5849 записів
За август передаю 110м3. Счет к оплате не был выставлен.Жду. ЗА СЕНТЯБРЬ я не передаю т.к. нас не было целый месяц дома и было всего 40м3. За октябрь передаю 110 м3.Жду. И дождалась, "спасибо", вы август плюс октябрь умножили на цену октября месяца и получили "чистый доход" на обмане 170грн.а меня обманули. Прошу вернуть мне мои деньги. Думаю, что извинения будут не лишними, если, конечно, для вас что-то значит простая человеческая порядочность.
За август передаю 110м3. Счет к оплате не был выставлен.Жду. ЗА СЕНТЯБРЬ я не передаю т.к. нас не было целый месяц дома и было всего 40м3. За октябрь передаю 110 м3.Жду. И дождалась, "спасибо", вы август плюс октябрь умножили на цену октября месяца и получили "чистый доход" на обмане 170грн.а меня обманули. Прошу вернуть мне мои деньги. Думаю, что извинения будут не лишними, если, конечно, для вас что-то значит простая человеческая порядочность.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
ви надаєте показники лічильника які не відповідають вашому споживанню за аналогічний період минулого року та не відповідають температурному режиму, чим порушили кодекс ГРМ в частині надання достовірної інформації про обсяги споживання за приладами обліку. Якщо ви насправді спожили такий великий обсяг, будь ласка вишліть фото лічильника на вайбер за телефоном: 095 283 15 19 із вказанням населеного пункту та особового рахунка/адреси Якщо ви не маєте змоги надіслати фото, будь ласка визначте робочий день та час, в який до вас завітає контролер для складання контрольного акту звірки. Також повідомляємо, що відповідно до кодексу ГРМ в разу недопуску працівника для зняття показників лічильника, ми будемо вимушені припинити вам розподіл газу. Дякуємо за порозуміння
ви надаєте показники лічильника які не відповідають вашому споживанню за аналогічний період минулого року та не відповідають температурному режиму,
чим порушили кодекс ГРМ в частині надання достовірної інформації про обсяги споживання за приладами обліку.
Якщо ви насправді спожили такий великий обсяг, будь ласка вишліть фото лічильника на вайбер за телефоном:
095 283 15 19 із вказанням населеного пункту та особового рахунка/адреси
Якщо ви не маєте змоги надіслати фото, будь ласка визначте робочий день та час, в який до вас завітає контролер для складання контрольного акту звірки.
Також повідомляємо, що відповідно до кодексу ГРМ в разу недопуску працівника для зняття показників лічильника, ми будемо вимушені припинити вам розподіл газу.
Дякуємо за порозуміння... Згорнути
оплата по норме 314 куб.м при расчете на транспортировку газа.предусматривает и подогрев воды. Вода подогревается электрическим бойлером уже 9 лет.Прошу внести эти данные и произвести расчет без подогрева воды.
оплата по норме 314 куб.м при расчете на транспортировку газа.предусматривает и подогрев воды. Вода подогревается электрическим бойлером уже
9 лет.Прошу внести эти данные и произвести расчет без подогрева воды.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Наявність електричного бойлера не має відношення до комплексного споживання газу - опалення, приготування їжі та підігрів води.
Наявність електричного бойлера не має відношення до комплексного споживання газу - опалення, приготування їжі та підігрів води.... Згорнути
не могу закончить регистрацию "мой кабинет"так как не помню старый пароль. Регистрация была на моего умершего мужа:Петрикей Михаил Кузьмич. Не могу найти последний платеж по газу так как у меня была переплаты и последнее время мне рекомендовали воздержаться от оплаты. Думаю что я уже должна платить. Нехочу иметь долги так как тарифы повышаются и мне придется переплачивать за счет повышеных тарифов.Пожалуйста,помогите мне решить эту проблему. мой моб:380950719711 Спасибо,Нина
не могу закончить регистрацию "мой кабинет"так как не помню старый пароль. Регистрация была на моего умершего мужа:Петрикей Михаил Кузьмич. Не могу найти последний платеж по газу так как у меня была переплаты и последнее время мне рекомендовали воздержаться от оплаты. Думаю что я уже должна платить. Нехочу иметь долги так как тарифы повышаются и мне придется переплачивать
за счет повышеных тарифов.Пожалуйста,помогите мне решить эту проблему. мой моб:380950719711
Спасибо,Нина... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для відновлення паролю натисніть кнопку - ЗАБУВ ПАРОЛЬ, або здійснть нову реєстрацію на нову ел адресу.
Для відновлення паролю натисніть кнопку - ЗАБУВ ПАРОЛЬ, або здійснть нову реєстрацію на нову ел адресу.... Згорнути
01.12.2020 я передала через особистий кабінет показники газового лічильника в обсязі 480 м.куб. Прошу зарахувати на особовий рахунок 8092224 м. Херсон, поскільки показники за10.2020р. в обсязі 16м.куб. були не зарехованні з оплатою 6,2грн. за м.куб.і тепер вимушуєте платити по 7,824м.куб. платити.Чому як споживач повинна переплачувати? Чому не зробити нормальний інтерфейс сайту, щоб споживач відразу бачив введенні показники, як на сайтах вводу показників за водопостачання та електропостачання? Працюйте для людей!
01.12.2020 я передала через особистий кабінет показники газового лічильника в обсязі 480 м.куб. Прошу зарахувати на особовий рахунок 8092224 м. Херсон, поскільки показники за10.2020р. в обсязі 16м.куб. були не зарехованні з оплатою 6,2грн. за м.куб.і тепер вимушуєте платити по 7,824м.куб. платити.Чому як споживач повинна переплачувати? Чому не зробити нормальний інтерфейс сайту, щоб споживач відразу бачив введенні показники, як на сайтах вводу показників за водопостачання та електропостачання? Працюйте для людей!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У листопаді показники не надходили, показники від 01.12.20 - надійшли. Введені ваим показники відображені Головна -Мій кабінет - Детальна інформація- Розрахунок -Показники
У листопаді показники не надходили, показники від 01.12.20 - надійшли.
Введені ваим показники відображені Головна -Мій кабінет - Детальна інформація- Розрахунок -Показники... Згорнути
В момент передачі показників повинно видно передані дані, ви просто отписались, це можливо зробити після 10 числа. Ми стаємо перед фактом ваших помилок !!!
В момент передачі показників повинно видно передані дані, ви просто отписались, це можливо зробити після 10 числа. Ми стаємо перед фактом ваших помилок !!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Как заплатить , если я поменяла поставщика газа в середине ноября ???
Как заплатить , если я поменяла поставщика газа в середине ноября ???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплата за розподіл залишається незмінною.
Оплата за розподіл залишається незмінною.... Згорнути
Добрий день. Дякую за відповідь, на вчорашне моє питання, щодо розподілу газу. Поясніть ще будь ласка, я оплачую кожен місяць через Приват24, там прив'язані всі рахунки, там автоматично є на оплату вода, світло, газ, а на розподіл газу не має. І видно яка заборгованість, або які кошти треба сплатити, кожен місяць обновляться. Але не має на розподіл газу. У сина є квартира, і в Приват24 в нього світло, вода, за газ, і за розподіл газу є. Чи можна щоб Херсонгаз мені добавив в приват24 розподіл газу по комунальним платежам. Дякую, за відповідь.
Добрий день. Дякую за відповідь, на вчорашне моє питання, щодо розподілу газу. Поясніть ще будь ласка, я оплачую кожен місяць через Приват24, там прив'язані всі рахунки, там автоматично є на оплату вода, світло, газ, а на розподіл газу не має. І видно яка заборгованість, або які кошти треба сплатити, кожен місяць обновляться. Але не має на розподіл газу. У сина є квартира, і в Приват24 в нього світло, вода, за газ, і за розподіл газу є. Чи можна щоб Херсонгаз мені добавив в приват24 розподіл газу по комунальним платежам.
Дякую, за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усі банківські установи отримали усі данні щодо розподілу у січні 2020 року.
Усі банківські установи отримали усі данні щодо розподілу у січні 2020 року.... Згорнути
Пытаюсь понять на счет транспортировки.. если я поставил твердотоп, и вместо обычных 350-400кубов в отопительный сезон я спаливаю 8-10, сколько у меня будет транспотрировка.. то что на сайте написано определяет ГРМ (даже если не пользуешься) 314- ето в год или в месяц ?
Пытаюсь понять на счет транспортировки.. если я поставил твердотоп, и вместо обычных 350-400кубов в отопительный сезон я спаливаю 8-10, сколько у меня будет транспотрировка..
то что на сайте написано определяет ГРМ (даже если не пользуешься) 314- ето в год или в месяц ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо у вас немає газового опалювального приладу вам необхідно звернутися до сервісного центру АТ Херсонгаз для проведення робіт з повного демонтажу та виведення приладу з бази даних.
Якщо у вас немає газового опалювального приладу вам необхідно звернутися до сервісного центру АТ Херсонгаз для проведення робіт з повного демонтажу та виведення приладу з бази даних.... Згорнути
Змініть програму по передачі показників, щоб було видно нові дані за останній місяць.
Змініть програму по передачі показників, щоб було видно нові дані за останній місяць.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усі передані вами показники збережено, для перегляду зайдіть у розподіл газу - перейти до Розрахунку - Показники
Усі передані вами показники збережено, для перегляду зайдіть у розподіл газу - перейти до Розрахунку - Показники... Згорнути
Может хоть кто то из руководства читает это? А люди будут уходить в другие газовые компание. Если даже такие мелкие вопросы ни ктоне решает.
Может хоть кто то из руководства читает это? А люди будут уходить в другие газовые компание. Если даже такие мелкие вопросы ни ктоне решает.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Будь ласка, уточніть Ваше питання... Згорнути