5663 записи
Доброго вечора. Спожитий обсяг газу у березні місяці 2021 року (засвідчено у Кабінеті споживача АТ Херсонгаз) складає 1205 м.куб. Об'єм використаного газу у березні 2021 року, що надає у розрахунках ТОВ "ГПК Нафтогаз України", складає 2135 м.куб. Оператор кол-центру "ГПК Найфогаз України" щодо значної різниці використаного газу рекомендував звернутися до газоросподільчої компанії. Тому у мене питання: чому така різниця?
Доброго вечора. Спожитий обсяг газу у березні місяці 2021 року (засвідчено у Кабінеті споживача АТ Херсонгаз) складає 1205 м.куб. Об'єм використаного газу у березні 2021 року, що надає у розрахунках ТОВ "ГПК Нафтогаз України", складає 2135 м.куб. Оператор кол-центру "ГПК Найфогаз України" щодо значної різниці використаного газу рекомендував звернутися до газоросподільчої компанії. Тому у мене питання: чому така різниця?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн Дякуємо за звернення..... Саме так. А УПСЗН за даними Херсонгаз нараховує 141.34 грн. (з боргом). Прохання допомогти.
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн
Дякуємо за звернення.....
Саме так. А УПСЗН за даними Херсонгаз нараховує 141.34 грн. (з боргом). Прохання допомогти.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До органів УПСЗН надається сума борга станом на 01 число розрахункового місяця. Станом на 10.04.21 передана сума 852,46 грн.
До органів УПСЗН надається сума борга станом на 01 число розрахункового місяця.
Станом на 10.04.21 передана сума 852,46 грн.... Згорнути
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа.
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В якій організації у вас переплата?
В якій організації у вас переплата?... Згорнути
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ). Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ).
Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.... Згорнути
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено... Згорнути
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.... Згорнути
Здравствуйте, при смене поставщика газа по Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу? Спасибо
Здравствуйте, при смене поставщика газа по
Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу?
Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи..... З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи.....
З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн... Згорнути
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.... Згорнути