5282 записи
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Ольга. 16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591. Дякуємо за звернення. У нас на лічильнику 4 куби а не 16. Коли ви передасте виправленну інформацію? Бо досі висить борг з
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
16 м куб - обсяг наданий на 01.02.21 на показники 591.
Дякуємо за звернення.
У нас на лічильнику 4 куби а не 16. Коли ви передасте виправленну інформацію? Бо досі висить борг з
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
4 м куб - ваш обсяг споживання на 01.03.21
Дякуємо за звернення.
4 м куб - ваш обсяг споживання на 01.03.21
Дякуємо за звернення.
4 м куб - ваш обсяг споживання на 01.03.21
Как оплатить стоимость газа,если переход в другую газопостачающую компанию в данный момент не является возможным.
Как оплатить стоимость газа,если переход в другую газопостачающую компанию в данный момент не является возможным.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік.
Добрый вечер.Платим по счётчику,возник долг в Нафтогаз 415,56. Показания за февраль 18508, январь 18361.Помогите разобраться пожалуйста.
Добрый вечер.Платим по счётчику,возник долг в Нафтогаз 415,56. Показания за февраль 18508, январь 18361.Помогите разобраться пожалуйста.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Россуждай Наталья Алексеевна.
Вказані вами показники прийняті - вони вірні.
Дякуємо за звернення.
Вказані вами показники прийняті - вони вірні.
Дякуємо за звернення.
Вказані вами показники прийняті - вони вірні.
Добрый день.В январе предоставили пакет документов для возврата переплаты,о/р 17715,где можно узнать результат,больше 2 месяцев ни возврата,ни ответов
Добрый день.В январе предоставили пакет документов для возврата переплаты,о/р 17715,где можно узнать результат,больше 2 месяцев ни возврата,ни ответов
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Диана.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Передали неверное показания. Показания на текущее время - 00387 Прошу пересчитать
Передали неверное показания.
Показания на текущее время - 00387
Прошу пересчитать
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
шосте звернення з одного і того ж питання- в січні мені занесли 451 м.куб. зайвого об,єму газу (841 при реально спожитому 390). Нафтогаз щоразу відповідає, що коректні показники вносить ХЕРСОНГАЗ!!! я п,ять разів отримала від вас відповідь, що ви усунули помилку! АЛЕ реально вона досі не виправлена. ПРОШУ вас, внесіть відповідні виправлені дані до Нафтогазу!!!
шосте звернення з одного і того ж питання- в січні мені занесли 451 м.куб. зайвого об,єму газу (841 при реально спожитому 390). Нафтогаз щоразу відповідає, що коректні показники вносить ХЕРСОНГАЗ!!! я п,ять разів отримала від вас відповідь, що ви усунули помилку! АЛЕ реально вона досі не виправлена. ПРОШУ вас, внесіть відповідні виправлені дані до Нафтогазу!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036.
До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы не верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мною лично 3540. Разницу не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка . Исправьте вашу ошибку!
Доброе время суток, хотела бы узнать, почему в Нафтогаз были переданы не верные показания счетчика за февраль 2021 года. Потребление газа составило за февраль месяц 16м3. Предпоследние показания были за январь 3524. А последние, внесенные мною лично 3540. Разницу не сложно подсчитать. Хотелось бы узнать, откуда взялись написанные в выставленном счете 20м3. Новая Каховка . Исправьте вашу ошибку!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Зазначте свій особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок
Добрый день. Оплатила за распределение газа 8 февраля 472грн, в личном кабинете в расчётах этой суммы нет, платила по реквизитам на вашем сайте, где они?
Добрый день. Оплатила за распределение газа 8 февраля 472грн, в личном кабинете в расчётах этой суммы нет, платила по реквизитам на вашем сайте, где они?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Ткач.
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок. Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Оплата за розподіл в особистому кабінеті оновлюється наступної доби з моменту її зарахування на особистий рахунок.
Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути в особистому кабінеті за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, куди звернутися для повернення коштів, помилково спдачених за споживання газу на ваш рахунок. Писала вже декілька запитів із особистого кабінету - без відповіді, намагалась дотелефонуватись до "гарячої лінії" м. Нова Каховка - не вийшло жодного разу, написала на сторінку у Фейсбуці - без відповіді.
Добрий день. Підкажіть, будь ласка, куди звернутися для повернення коштів, помилково спдачених за споживання газу на ваш рахунок. Писала вже декілька запитів із особистого кабінету - без відповіді, намагалась дотелефонуватись до "гарячої лінії" м. Нова Каховка - не вийшло жодного разу, написала на сторінку у Фейсбуці - без відповіді.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
5496. Нова Каховка. Прошу відкоригувати показники по використанню об'ємів газу за грудень, січень і лютий 2021рік відповідно наданих мною послугою " без реєстрації ". Нафтогаз виставляє мені велику заборгованість посилаючись на ваші показники. Я завжди сумлінно і своєчасно надаю показники і сплачую за спожитий газ. Мої показники за листопад 80м3,грудень 130м3, січень110м3 та лютий 120м3, відповідно показники лічильників : листопад 08806-08726; грудень 08936-08806; січень 09046-08936; лютий 09166-09046.
5496. Нова Каховка. Прошу відкоригувати показники по використанню об'ємів газу за грудень, січень і лютий 2021рік відповідно наданих мною послугою " без реєстрації ". Нафтогаз виставляє мені велику заборгованість посилаючись на ваші показники. Я завжди сумлінно і своєчасно надаю показники і сплачую за спожитий газ. Мої показники за листопад 80м3,грудень 130м3, січень110м3 та лютий 120м3, відповідно показники лічильників : листопад 08806-08726; грудень 08936-08806; січень 09046-08936; лютий 09166-09046.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
ваші показники у лютому не отримано. Для уникнення розбіжностей надавайте показники оператору ГРМ як визначено у законодавстві - це АТ Херсонгаз. Рекомендуємо вам звернутися за перерахунком до найближчого абонпункту.
Дякуємо за звернення.
ваші показники у лютому не отримано. Для уникнення розбіжностей надавайте показники оператору ГРМ як визначено у законодавстві - це АТ Херсонгаз. Рекомендуємо вам звернутися за перерахунком до найближчого абонпункту.
Дякуємо за звернення.
ваші показники у лютому не отримано. Для уникнення розбіжностей надавайте показники оператору ГРМ як визначено у законодавстві - це АТ Херсонгаз.
Рекомендуємо вам звернутися за перерахунком до найближчого абонпункту.