5687 записів
не могу в личном кабинете найти кнопку* оплатить*.она вообще там должна быть?
не могу в личном кабинете найти кнопку* оплатить*.она вообще там должна быть?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Такої вкладки немає. Оплата здійснюєтьс у будь-кому відділенні банку, реквізити АТ Херсонгаз не змінювалися
Такої вкладки немає. Оплата здійснюєтьс у будь-кому відділенні банку, реквізити АТ Херсонгаз не змінювалися... Згорнути
1. Прошу заменить электронную почту с (xet.disp@ukr.net) на (stasdct@gmail.com). 2. За декабрь 2020 года у меня переплата по газу 1345 грн, контролер был 06.04.21 года, акт на руках, но нет возможности попасть в абонентскую службу, ухаживаю за инвалидом, можно ли в электронном виде сообщить номер расчетного счета?
1. Прошу заменить электронную почту с (xet.disp@ukr.net) на (stasdct@gmail.com).
2. За декабрь 2020 года у меня переплата по газу 1345 грн, контролер был 06.04.21 года, акт на руках, но нет возможности попасть в абонентскую службу, ухаживаю за инвалидом, можно ли в электронном виде сообщить номер расчетного счета?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для зміни електронної адреси необхідно здійснит нову реєстрацію. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Для зміни електронної адреси необхідно здійснит нову реєстрацію.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрий день. За березень 2021 некоректно були передані показники об'єму Нафтогазу: замість 100 кубів-106 кубів. 4981-4881=100. Ніяк не 106. Виправте, будь ласка.
Добрий день. За березень 2021 некоректно були передані показники об'єму Нафтогазу: замість 100 кубів-106 кубів. 4981-4881=100. Ніяк не 106. Виправте, будь ласка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваше споживання виправлене на 1 00 м куб, у постачальника зміни ви побачите наступного місяця.
Ваше споживання виправлене на 1 00 м куб, у постачальника зміни ви побачите наступного місяця.... Згорнути
Доброго дня! Проконсультуйте будь ласка , чому не приносять рахунки на оплату за розподіл природноьго газу для квартир , адреса Куліша, 3, кв. 194 ( 6 під`їзд ), а також повинні газовики відображати (номер,назва котла) прилади у таких рахунках, як що є індивідуальне опалення? Наперед дякую за відповідь!
Доброго дня! Проконсультуйте будь ласка , чому не приносять рахунки на оплату за розподіл природноьго газу для квартир , адреса Куліша, 3, кв. 194 ( 6 під`їзд ), а також повинні газовики відображати (номер,назва котла) прилади у таких рахунках, як що є індивідуальне опалення? Наперед дякую за відповідь!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усім користувачам особистого кабінету, яким ви теж є - рахунки приходять на вказані при реєстрації ел поштові адреси. Також рахунок можна у будь-який час роздрукувати зі свого кабінету : Мій кабінет - Перейти до розрахунку - Друкувати рахунок У рахунку зазначається замовлена потужніть та прилади за їх назвою, не за маркою або номером. Номер та марка вказується виключно для лічильника газу.
Усім користувачам особистого кабінету, яким ви теж є - рахунки приходять на вказані при реєстрації ел поштові адреси. Також рахунок можна у будь-який час роздрукувати зі свого кабінету : Мій кабінет - Перейти до розрахунку - Друкувати рахунок
У рахунку зазначається замовлена потужніть та прилади за їх назвою, не за маркою або номером.
Номер та марка вказується виключно для лічильника газу.... Згорнути
Здравствуйте . можно переоформить лицевой счет с одново хозяина на другово онлайн?
Здравствуйте . можно переоформить лицевой счет с одново хозяина на другово онлайн?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комаітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється... Згорнути
Олег від 76747 написав 14.04.2021: Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Олег. Зазначте свій населений пункт Дякуємо за звернення. Посад Покровськ
Олег від 76747 написав 14.04.2021:
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Посад Покровськ... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Білозерська дільниця - 050-44-58-526
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Білозерська дільниця - 050-44-58-526... Згорнути
Спасибо за ответ .Но вопрос у меня не решился .На гор.линии Нафтогаза Говорят что списалиоткоректировали только 18куб. в феврале вместо 600 Отправлют опять к вам что бы Вы откоректировали задолжность весит . просим Вас разобраться.
Спасибо за ответ .Но вопрос у меня не решился .На гор.линии Нафтогаза Говорят что списалиоткоректировали только 18куб. в феврале вместо 600 Отправлют опять к вам что бы Вы откоректировали задолжность весит . просим Вас разобраться.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники відкореговано на 2380 і направлено до постачальника у лютому 2021 року на державну платформу, звертайтеся до вашого постачальника.
Показники відкореговано на 2380 і направлено до постачальника у лютому 2021 року на державну платформу, звертайтеся до вашого постачальника.... Згорнути
Добрый день. 1) Как в онлайн режиме, можно сверить показания счётчика? 2) Как сделать перерасчёт переплаты за газ, до смены поставщика?
Добрый день.
1) Как в онлайн режиме, можно сверить показания счётчика?
2) Как сделать перерасчёт переплаты за газ, до смены поставщика?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для усіх користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз, доступна функція “Послуги” - Створення заяви на перерахунок по особовому рахунку (розподіл)
Для усіх користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз, доступна функція “Послуги” - Створення заяви на перерахунок по особовому рахунку (розподіл)... Згорнути
По состоянию на 01.04.21 существует переплата в сумме 10117.30 по компании херсонгаз как можно вернуть образовавшуюся переплату.
По состоянию на 01.04.21 существует переплата в сумме 10117.30 по компании херсонгаз как можно вернуть образовавшуюся переплату.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уважно передивіться в якій саме компанії у вас переплата
Будь ласка уважно передивіться в якій саме компанії у вас переплата... Згорнути
Второй месяц подряд оператор ГРМ (Херсонгаз) передаёт неактуальные показания в Нафтогаз!!! Невозможно дозвониться на номера 0552 316 555, на номер 050 4943 037 дозвонилась с энного раза (сбилась со счета, но день на третий) оператор нахамила и вообще была некомпетентна! Дать номер руководителя отказалась, фамилию свою также не назвала, нахамила. Звонок поступил 15.04 в 14:35 прошу обратить внимание!!!
Второй месяц подряд оператор ГРМ (Херсонгаз) передаёт неактуальные показания в Нафтогаз!!! Невозможно дозвониться на номера 0552 316 555, на номер 050 4943 037 дозвонилась с энного раза (сбилась со счета, но день на третий) оператор нахамила и вообще была некомпетентна! Дать номер руководителя отказалась, фамилию свою также не назвала, нахамила. Звонок поступил 15.04 в 14:35 прошу обратить внимание!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники буде відкореговано, приносимо вибачення за можливу некоректну поведінку працівника.
Ваші показники буде відкореговано, приносимо вибачення за можливу некоректну поведінку працівника.... Згорнути