Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4829 записів
Илона від 000379, Херсон написав 15.01.2021:
Добрый день, скажите пожалуйста я оплатила за розподил на свой особовый счёт херсонгаза и деньги ещё не пришли, почему, или там нужно указывать что-то другое.
Добрый день, скажите пожалуйста я оплатила за розподил на свой особовый счёт херсонгаза и деньги ещё не пришли, почему, или там нужно указывать что-то другое.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Илона.
Коли саме та яку суму біло сплачено?
Дякуємо за звернення.
Коли саме та яку суму біло сплачено?
Светлана від 6982 Олешки с.Саги 2 ул.Бойко 52а Завирюха В В написав 15.01.2021:
Светлана від 6982 Олешки с.Саги 2 ул.Бойко 52а Завирюха В В написав 13.01.2021: 6982 Олешки с.Саги правые ул.Бойко 52а Завирюха В.В. 12.02.2020 оплатила за газ 2000 грн и неуказала о/р 6982 обращалась в банк АВАЛЬ деньги висят в воздухе на счет не пришли,перечислите их пожалуйста на наш счет за газ. Оплата от Завирюха Светлана Михайловна. Зачислите их пожалуйста за транспортировку 600грн а остальные 1400 за отопление
Светлана від 6982 Олешки с.Саги 2 ул.Бойко 52а Завирюха В В написав 13.01.2021: 6982 Олешки с.Саги правые ул.Бойко 52а Завирюха В.В. 12.02.2020 оплатила за газ 2000 грн и неуказала о/р 6982 обращалась в банк АВАЛЬ деньги висят в воздухе на счет не пришли,перечислите их пожалуйста на наш счет за газ. Оплата от Завирюха Светлана Михайловна. Зачислите их пожалуйста за транспортировку 600грн а остальные 1400 за отопление
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Світлана від 350202853 написав 15.01.2021:
Добрый день! В 16 декабря 2020г я стала клиентом Нафтогаз. Мне присвоили новый л/с 350202853, а счет в Херсонрегионгазе и Херсонгазе 205708. И когда я внесла показания счетчика через кабинет Херсонгаза, то показания внеслись в кабинет Херсонрегионгаза и Херсонгаза, а в кабинете Нафтогаза не появились, появилась только сумма 1442,93 .Почему не вносятся показания счетчика и как пявилась эта сумма?
Добрый день! В 16 декабря 2020г я стала клиентом Нафтогаз. Мне присвоили новый л/с 350202853, а счет в Херсонрегионгазе и Херсонгазе 205708. И когда я внесла показания счетчика через кабинет Херсонгаза, то показания внеслись в кабинет Херсонрегионгаза и Херсонгаза, а в кабинете Нафтогаза не появились, появилась только сумма 1442,93 .Почему не вносятся показания счетчика и как пявилась эта сумма?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Людмила від 6077223 написав 15.01.2021:
Добрый день. Подскажите, если есть переплата 775 грн, как можно вернуть обратно? Или переплата будет начислена на счет другой компании, куда я перейду до конца января? Спасибо
Добрый день. Подскажите, если есть переплата 775 грн, как можно вернуть обратно? Или переплата будет начислена на счет другой компании, куда я перейду до конца января? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
За розподіл чи постачання?
Дякуємо за звернення.
За розподіл чи постачання?
Дарья від 14658 написав 15.01.2021:
Здравствуйте. Если у меня переплата по газу, 226,43 а по росподiлу газу долг 16, 86 ( поставщика я ещё не меняла) как можно её вернуть переплату и погасить долг по росподiлу.
Здравствуйте. Если у меня переплата по газу, 226,43 а по росподiлу газу долг 16, 86 ( поставщика я ещё не меняла) как можно её вернуть переплату и погасить долг по росподiлу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дарья.
Ні, така процедура неможлива З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Ні, така процедура неможлива З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Евдокия від 15859 Каховский район. с Сергеевка написав 15.01.2021:
Поясните пожалуйста мне вашу математику. Потребление за год 1857 куб. Делим на 12 и умножаем на 1.68.грн. выходит в месяц 260.40 . Но никак не 325 грн. Обьясните по каким показаниям вы насчитываете?
Поясните пожалуйста мне вашу математику. Потребление за год 1857 куб. Делим на 12 и умножаем на 1.68.грн. выходит в месяц 260.40 . Но никак не 325 грн. Обьясните по каким показаниям вы насчитываете?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Евдокия.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1932,00 / 12 = 161 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 161 * 1,68 = 270,48 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 270,48 * 1.2 = 324,58
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1932,00 / 12 = 161 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 161 * 1,68 = 270,48 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 270,48 * 1.2 = 324,58
Світлана від 1070283 Херсон написав 15.01.2021:
как переоформить лицевой счет на нового собственника квартиры, можно ли это сделать онлайн, или обязательно ехать в Херсон газ или на Петренко 18? Что при себе нужно иметь? спасибо
как переоформить лицевой счет на нового собственника квартиры, можно ли это сделать онлайн, или обязательно ехать в Херсон газ или на Петренко 18? Что при себе нужно иметь? спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). На Михайлівській 18 - переофорлмення не здійснюється
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). На Михайлівській 18 - переофорлмення не здійснюється
Ольга від 6703 м.Олешки написав 15.01.2021:
Надайте будь ласка обсяги газу за вказаним особовим рахунком(6703 м.Олешки,пров.Олега Ольжича,8. Остистов.В.А.) за період з 01.10.2919 по 01.01.2020р.
Надайте будь ласка обсяги газу за вказаним особовим рахунком(6703 м.Олешки,пров.Олега Ольжича,8. Остистов.В.А.) за період з 01.10.2919 по 01.01.2020р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1062,00 / 12 = 88,5 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 88,5 * 1,68 = 148,68 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 148,68 * 1.2 = 178,42
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 1062,00 / 12 = 88,5 2. Вартість без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 88,5 * 1,68 = 148,68 3. Вартість з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 148,68 * 1.2 = 178,42
Юферов Ігор від 8393 написав 14.01.2021:
Доброго дня)) в меня запитання... 22.01.2018 був виданий,, акт припинення газопостачання,, та опломбований лічильник, особовий рахунок 8393 3роки щонайменше я не планую користуватись газом за вказанною адресою. За формулою розподілу вартість сплати за місяць становить 6.55 грн. А рахунок мені приходить на 59.04 за грудень 2020.скажіть чому так? Дякую за увагу, сподіваюсь на розуміння.
Доброго дня)) в меня запитання... 22.01.2018 був виданий,, акт припинення газопостачання,, та опломбований лічильник, особовий рахунок 8393 3роки щонайменше я не планую користуватись газом за вказанною адресою. За формулою розподілу вартість сплати за місяць становить 6.55 грн. А рахунок мені приходить на 59.04 за грудень 2020.скажіть чому так? Дякую за увагу, сподіваюсь на розуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юферов Ігор.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Дякуємо за звернення.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
ольга від 6703 написав 14.01.2021:
Вартість послуги з розподілу природного газу на січень 2021 р. Херсонгазом визначена в розмірі 178,42грн. Розрахунок проведенр Херсонгазом з урахуванням необгрунтованого річного обсягу спожитого газу 1062куб.м., замість фактичного обсягу з січня 2020 по грудень 2020р.- 826куб.м. (Показники лічильника: січень 2020 - 24830куб.м., грудень 2020 - 25656куб.м..)Таким чином вартість послуги з розподілу природного газу завищено на 40,82грн. і повина становити 137,60грн. за місяць замість 178,42грн.) (826 куб.м.:12міс. х1,68грн.(тариф) х 1,2(ПДВ)= 137,60грн. за місяць.. Чому обсяги спожитого газу завищено на 236куб.м. за рік?
Вартість послуги з розподілу природного газу на січень 2021 р. Херсонгазом визначена в розмірі 178,42грн. Розрахунок проведенр Херсонгазом з урахуванням необгрунтованого річного обсягу спожитого газу 1062куб.м., замість фактичного обсягу з січня 2020 по грудень 2020р.- 826куб.м. (Показники лічильника: січень 2020 - 24830куб.м., грудень 2020 - 25656куб.м..)Таким чином вартість послуги з розподілу природного газу завищено на 40,82грн. і повина становити 137,60грн. за місяць замість 178,42грн.) (826 куб.м.:12міс. х1,68грн.(тариф) х 1,2(ПДВ)= 137,60грн. за місяць.. Чому обсяги спожитого газу завищено на 236куб.м. за рік?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ольга.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 30.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ. Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.