернення.
Доброго дня!.10.02.2021 р. на ел. адресу Secretary@khersonregiongas.com.ua мною було сформовано та направлено пакет документів на повернення переплати за неспожитий газ. Будь-ласка поясніть, чому на сьогодняшній день переплату не повернуто та не мені повідомлено про рішення щодо її повернення.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, будь ласка зверніться за приналежністю
Дякуємо за звернення.
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, будь ласка зверніться за приналежністю
Дякуємо за звернення.
Ви звертаєтеся до АТ Херсонгаз, будь ласка зверніться за приналежністю