5792 записи
2 дня назад я оплатила услугу для установки счетчика и распломбировки. Почему до сих пор нет ни звонка от бригады, ни действий. Звонить по телефонам всем нереально, все перенаправляют друг на друга и ни кто ничего не знает. Один ответ ждите звонка. Как долго еще ждать?
2 дня назад я оплатила услугу для установки счетчика и распломбировки. Почему до сих пор нет ни звонка от бригады, ни действий. Звонить по телефонам всем нереально, все перенаправляют друг на друга и ни кто ничего не знает. Один ответ ждите звонка. Как долго еще ждать?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора... Згорнути
Отправляю вам повторно с указанием даты внизу снимка. В предыдущем снимке , если зайти через Goоgl фото, ссылка "информация о фото" указана дата и время съёмки. Надеюсь что на этот раз всё нормально. Показания у меня не меняются с ноября 2019 года. Как было 22184 , так и остались.
Отправляю вам повторно с указанием даты внизу снимка. В предыдущем снимке , если зайти через Goоgl фото, ссылка "информация о фото" указана дата и время съёмки. Надеюсь что на этот раз всё нормально. Показания у меня не меняются с ноября 2019 года. Как было 22184 , так и остались.... Згорнути
Це вже 04.11.20 час 07:31 намагаюсь через особистий кабінет внести показники, намагаюсь це зробити без реєстрації, але відповідь одна: "Виникла помилка при обробці вашого запиту". І доки це триватиме? Коли я зможу внести показники? Ви зарахуєте ваш непрацюючий сайт, як причину через яку внести показники неможливо?
Це вже 04.11.20 час 07:31 намагаюсь через особистий кабінет внести показники, намагаюсь це зробити без реєстрації, але відповідь одна: "Виникла помилка при обробці вашого запиту". І доки це триватиме? Коли я зможу внести показники? Ви зарахуєте ваш непрацюючий сайт, як причину через яку внести показники неможливо?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Через який брауйзер ви здійснюєте роботу, чи є на вашому компютері VPN?
Через який брауйзер ви здійснюєте роботу, чи є на вашому компютері VPN?... Згорнути
Фото газового счётчика с показаниями отправлено.
Фото газового счётчика с показаниями отправлено.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надіслане фото не має дати зйомки
Надіслане фото не має дати зйомки... Згорнути
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Дмитро. Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 1200 м куб - це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року щомісяця. На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 1050 м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по грудень 2021 року. Добрий вечір. Значить розрахунок річного споживання береться з жовтня по вересень, а оплата з січня по грудень. Навіщо ця плутанина? Якщо оплата з січня по грудень, то і розрахунок річного споживання повинен бути з січня по грудень. До побачення.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 1200 м куб - це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року щомісяця. На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 1050 м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по грудень 2021 року.
Добрий вечір. Значить розрахунок річного споживання береться з жовтня по вересень, а оплата з січня по грудень. Навіщо ця плутанина? Якщо оплата з січня по грудень, то і розрахунок річного споживання повинен бути з січня по грудень. До побачення.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усі розрахунки приведено відповідно до чинного законодавства.
Усі розрахунки приведено відповідно до чинного законодавства.... Згорнути
Прошу посодействовать в решении данного вопроса. Мне выставили показания газового счётчика 22387. В действительности на данный момент показания газового счётчика 22184. Я обратился в газовый участок Высокополье. На основании моего обращения была отправлена Гординой Валентиной Петровной служебная записка от 11.08.2020года. в В.Александровский газовый участок мастеру участка. И до сих никаких изменений в решении данного вопроса. Помогите пожалуйста разобраться.
Прошу посодействовать в решении данного вопроса. Мне выставили показания газового счётчика 22387. В действительности на данный момент показания газового счётчика 22184. Я обратился в газовый участок Высокополье. На основании моего обращения была отправлена Гординой Валентиной Петровной служебная записка от 11.08.2020года. в В.Александровский газовый участок мастеру участка. И до сих никаких изменений в решении данного вопроса. Помогите пожалуйста разобраться.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть фото лічильника із фактичними показниками з вказанням дати зйомки на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Будь ласка надішліть фото лічильника із
фактичними показниками з вказанням дати зйомки на адресу
PresSecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Пономаренко В.А. від 10025, Новая Каховка написав 01.11.2020: Добрый день. За 2018-2019 объем газа составил 532м.куб., стоимость распределения 49.92грн. За 2019-2020 объем газа составил 443м.куб., стоимость 44.30грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет. Немедленно исправьте.
Пономаренко В.А. від 10025, Новая Каховка написав 01.11.2020:
Добрый день. За 2018-2019 объем газа составил 532м.куб., стоимость распределения 49.92грн. За 2019-2020 объем газа составил 443м.куб., стоимость 44.30грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет. Немедленно исправьте.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 532 м куб - це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року щомісяця. На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 443 м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по грудень 2021 року.
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 532 м куб
- це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий
рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року
щомісяця.
На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 443 м
куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по
грудень 2021 року.... Згорнути
Дмитро від 1822, Новая Каховка написав 01.11.2020: Добрый день. За 2018-2019 объем газа составил 1200м.куб., стоимость распределения 112.80. За 2019-2020 объем газа составил 1050м.куб., стоимость распределения 105грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет.
Дмитро від 1822, Новая Каховка написав 01.11.2020:
Добрый день. За 2018-2019 объем газа составил 1200м.куб., стоимость распределения 112.80. За 2019-2020 объем газа составил 1050м.куб., стоимость распределения 105грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 1200 м куб - це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року щомісяця. На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 1050 м куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по грудень 2021 року.
Будь ласка зверніть увагу на рахунок, де вказано, що 1200 м куб
- це ваша замовлена потужніть на 2020, яка обрахована за газовий
рік 18-19, яку ви фізічно має сплачувати до кінця 2020 року
щомісяця.
На 2021 рік ваша замовлена потужніть складає 1050 м
куб, за це ви будете помісячо сплачувати з січня 2021 року по
грудень 2021 року.... Згорнути
Прошу посодействовать в решении вопроса поводу перерасчёта потребления газа . Мастеру В.Александроского газового участка по электронной почте от Гординой Валентины Петровны отправлена служебная записка от 11.08.2020 года . Также мною была ошибочно произведена оплата за трубу на данный счёт в сумме 94грн04коп, которые пошли на погашение несуществующего долга. Прошу произвести перерасчёт и оформить эту сумму как переплата 94грн.04коп.
Прошу посодействовать в решении вопроса поводу перерасчёта потребления газа . Мастеру В.Александроского газового участка по электронной почте от Гординой Валентины Петровны отправлена служебная записка от 11.08.2020 года . Также мною была ошибочно произведена оплата за трубу на данный счёт в сумме 94грн04коп, которые пошли на погашение несуществующего долга. Прошу произвести перерасчёт и оформить эту сумму как переплата 94грн.04коп.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць.
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника, якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок
- копію/копії платіжного документу з банку
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Головна -Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць.... Згорнути
Добрый день. Пишу культурно последний раз. Терпение кончилось. Когда ваши расчетчики выучат арифметику? За 2018-2019 объем газа составил 532м.куб., стоимость распределения 49.92грн. За 2019-2020 объем газа составил 443м.куб., стоимость 44.30грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет. Немедленно исправьте.
Добрый день. Пишу культурно последний раз. Терпение кончилось. Когда ваши расчетчики выучат арифметику? За 2018-2019 объем газа составил 532м.куб., стоимость распределения 49.92грн. За 2019-2020 объем газа составил 443м.куб., стоимость 44.30грн. Какого черта ваши расчетчики беру старые объемы и делают расчет. Немедленно исправьте.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Будь ласка уточніть ваш населений пункт... Згорнути