Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4939 записів
Елена від 16089832, г.Херсон написав 21.01.2021:
Сообщаю вам,что 21.01.2021 у меня остановился газовый счётчик ЕГЛ G1.6Т. Номер счётчика 0140452. Прошу вас произвести необходимые работы в связи с этим. Жду вашего ответа на электронную почту.
Сообщаю вам,что 21.01.2021 у меня остановился газовый счётчик ЕГЛ G1.6Т. Номер счётчика 0140452. Прошу вас произвести необходимые работы в связи с этим. Жду вашего ответа на электронную почту.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Про зупинку лічильника необхідно повідомити на - 104
Дякуємо за звернення.
Про зупинку лічильника необхідно повідомити на - 104
Олександр від 8093728, Херсон написав 21.01.2021:
Добрый день. Согласно требования пункта 4 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем, посредством электронных писем, Вам регулярно предоставляются показания газового счетчика, в т.ч: на 01.12.2020г 4760 м3 (в письме от 05,12,2020г) на 01.01.2021г 4779 м3(в письме от 04.01.2021г) Таким образом, объем газа, потребленный в декабре на основании показаний счетчика составил - 4779-4760=19 метров кубических. В счете на оплату ПОН за декабрь указан объем потребленного газа 535 метров кубических. Из примечания 1 к данной цифре следует, что она определена Оператором ГРМ, то есть Вами. На каком основании Вами выставлен данный объем потребления? Завышенный Вами на 516 м3 объем потребления привел к необоснованному начислению мне долга в сумме 516х6,76655=3491,54 грн. Требую исправить недостоверные данные.
Добрый день. Согласно требования пункта 4 главы 4 раздела IX Кодекса газораспределительных систем, посредством электронных писем, Вам регулярно предоставляются показания газового счетчика, в т.ч: на 01.12.2020г 4760 м3 (в письме от 05,12,2020г) на 01.01.2021г 4779 м3(в письме от 04.01.2021г) Таким образом, объем газа, потребленный в декабре на основании показаний счетчика составил - 4779-4760=19 метров кубических. В счете на оплату ПОН за декабрь указан объем потребленного газа 535 метров кубических. Из примечания 1 к данной цифре следует, что она определена Оператором ГРМ, то есть Вами. На каком основании Вами выставлен данный объем потребления? Завышенный Вами на 516 м3 объем потребления привел к необоснованному начислению мне долга в сумме 516х6,76655=3491,54 грн. Требую исправить недостоверные данные.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні можливості коригувати показники немає. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні можливості коригувати показники немає. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дмитро від 20-230056 Антонівка написав 21.01.2021:
Дмитро 20-230056 Згідно Ваших розрахунків 235,18×12=2822,16. Я повинен був заплатити за 2020рік 2822,16. Я проплатив вище вказану суму, але мені виставляється борг за розподіл В приват24- 207,06грн а мій кабінет показує 600грн .
Дмитро 20-230056 Згідно Ваших розрахунків 235,18×12=2822,16. Я повинен був заплатити за 2020рік 2822,16. Я проплатив вище вказану суму, але мені виставляється борг за розподіл В приват24- 207,06грн а мій кабінет показує 600грн .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
З урахуванням оплат у січні борг за розподіл становить 645,54 грн
Дякуємо за звернення.
З урахуванням оплат у січні борг за розподіл становить 645,54 грн
Олег від 055080, Херсон написав 21.01.2021:
Добрый день ! Как ещё можно вызвать контролёра для снятия показаний, кроме как по телефону, по которому невозможно дозвониться ? Почему нельзя оставить заявку через сайт / интернет ?
Добрый день ! Как ещё можно вызвать контролёра для снятия показаний, кроме как по телефону, по которому невозможно дозвониться ? Почему нельзя оставить заявку через сайт / интернет ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Можна особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Можна особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дмитро від 223828 написав 21.01.2021:
Як перереєструвати особовий рахунок на нового власника у зв'язку зі смертю колишнього.
Як перереєструвати особовий рахунок на нового власника у зв'язку зі смертю колишнього.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Карленко Тетяна від м.Берислав, вул.1Травня 178, о/р 6645 написав 21.01.2021:
Не згодна з розрахунком по транспортуванню природного газу.Протягом жовтня 2020р. я не отримувала рахунок з прогрозним розрахунком оплати за розподіл природнього газу не на електронну пошту і не по пошті.Я користуюсь лише плитою і не кожного місяця.Показники регулярно передаю через особистий кабінет.Фактичний обєм спожитого газу за газовий період з 1.10.2019 по 30.09.2020 - 46м.куб., а не як середній по Україні -314м.куб.Прошу зробити розрахунок за транспортування природнього газу з урахуванням фактично спожитого газу 46м.куб. Різниця по платежу кожного місяця складає 45 гривень: 52,76 - 7,72 = 45,04 (грн.). З повагою Карленко Т.
Не згодна з розрахунком по транспортуванню природного газу.Протягом жовтня 2020р. я не отримувала рахунок з прогрозним розрахунком оплати за розподіл природнього газу не на електронну пошту і не по пошті.Я користуюсь лише плитою і не кожного місяця.Показники регулярно передаю через особистий кабінет.Фактичний обєм спожитого газу за газовий період з 1.10.2019 по 30.09.2020 - 46м.куб., а не як середній по Україні -314м.куб.Прошу зробити розрахунок за транспортування природнього газу з урахуванням фактично спожитого газу 46м.куб. Різниця по платежу кожного місяця складає 45 гривень: 52,76 - 7,72 = 45,04 (грн.). З повагою Карленко Т.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Карленко Тетяна.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Андронатий Ольга Валентиновна від 2110 Олешки написав 21.01.2021:
Здравствуйте. Розподіл газу и газопостачання, это одно и то же? Оплатила в терминале за розподіл а в квитанции написано за газопостачання. Куда пошли деньги? И где оплачивать? Кроме почты, там всегда очереди. Спасибо.
Здравствуйте. Розподіл газу и газопостачання, это одно и то же? Оплатила в терминале за розподіл а в квитанции написано за газопостачання. Куда пошли деньги? И где оплачивать? Кроме почты, там всегда очереди. Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андронатий Ольга Валентиновна.
Розподіл газу це транспортування, це НЕ постачання Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353. Призначення платежу: код району-особовий рахунок, ПІБ, район, адреса, за розподіл природного газу.
Дякуємо за звернення.
Розподіл газу це транспортування, це НЕ постачання Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353. Призначення платежу: код району-особовий рахунок, ПІБ, район, адреса, за розподіл природного газу.
елена від 217919 херсон написав 21.01.2021:
как можно записаться на прием к руководству?
как можно записаться на прием к руководству?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день елена.
Будь ласка уточніть з якого питання.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть з якого питання.
Алла від 45096919 написав 21.01.2021:
Добрий день. У рахунку 20-45096919 за листопад 2020р помилково вказана опалювальна площа в той час як повинна бути газовая плита. Прошу виправити помилку.
Добрий день. У рахунку 20-45096919 за листопад 2020р помилково вказана опалювальна площа в той час як повинна бути газовая плита. Прошу виправити помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Рахунок за яку послугу ви отримали?
Дякуємо за звернення.
Рахунок за яку послугу ви отримали?
Татьяна від 207999 белозерка написав 21.01.2021:
Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет чтоб узнать код оплаты не было пишу 0.00 пишет что не правильно
Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет чтоб узнать код оплаты не было пишу 0.00 пишет что не правильно
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
У січні за розподіл у вас оплата проведена
Дякуємо за звернення.
У січні за розподіл у вас оплата проведена