4936 записів
Доброго дня, не можу зареєструватися в кабінеті , пише не вірна сума. Що потрібно зробити?
Доброго дня, не можу зареєструватися в кабінеті , пише не вірна сума. Що потрібно зробити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Сума останнього платежу знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — введіть по черзі різні суми, або додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 3-4 дні пройдіть реєстрацію на неї.
Дякуємо за звернення.
Сума останнього платежу знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — введіть по черзі різні суми, або додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 3-4 дні пройдіть реєстрацію на неї.
Дякуємо за звернення.
Сума останнього платежу знаходиться у вас в останньому платіжному документі.
Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку.
Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — введіть по черзі різні суми, або додайте їх та введіть загальну суму.
Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння.
Або сплатіть певну суму та через 3-4 дні пройдіть реєстрацію на неї.
На підставі якого нормативного документу є обов'язковим погашення боргу за травень 2015 - січень 16 року (через донарахування обсягів спожитого газу) для встановлення індивідуального газового лічильника на безоплатній основі? З якого числа діють нові норми споживання газу, що нещодавно були встановлені постановою уряду?
На підставі якого нормативного документу є обов'язковим погашення боргу за травень 2015 - січень 16 року (через донарахування обсягів спожитого газу) для встановлення індивідуального газового лічильника на безоплатній основі? З якого числа діють нові норми споживання газу, що нещодавно були встановлені постановою уряду?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996. Для всех потребителей за этот период проведены доначисления
Дякуємо за звернення.
В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996. Для всех потребителей за этот период проведены доначисления
Дякуємо за звернення.
В связи с отменой постановления КМУ 29.04.2015 № 237 по нормам потребления, в период с мая 15 года по январь 16 года включительно возвращены в действие старые нормы потребления без счетчика, согласно постановлению КМУ № 619 от 08.06.1996.
Для всех потребителей за этот период проведены доначисления
Неможливо зайти в кабінет. Пише невірно введено пароль або логін.При пробі змінити пароль, не приходе на пошту
Неможливо зайти в кабінет. Пише невірно введено пароль або логін.При пробі змінити пароль, не приходе на пошту
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Перед тим як заходити в Особистий кабінет або відновлювати пароль, необхідно пройти реєстрацію http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Не могу в кабинет зайти с планшета,только с ноута,а он неисправен.Пишет :некорректный эмейл,вот этот,и не пропускает.Почему?
Не могу в кабинет зайти с планшета,только с ноута,а он неисправен.Пишет :некорректный эмейл,вот этот,и не пропускает.Почему?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Оксана.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Проверте правильность ввода данных. E-mail пример: acuta.pugione@gmail.com
Здравствуйте, где на вашем новом сайте можно увидеть свои оплаты( дату , сумму) Вы сформировали счет, за январь, в котором оплата стоит 0. Почему? В январе была оплата.
Здравствуйте,
где на вашем новом сайте можно увидеть свои оплаты( дату , сумму)
Вы сформировали счет, за январь, в котором оплата стоит 0.
Почему?
В январе была оплата.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна. Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна. Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
З метою збереження та не розповсюдження особистих даних користувачів, стара версія особового кабінету за адресою 194.79.22.199:8080/gab/ більше не активна.
Для перегляду особового кабінету з повними даними за особовими рахунками необхідно здійснити реєстрацію (для тих, хто ще не здійснив її) за посиланням http://194.79.22.199:8080/cabinet/ або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб, а не 18,3 куб. Чому не виконуються вимоги цієї постанови?
Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб, а не 18,3 куб.
Чому не виконуються вимоги цієї постанови?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України. У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Дякуємо за звернення.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України. У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Дякуємо за звернення.
Затверджена Урядом редакція Постанови № 63 від 30.01.2019 якою встановлені норми споживання газу на рівні 5,39 куб. м для споживачів, які використовують тільки газову плиту, не відповідає редакції, яку погодила Державна регуляторна служба України.
У зв'язку з цим, АТ “Херсонгаз” не має правових підстав застосовувати у своїй діяльності вказану постанову, оскільки вона прийнята Урядом з грубим порушенням ч. 2 ст. 19, ст. 113 Конституції України, ст. ст. 3, 4 ЗУ “Про Кабінет Міністрів України” положень Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та не є підставою для виникнення обов'язків, нею передбачених.
Добрый вечер почему я не могу зарегестрироваться постоянно выскакивает Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Будьте уважні, сума останнього платежу повинна бути з точністю до копійок. Сума зазначається у сплаченому платіжному документі (саме за газ, без комісії банку чи платіжного сервісу). Перевірте все та спробуйте ще раз. Но сума оплаты верна.
Добрый вечер почему я не могу зарегестрироваться постоянно выскакивает Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! Будьте уважні, сума останнього платежу повинна бути з точністю до копійок. Сума зазначається у сплаченому платіжному документі (саме за газ, без комісії банку чи платіжного сервісу). Перевірте все та спробуйте ще раз. Но сума оплаты верна.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолий.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
Дякуємо за звернення.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
Дякуємо за звернення.
Укажите все свои данные и сумму последней оплаты.
У грудні нараховано до спати за споживання газу (без використання лічильника) з розрахунку 18,3 куб. Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб. Поясніть, будь-ласка правомірність нарахування плати за грудень, та перспективи корегування відповідного нарахування. Якщо корегування не передбачається, то обгрунтуйте . Дякую
У грудні нараховано до спати за споживання газу (без використання лічильника) з розрахунку 18,3 куб. Згідно з постановою КМ від 30.01.2019 року № 63 (офіційне опублікування 08.02.2019 р.) з 09 серпня 2018 року підлягає застосуванню відповідна норма споживання газу без лічильника 5,39 куб. Поясніть, будь-ласка правомірність нарахування плати за грудень, та перспективи корегування відповідного нарахування. Якщо корегування не передбачається, то обгрунтуйте . Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018. Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”. При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами: – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м. – для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
Дякуємо за звернення.
27 листопада 2018 року постановою Верховного Суду по справі № 826/2507/18 вирішено залишити без змін рішення Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 та постанову Київського апеляційного адміністративного суду від 09.08.2018.
Рішенням Окружного адміністративного суду м. Києва від 30.05.2018 визнано протиправною та нечинною Постанову Кабінету Міністрів України від 23.03.2016 № 203 “Про норми споживання природного газу населенням у разі відсутності газових лічильників”.
При визнанні протиправною та нечинною Постанови № 203 та п. 1 Постанови № 204, залишаються чинними норми споживання природного газу споживачами, необладнаними індивідуальними лічильниками, які затверджені Постановою Кабінету Міністрів від 8 червня 1996 р. № 619 в редакції від 29.10.2002 р., тому з 01.12.2018 року обсяг розподіленого газу, який буде виставлятися на особові рахунки споживачів для сплати буде розраховуватися за наступними нормами:
– для споживачів, що використовують плиту газову за наявності централізованого гарячого водопостачання встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 9,8 куб.м.
– для споживачів, що використовують плиту газову у разі відсутності централізованого гарячого водопостачання та газового водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 18,3 куб.м.
– для споживачів, що використовують плиту газову за наявності плити газової та водонагрівача встановлена норма споживання газу на одну особу на місяць на рівні 23,6 куб.м.
при в ході в особистий кабінет забула пароль ... лист на пошту не приходить про скидання пароля...... не одноразово відправляла. при введенні даних без реєстрації пише , що такий особовий рахунок не існує. особовий рахунок 64037 Херсон Театральна 62/7. дайте змогу вносити показники вчасно.
при в ході в особистий кабінет забула пароль ... лист на пошту не приходить про скидання пароля...... не одноразово відправляла. при введенні даних без реєстрації пише , що такий особовий рахунок не існує. особовий рахунок 64037 Херсон Театральна 62/7. дайте змогу вносити показники вчасно.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Дякуємо за звернення.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Дякуємо за звернення.
25/11/18 вы успешно подтвердили регистрацию на vsydorenkokh@gmail.com. На эту почту приходит письмо о смене пароля
Не получается зарегистрироваться. Пишет, что последний платеж и номер лицевого счета не совпадают. И это , учитывая то, что после последнего платежа прошло уже больше недели!
Не получается зарегистрироваться. Пишет, что последний платеж и номер лицевого счета не совпадают. И это , учитывая то, что после последнего платежа прошло уже больше недели!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.
Дякуємо за звернення.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.
Дякуємо за звернення.
Укажите сумму платежа, который вы вносите.