5282 записи
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
Підігрів води - це колонка
Дякуємо за звернення.
Підігрів води - це колонка
Дякуємо за звернення.
Підігрів води - це колонка
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
314 м куб - це мінімальне розрахування. Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Дякуємо за звернення.
314 м куб - це мінімальне розрахування. Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Дякуємо за звернення.
314 м куб - це мінімальне розрахування.
Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина Ми хайлівна.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
В грудні була переплата за розподіл. Чому ця переплата не була врахована в подальші місяці? Також три дні тому проплачено за лютий(залишок від плати з урахуванням переплати за грудень, при оплаті через банк була вказана інформація про наявність балансу), і до теперішнього часу в особистому кабінеті ви вказуєте борг за лютий. Як розуміти все це? Дайте обґрунтовану відповідь
В грудні була переплата за розподіл. Чому ця переплата не була врахована в подальші місяці? Також три дні тому проплачено за лютий(залишок від плати з урахуванням переплати за грудень, при оплаті через банк була вказана інформація про наявність балансу), і до теперішнього часу в особистому кабінеті ви вказуєте борг за лютий. Як розуміти все це? Дайте обґрунтовану відповідь
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Оращался к вам 14.02.21 и не совсем понял ваш ответ 1. что значит обрахунок (обсчет) 288,29 куб м - это за какой период и как его рассчитали? 2. Почему же тогда за январь 2021года (счетчик был установлен 21января 2021г. и к концу месяца показал,что было использовано 45 кубов газа) мне ваша компания насчитала 326 куб.м газа .
Оращался к вам 14.02.21 и не совсем понял ваш ответ
1. что значит обрахунок (обсчет) 288,29 куб м - это за какой период и как его рассчитали? 2. Почему же тогда за январь 2021года (счетчик был установлен 21января 2021г. и к концу месяца показал,что было использовано 45 кубов газа) мне ваша компания насчитала 326 куб.м газа .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вадим.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні усі питання.
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні усі питання.
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні усі питання.
за Грудень 2020 р. нараховано 101,00 м3 тому, що. ніби то по телефону хтось повідомив показники 738м3, насправді показники 639м3, що можна спостерігати в розділі "Спожитий обсяг газу".... Змініть, будьте ласкаві, показники на дійсні
за Грудень 2020 р. нараховано 101,00 м3 тому, що. ніби то по телефону хтось повідомив показники 738м3, насправді показники 639м3, що можна спостерігати в розділі "Спожитий обсяг газу".... Змініть, будьте ласкаві, показники на дійсні
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Іванович.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо) Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036. До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо) Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, з даного приводу надішліть заяву від свого імені (якщо ви є власником особового рахунку) у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. на адресу Secretary@gaz.kherson.ua або укрпоштою м.Херсон вул Поповича3 73036.
До звернення додайте підтвердження показників ( копія квитанції про оплату із вказаними показниками, скріншот наданих показників, фото лічильника на фіксовану дату тощо)
Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.