Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4787 записів
Олег від 208509, Херсон. написав 14.01.2021:
Скажите пожалуйста.В связи с изменениями условий распределения природного газа  а именно фактического объема .Можем ли мы  отказаться от потребления газа на отопление и нагрев воды и оставить газ плиту. Как это сделать пошагово? Сколько время на это уйдет и тп.  Дякую.
Скажите пожалуйста.В связи с изменениями условий распределения природного газа  а именно фактического объема .Можем ли мы  отказаться от потребления газа на отопление и нагрев воды и оставить газ плиту. Как это сделать пошагово? Сколько время на это уйдет и тп.  Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Для цього вам необхідно звернутися до сервісного центру для механічного демонтажу газового обладнання та виведення точки споживання.
Дякуємо за звернення.
Для цього вам необхідно звернутися до сервісного центру для механічного демонтажу газового обладнання та виведення точки споживання.
Яна від 10156 написав 14.01.2021:
На начало периода показания 6988, на конец 6993. Разница 5 кубов. В личном кабинете указано 197. Исправьте.
На начало периода показания 6988, на конец 6993. Разница 5 кубов. В личном кабинете указано 197. Исправьте.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Яна.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Ольга від 6-2536, Берислав написав 14.01.2021:
Як повернути переплату в розмірі 913,38 грн., яка зависла на рахунку старого постачальника Херсон Регіон Газу, чи перекинути суму на рахунок нового постачальника Нафтогаз?
Як повернути переплату в розмірі 913,38 грн., яка зависла на рахунку старого постачальника Херсон Регіон Газу, чи перекинути суму на рахунок нового постачальника Нафтогаз?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Ольга від 6-6324, Берислав написав 14.01.2021:
Від 30 грудня я перейшла на нового постачльника Нафтогаз. Сьогодні мені прийшла квитанція від Херсон Регіон Газу за листопад місяць (за котрий я вже минулого місяця заплатила), а не за грудень. А за грудень сума до сплати вже висить в особистому кабінеті на сайті Нафтогазу. Але квитанції від нового постачальника нема! То як я маю платити?! Повторюю, квитанція, що прийшла, вже сплачена минулого місяця. Взагалі дивно, що Херсон Регіон Газ прислав квитанцію, раніше вони ніколи не приходили поштою.
Від 30 грудня я перейшла на нового постачльника Нафтогаз. Сьогодні мені прийшла квитанція від Херсон Регіон Газу за листопад місяць (за котрий я вже минулого місяця заплатила), а не за грудень. А за грудень сума до сплати вже висить в особистому кабінеті на сайті Нафтогазу. Але квитанції від нового постачальника нема! То як я маю платити?! Повторюю, квитанція, що прийшла, вже сплачена минулого місяця. Взагалі дивно, що Херсон Регіон Газ прислав квитанцію, раніше вони ніколи не приходили поштою.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Владимир від 41301 написав 14.01.2021:
Перевели ошибочно деньги? Возможно их вернуть? Квитанции есть банк сказал обращаться к вам
Перевели ошибочно деньги? Возможно их вернуть? Квитанции есть банк сказал обращаться к вам
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
За що саме були сплачені кошти?
Дякуємо за звернення.
За що саме були сплачені кошти?
Анжеліка С. від 2076133 написав 14.01.2021:
Добрий день, на вказаному особовому рахунку є переплата за використання природного газу за грудень 2020 року у розмірі 163,85 грн. Чи можливо перевести ці кошти для погашення оплати за послуги з розподілу газу? Вказана інформація є у кабінеті побутового споживача. Дякую.
Добрий день, на вказаному особовому рахунку є переплата за використання природного газу за грудень 2020 року у розмірі 163,85 грн. Чи можливо перевести ці кошти для погашення оплати за послуги з розподілу газу? Вказана інформація є у кабінеті побутового споживача. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анжеліка С..
Ні, така процедура неможлива
Дякуємо за звернення.
Ні, така процедура неможлива
Теплякова Тетяна Георгіївна від 33153 Нова Каховка написав 14.01.2021:
Добрий день . Скажіть, будь ласка, коли в Новій Каховці будуть разносити квітанції про оплату за газ Постачальнику Останньої Надії за грудень 2020 р. З повагою до Вас Теплякова Т Г.
Добрий день . Скажіть, будь ласка, коли в Новій Каховці будуть разносити квітанції про оплату за газ Постачальнику Останньої Надії за грудень 2020 р. З повагою до Вас Теплякова Т Г.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Теплякова Тетяна Георгіївна.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Иваненко Геннадий Алексеевич від 232101 Зеленовка, ул Лермонтова14 написав 14.01.2021:
Заключили договор с Нафтогазом 12 декабря 2020 года. Всего за месяц декабрь было использовано 262 куба газа. Нафтогаз выставил счет на весь этот объем, т. е на все262 куба! в то время, как они сами говорят, что "до договора" - платить старому поставщику (херсонрегионгаз), а после договора - уже новому, т.е. Нафтогазу. За объемы и за их распределение отвечаете вы. Объясните пожалуйста или исправьте ошибку!
Заключили договор с Нафтогазом 12 декабря 2020 года. Всего за месяц декабрь было использовано 262 куба газа. Нафтогаз выставил счет на весь этот объем, т. е на все262 куба! в то время, как они сами говорят, что "до договора" - платить старому поставщику (херсонрегионгаз), а после договора - уже новому, т.е. Нафтогазу. За объемы и за их распределение отвечаете вы. Объясните пожалуйста или исправьте ошибку!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Иваненко Геннадий Алексеевич.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.12.20 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.12.20 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Мария від 1257 Херсон написав 14.01.2021:
Здравствуйте. В первых числах января не смогла вам дозвониться и оставить показания счетчика. Весь день линия "первентажена" это ужас(( А нафтогаз уже передал что я накрутила 17 кубов газа?? где вы взяли такие показания?? пред 2556 на 01,01,21- 2566кубов разница 10 но ни как не 17. Что скажите???
Здравствуйте. В первых числах января не смогла вам дозвониться и оставить показания счетчика. Весь день линия "первентажена" это ужас(( А нафтогаз уже передал что я накрутила 17 кубов газа?? где вы взяли такие показания?? пред 2556 на 01,01,21- 2566кубов разница 10 но ни как не 17. Что скажите???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Мария.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.12.20 та 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.12.20 та 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Виталий від 8435, Новая Каховка написав 14.01.2021:
Потребляю в месяц 5 м3 газа. За транспортировку высталяете цену 52,76 (почти вдвое больше цены газа).
Потребляю в месяц 5 м3 газа. За транспортировку высталяете цену 52,76 (почти вдвое больше цены газа).
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.