5659 записів
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ). Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ).
Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.... Згорнути
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено... Згорнути
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.... Згорнути
Здравствуйте, при смене поставщика газа по Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу? Спасибо
Здравствуйте, при смене поставщика газа по
Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу?
Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи..... З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи.....
З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн... Згорнути
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована? Дякуємо за звернення. Так, згідно виписки Ощадбанку, сплачено суму 141.34 грн., ПРОТЕ, сума не правильна, і по друге, у особистому кабінеті навіть не відображено зарахування цієї суми. Тобто, Ощадбанк сплачує суму за розподіл надану УПСЗН, у свою чергу УПСЗН повідомляє що на таку суму виставив дані "Херсонгаз". А по факту - кошти начебто оплачуються, та не на ту суму, і не на той особовий рахунок. Яким чином урегулювати дане питання?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована?
Дякуємо за звернення.
Так, згідно виписки Ощадбанку, сплачено суму 141.34 грн., ПРОТЕ, сума не правильна, і по друге, у особистому кабінеті навіть не відображено зарахування цієї суми.
Тобто, Ощадбанк сплачує суму за розподіл надану УПСЗН, у свою чергу УПСЗН повідомляє що на таку суму виставив дані "Херсонгаз". А по факту - кошти начебто оплачуються, та не на ту суму, і не на той особовий рахунок. Яким чином урегулювати дане питання?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Доброго дня! Для отримання консультації щодо заміни газового обладнання вами надано тел.0503247615. Цей номер завжди "не може прийняти дзвінок"!! Будь ласка, надайте мені інформацію по -суті, скільки буде коштувати провести заміну та розташування газових приладів? Дякую!
Доброго дня! Для отримання консультації щодо заміни газового обладнання вами надано тел.0503247615. Цей номер завжди "не може прийняти дзвінок"!! Будь ласка, надайте мені інформацію по -суті, скільки буде коштувати провести заміну та розташування газових приладів? Дякую!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка спробуйте ще зателефонувати на номер 050-494-76-03
Будь ласка спробуйте ще зателефонувати на номер 050-494-76-03... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН. Дякуємо за звернення. Ця відповідь ще раз підтверджує не зацікавленість у вирішенні питання. Орган УПСЗН нараховує субсидію у розмірі виставленою величиною від АТ "Херсонгаз", і сплачує саме за даними ОСР. Ощадбанк сплатив суму зважаючи на дані УПСЗН, а УПСЗН у свою чергу надав дані до Ощадбанку з даних віт АТ "Херсонгаз". Ще раз, кошти не зараховуються "Херсонгазом" на о.р., також сума до зарахування встановлена не вірно. Прохання допомогти. p.s. попри все, усі види комунальних послуг сплачено вірно, рознесено, боргів не має, а от вже в ОСР - знову проблеми з рознесенням платежів, та невірним їх нарахуванням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН.
Дякуємо за звернення.
Ця відповідь ще раз підтверджує не зацікавленість у вирішенні питання. Орган УПСЗН нараховує субсидію у розмірі виставленою величиною від АТ "Херсонгаз", і сплачує саме за даними ОСР. Ощадбанк сплатив суму зважаючи на дані УПСЗН, а УПСЗН у свою чергу надав дані до Ощадбанку з даних віт АТ "Херсонгаз".
Ще раз, кошти не зараховуються "Херсонгазом" на о.р., також сума до зарахування встановлена не вірно.
Прохання допомогти.
p.s. попри все, усі види комунальних послуг сплачено вірно, рознесено, боргів не має, а от вже в ОСР - знову проблеми з рознесенням платежів, та невірним їх нарахуванням.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована?
В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована?... Згорнути
Щодо повірки лічильника: м. Херсон, особовий рахунок 42074069. Телефон 050 6743600
Щодо повірки лічильника: м. Херсон, особовий рахунок 42074069. Телефон 050 6743600... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора... Згорнути