Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4853 записи
Зорина Л Л від 207055, г Херсон написав 16.01.2021:
Добрый день! Мною получен отчет на мой запрос "Зорина Л Л від 207055, г Херсон написав 15.01.2021:" Извините, повторюсь. Я зарегистрирована в личном кабинете и осведомлена о так называемом долге. Меня интересует куда делись перечисленные на Ваш счёт : АТ "Херсонгаз" р/р: UA053808050000000026005619739 Мои деньги: 1) №квитанции Приват банка 0 0 160024 7579.1 сумма 89.29 грн оплачено 30.012020 в 14:17:47часов. Оплата услуг з розподілу природного газу по договору 207055 за січень 2020 2)№квитанции Приват банка 0 0 1600258776.1 сумма 27.30грн оплачено 30.012020г. в 14:24:18часов. Оплата услуг з розподілу природного газу по договору 4096865 за січень 2020 Копии платежек, паспортов, кодов и заявления владельцев Вам переданы по адресу Михайловская,18. (что касается долга, в связи с неполной оплатой выставленной суммы за январь 2021год я согласна)
Добрый день! Мною получен отчет на мой запрос "Зорина Л Л від 207055, г Херсон написав 15.01.2021:" Извините, повторюсь. Я зарегистрирована в личном кабинете и осведомлена о так называемом долге. Меня интересует куда делись перечисленные на Ваш счёт : АТ "Херсонгаз" р/р: UA053808050000000026005619739 Мои деньги: 1) №квитанции Приват банка 0 0 160024 7579.1 сумма 89.29 грн оплачено 30.012020 в 14:17:47часов. Оплата услуг з розподілу природного газу по договору 207055 за січень 2020 2)№квитанции Приват банка 0 0 1600258776.1 сумма 27.30грн оплачено 30.012020г. в 14:24:18часов. Оплата услуг з розподілу природного газу по договору 4096865 за січень 2020 Копии платежек, паспортов, кодов и заявления владельцев Вам переданы по адресу Михайловская,18. (что касается долга, в связи с неполной оплатой выставленной суммы за январь 2021год я согласна)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Зорина Л Л.
Якщо ви надали заяву з усіма додатками правильно - ваш платіж за роподіл має бути зараховано на ваш особистий рахунок.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви надали заяву з усіма додатками правильно - ваш платіж за роподіл має бути зараховано на ваш особистий рахунок.
Геннадий від 79 ,Верхний Рогачик написав 16.01.2021:
Нафтогаз виставив суму 1966,17 це получается за 311 кубів а я по показниках які я передаю всігда 1 числа насчитав 265 кубів де взялась така різниця
Нафтогаз виставив суму 1966,17 це получается за 311 кубів а я по показниках які я передаю всігда 1 числа насчитав 265 кубів де взялась така різниця
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Геннадий.
Відповідно до акту контролера 31.12.21 ваші показники 5594
Дякуємо за звернення.
Відповідно до акту контролера 31.12.21 ваші показники 5594
Людмила від 1739 написав 16.01.2021:
Добрий день! Как онлайн подать заявку и отправить документы по возврату средст по переплате?
Добрий день! Как онлайн подать заявку и отправить документы по возврату средст по переплате?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
За що саме у вас переплата?
Дякуємо за звернення.
За що саме у вас переплата?
Геннадий від 79 написав 16.01.2021:
Я передаю показники 1 числа каждий місяць чого ви дописуете 5563 мої , ваші5594 а сума в нафтогазі за 311 кубів як ви поясните такі не совпаденія де взявся лишній 41 куб газа
Я передаю показники 1 числа каждий місяць чого ви дописуете 5563 мої , ваші5594 а сума в нафтогазі за 311 кубів як ви поясните такі не совпаденія де взявся лишній 41 куб газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Геннадий.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Світлана від 350202853 м, Херсон написав 16.01.2021:
Добрый день! В 16 декабря 2020г я стала клиентом Нафтогаз. Мне присвоили новый л/с 350202853, а счет в Херсонрегионгазе и Херсонгазе 205708. И когда я внесла показания счетчика через кабинет Херсонгаза, то показания внеслись в кабинет Херсонрегионгаза и Херсонгаза, а в кабинете Нафтогаза не появились, появилась только сумма 1442,93 .Почему не вносятся показания счетчика в кабинет Нафтогаза и как пявилась эта сумма?
Добрый день! В 16 декабря 2020г я стала клиентом Нафтогаз. Мне присвоили новый л/с 350202853, а счет в Херсонрегионгазе и Херсонгазе 205708. И когда я внесла показания счетчика через кабинет Херсонгаза, то показания внеслись в кабинет Херсонрегионгаза и Херсонгаза, а в кабинете Нафтогаза не появились, появилась только сумма 1442,93 .Почему не вносятся показания счетчика в кабинет Нафтогаза и как пявилась эта сумма?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Показники надаються виключно оператору ГРМ - АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Показники надаються виключно оператору ГРМ - АТ Херсонгаз.
Компаниец Сергей Владимирович від 11709 с. Малая Каховка Каховский р-н написав 16.01.2021:
Добрый день. Хочу получить у Вас разъяснения по конкретному случаю начисления оплаты за распределение газа на 2021г Согласно формуле, приведенной в Вашей разъяснительной информации по расчету оплаты за распределение, за основу берется фактический объем использованного газа за газовый год. С 01.10.2019 по 31.09.2020 мы использовали 215 кубов газа(данные взяты с личного кабинета)., 215/12=17,92*1,68*1,2=36,12 грв Херсонгаз выставляет сумму 52,76 (если брать потребление по вашим средним показателям 314 кубов за год) Но все данные по расходу газа хозяйством у Вас есть. В 2020 году претензий не было, т. к. расчет был сделан по реальным цифрам. Прошу сделать перерасчет согласно фактических данных.
Добрый день. Хочу получить у Вас разъяснения по конкретному случаю начисления оплаты за распределение газа на 2021г Согласно формуле, приведенной в Вашей разъяснительной информации по расчету оплаты за распределение, за основу берется фактический объем использованного газа за газовый год. С 01.10.2019 по 31.09.2020 мы использовали 215 кубов газа(данные взяты с личного кабинета)., 215/12=17,92*1,68*1,2=36,12 грв Херсонгаз выставляет сумму 52,76 (если брать потребление по вашим средним показателям 314 кубов за год) Но все данные по расходу газа хозяйством у Вас есть. В 2020 году претензий не было, т. к. расчет был сделан по реальным цифрам. Прошу сделать перерасчет согласно фактических данных.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Компаниец Сергей Владимирович.
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Капіца Дмитро Васильович від 350234068 (О/р новий Нафтогаз) о/р Херсонгазу= 238579 м,Херсон,проспект Адм. Сенявіна, 162Л написав 16.01.2021:
Доброго дня! 05.01.2021року нами були передані показники лічильника по вайбер=боту 3298м.куб, тобто за грудень місяць було спожито 287 м.куб (попередній показник на 01.12.2020р. 3011м.куб). При цьому в моєму особистому кабінеті Нафтогазу до сплати виставлено рахунок на суму сплати 2673,82грн. з обсягом спожитого газу за грудень 399 м.куб. Просимо пояснити нам різницю у 112м.куб спожитого газу за грудень 2020р. Заздалегідь дякую за допомогу.
Доброго дня! 05.01.2021року нами були передані показники лічильника по вайбер=боту 3298м.куб, тобто за грудень місяць було спожито 287 м.куб (попередній показник на 01.12.2020р. 3011м.куб). При цьому в моєму особистому кабінеті Нафтогазу до сплати виставлено рахунок на суму сплати 2673,82грн. з обсягом спожитого газу за грудень 399 м.куб. Просимо пояснити нам різницю у 112м.куб спожитого газу за грудень 2020р. Заздалегідь дякую за допомогу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Капіца Дмитро Васильович.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні можливості коригувати показники немає. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні можливості коригувати показники немає. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Алина від 28930 написав 16.01.2021:
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 .
добрый день, объясните пожалуйста, на 31/12/2020 был долг за поставку газа 462,70 - я его оплатила, на сегодня сделали корректировку и у меня долг 768,15. откуда взялась эта цифра и что это за корректировка ? лицевой 28930 .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алина.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Баранова Олена від 33909 написав 15.01.2021:
Чому за січень, за розподіл газу нараховано 6,55? Якщо оплачувалося вчасно і було 1,69!
Чому за січень, за розподіл газу нараховано 6,55? Якщо оплачувалося вчасно і було 1,69!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Баранова Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Геннадий від 79 написав 15.01.2021:
Чого мені прийшла оплата за 311 кубів а я спалив 265 для кого я передаю показники які ви не оправдано добавляете
Чого мені прийшла оплата за 311 кубів а я спалив 265 для кого я передаю показники які ви не оправдано добавляете
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Геннадий.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.