4936 записів
Співробітники ПАТ Херсонгаз нараховують мені щомісячні нарахування спожитого газу, який я не споживаю з 20.08.2022.
Співробітники ПАТ Херсонгаз нараховують мені щомісячні нарахування спожитого газу, який я не споживаю з 20.08.2022.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Чому світиться заборгованість?
Чому світиться заборгованість?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Рахунок за розподіл газу за Червень 2024 : Переплата на 18.06.2024 - 0,84 грн Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Червень 2024 : Переплата на 18.06.2024 - 0,84 грн Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Червень 2024 : Переплата на 18.06.2024 - 0,84 грн
Дякуємо за оплату
Добрий день,Можно отримати інформацію ,як ви насчитуєте суми за доставку газу?Якщо я сплатила 8.06.2024 -128гр,а в и знову насчитали 340,?.Оплачую кожного місяця.І є якийсь мін ,якщо в цьому році ,споживаєм по 1 куб.м,так як не проживаєм? Нові показники пересчитуються в жовтні,то повинен бути мін оплати что по факту?
Добрий день,Можно отримати інформацію ,як ви насчитуєте суми за доставку газу?Якщо я сплатила 8.06.2024 -128гр,а в и знову насчитали 340,?.Оплачую кожного місяця.І є якийсь мін ,якщо в цьому році ,споживаєм по 1 куб.м,так як не проживаєм? Нові показники пересчитуються в жовтні,то повинен бути мін оплати что по факту?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Порядок розрахунку на 2024 рік: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1309,00 / 12 = 109,08 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 109,08 * 1,62 = 176,71 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 176,71 * 1.2 = 212,05 Заборгованість склалася через недоплати .
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку на 2024 рік: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1309,00 / 12 = 109,08 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 109,08 * 1,62 = 176,71 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 176,71 * 1.2 = 212,05 Заборгованість склалася через недоплати .
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку на 2024 рік:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 1309,00 / 12 = 109,08
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 109,08 * 1,62 = 176,71
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 176,71 * 1.2 = 212,05
Заборгованість склалася через недоплати .
Співробітниками ПАТ Херсонгаз ігноруються мої числені запити щодо припинення безпідставного щомісячного нарахування спожитого газу який я не отримую з 18.12.2022 року. Надайте мені контакти юридичної служби ПАТ Херсонгаз для вирішення питання незаконних дій співробітників ПАТ Херсонгаз в судовому порядку
Співробітниками ПАТ Херсонгаз ігноруються мої числені запити щодо припинення безпідставного щомісячного нарахування спожитого газу який я не отримую з 18.12.2022 року. Надайте мені контакти юридичної служби ПАТ Херсонгаз для вирішення питання незаконних дій співробітників ПАТ Херсонгаз в судовому порядку
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви зверталися до АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви зверталися до АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли та яким чином ви зверталися до АТ Херсонгаз
Доброго дня. Якщо лічильник був пошкоджений у результаті обстрілів. За чий кошт робиться його заміна?
Доброго дня. Якщо лічильник був пошкоджений у результаті обстрілів. За чий кошт робиться його заміна?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
На ел.пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com відправлено лист ОСББ "Садова,9" б/н від 11.06.2024 щодо ТО ВБСГ. АТ «Херсонгаз» Керівнику м. Херсон 11 липня 2024 ЗАЯВА «щодо технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання співвласників (далі ТО ВБСГ) ОСББ «Садова,9» та будинкових мереж ОСББ «Садова,9». Повідомляємо, що з 10.06.2024 ТО ВБСГ співвласників ОСББ «Садова,9» та техобслуговування будинкових газових мереж ОСББ «Садова,9» буде здійснювати ПСМНП «Газкотлоспецмонтажналадка». З повагою: Голова Правління ОСББ «Садова,9» Кириченко К.С.
На ел.пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com відправлено лист ОСББ "Садова,9" б/н від 11.06.2024 щодо ТО ВБСГ.
АТ «Херсонгаз»
Керівнику
м. Херсон 11 липня 2024
ЗАЯВА
«щодо технічного обслуговування внутрішньобудинкових
систем газопостачання співвласників (далі ТО ВБСГ)
ОСББ «Садова,9» та будинкових мереж ОСББ «Садова,9».
Повідомляємо, що з 10.06.2024 ТО ВБСГ співвласників ОСББ «Садова,9» та техобслуговування будинкових газових мереж ОСББ «Садова,9» буде здійснювати
ПСМНП «Газкотлоспецмонтажналадка».
З повагою:
Голова Правління
ОСББ «Садова,9» Кириченко К.С.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кириченко Катерина голова ОСББ "Садова,9".
Дякуємо, ваш лист отримано 11.06.24
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, ваш лист отримано 11.06.24
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, ваш лист отримано 11.06.24
Скажите, пожалуйста, почему не выполняется Постановление кабинета министров Украины от 29.12.2023 г. номер 1405 об перерасчёте газа за оккупационный период. Если человек на тот момент оплачивал услугу и деньги были потрачены. Есть все квитанции об оплате. Вы даёте ответ на похожий вопрос, но ничего не пишите об перерасчёте как указано в Постановлении, что сумма переносится на по очный период как переплата.
Скажите, пожалуйста, почему не выполняется Постановление кабинета министров Украины от 29.12.2023 г. номер 1405 об перерасчёте газа за оккупационный период.
Если человек на тот момент оплачивал услугу и деньги были потрачены. Есть все квитанции об оплате.
Вы даёте ответ на похожий вопрос, но ничего не пишите об перерасчёте как указано в Постановлении, что сумма переносится на по очный период как переплата.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Дякуємо за звернення.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Дякуємо за звернення.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до
Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023.
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких
ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією,
затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по
11.11.2022.
АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує
відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях.
Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена
можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Звертається Настасієнко Сергій Олексійович, місце реєстрації місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8, особистий рахунок 350229703, т.0669656089 Повідомляю, що 18.12.2022 року під час обстрілу міста Херсон російськими військами моє житло за вищевказаною адресою було зруйноване. Даний факт зареєстровано в інформаційно-телекомунікаційній системі Інформаційний портал Національної поліції України ( журнал єдиного обліку )відділ поліції №2 міста Херсон Херсонського районного управління поліції ГУНП в Херсонській області за № 5817 від 18.12.2022 року. З 18.12.2022 року я за місцем реєстрації не мешкаю та відповідно послугами з газопостачання не користуюся. Але до теперішнього часу ПАТ Херсонгаз кожного місяця надсилає до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єм спожитого газу, що призвело до безпідставного та незаконного нарахування мені заборгованості за газ який я не отримував та відповідно і не споживав. В зв'язку з вищевказаним, прошу Вас 1. Перестати надсилати до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єми газу які нібито були мені поставлені і за які я повинен заплатити. 2. Направити фахівця ПАТ Херсмонгаз за адресою місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8 для зняття реальних останніх показників газового лічильника зі складанням відповідного Акту. 3. Акт з зафіксованими показниками газового лічильника надіслати на адресу компанії Нафтогаз України для проведення перерахунку. Чекаю на Вашу відповідь.
Звертається Настасієнко Сергій Олексійович, місце реєстрації місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8, особистий рахунок 350229703, т.0669656089
Повідомляю, що 18.12.2022 року під час обстрілу міста Херсон російськими військами моє житло за вищевказаною адресою було зруйноване. Даний факт зареєстровано в інформаційно-телекомунікаційній системі Інформаційний портал Національної поліції України ( журнал єдиного обліку )відділ поліції №2 міста Херсон Херсонського районного управління поліції ГУНП в Херсонській області за № 5817 від 18.12.2022 року.
З 18.12.2022 року я за місцем реєстрації не мешкаю та відповідно послугами з газопостачання не користуюся. Але до теперішнього часу ПАТ Херсонгаз кожного місяця надсилає до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єм спожитого газу, що призвело до безпідставного та незаконного нарахування мені заборгованості за газ який я не отримував та відповідно і не споживав.
В зв'язку з вищевказаним, прошу Вас
1. Перестати надсилати до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єми газу які нібито були мені поставлені і за які я повинен заплатити.
2. Направити фахівця ПАТ Херсмонгаз за адресою місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8 для зняття реальних останніх показників газового лічильника зі складанням відповідного Акту.
3. Акт з зафіксованими показниками газового лічильника надіслати на адресу компанії Нафтогаз України для проведення перерахунку.
Чекаю на Вашу відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
- фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Доброго дня! Ми бажаємо встановити нову газову колонку, замість старої несправної. Що нам для цього треба зробити (визвати майстра, отримати дозвіл, зробити якісь технічні документи....)?
Доброго дня!
Ми бажаємо встановити нову газову колонку, замість старої несправної. Що нам для цього треба зробити (визвати майстра, отримати дозвіл, зробити якісь технічні документи....)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
на яку електрону пошту надсилати звернення та скарги
на яку електрону пошту надсилати звернення та скарги
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Контактні дані Багатоканальні телефони: Для населення (0552) 31-65-55 або 0504943037 – кол-центр Для юридичних осіб (0552) 32-76-29, 32-76-42 Для повідомлення про аварійні випадки, цілодобово – 104 (дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону) Додаткові телефони для надання підтверджуючих даних (фото, відео), заявок на проведення ремонтних робіт на замовлення тощо – 0503967510 або 0504949224 (viber, telegram, whatsapp). Електронна адреса для письмових заяв споживачів та заявок на проведення ремонтних робіт – Secretary.gaz.kherson@gmail.com Заява оформлюється та подається власником помешкання (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон, електронну пошту) у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Контактні дані Багатоканальні телефони: Для населення (0552) 31-65-55 або 0504943037 – кол-центр Для юридичних осіб (0552) 32-76-29, 32-76-42 Для повідомлення про аварійні випадки, цілодобово – 104 (дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону) Додаткові телефони для надання підтверджуючих даних (фото, відео), заявок на проведення ремонтних робіт на замовлення тощо – 0503967510 або 0504949224 (viber, telegram, whatsapp). Електронна адреса для письмових заяв споживачів та заявок на проведення ремонтних робіт – Secretary.gaz.kherson@gmail.com Заява оформлюється та подається власником помешкання (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон, електронну пошту) у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Контактні дані
Багатоканальні телефони:
Для населення (0552) 31-65-55 або 0504943037 – кол-центр
Для юридичних осіб (0552) 32-76-29, 32-76-42
Для повідомлення про аварійні випадки, цілодобово – 104 (дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону)
Додаткові телефони для надання підтверджуючих даних (фото, відео), заявок на проведення ремонтних робіт на замовлення тощо – 0503967510 або 0504949224 (viber, telegram, whatsapp).
Електронна адреса для письмових заяв споживачів та заявок на проведення ремонтних робіт – Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Заява оформлюється та подається власником помешкання (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон, електронну пошту) у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз.