5820 записів
Скажите, пожалуйста, почему не выполняется Постановление кабинета министров Украины от 29.12.2023 г. номер 1405 об перерасчёте газа за оккупационный период. Если человек на тот момент оплачивал услугу и деньги были потрачены. Есть все квитанции об оплате. Вы даёте ответ на похожий вопрос, но ничего не пишите об перерасчёте как указано в Постановлении, что сумма переносится на по очный период как переплата.
Скажите, пожалуйста, почему не выполняется Постановление кабинета министров Украины от 29.12.2023 г. номер 1405 об перерасчёте газа за оккупационный период.
Если человек на тот момент оплачивал услугу и деньги были потрачены. Есть все квитанции об оплате.
Вы даёте ответ на похожий вопрос, но ничего не пишите об перерасчёте как указано в Постановлении, что сумма переносится на по очный период как переплата.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до
Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023.
Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких
ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією,
затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по
11.11.2022.
АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує
відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях.
Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена
можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.... Згорнути
Звертається Настасієнко Сергій Олексійович, місце реєстрації місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8, особистий рахунок 350229703, т.0669656089 Повідомляю, що 18.12.2022 року під час обстрілу міста Херсон російськими військами моє житло за вищевказаною адресою було зруйноване. Даний факт зареєстровано в інформаційно-телекомунікаційній системі Інформаційний портал Національної поліції України ( журнал єдиного обліку )відділ поліції №2 міста Херсон Херсонського районного управління поліції ГУНП в Херсонській області за № 5817 від 18.12.2022 року. З 18.12.2022 року я за місцем реєстрації не мешкаю та відповідно послугами з газопостачання не користуюся. Але до теперішнього часу ПАТ Херсонгаз кожного місяця надсилає до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єм спожитого газу, що призвело до безпідставного та незаконного нарахування мені заборгованості за газ який я не отримував та відповідно і не споживав. В зв'язку з вищевказаним, прошу Вас 1. Перестати надсилати до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єми газу які нібито були мені поставлені і за які я повинен заплатити. 2. Направити фахівця ПАТ Херсмонгаз за адресою місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8 для зняття реальних останніх показників газового лічильника зі складанням відповідного Акту. 3. Акт з зафіксованими показниками газового лічильника надіслати на адресу компанії Нафтогаз України для проведення перерахунку. Чекаю на Вашу відповідь.
Звертається Настасієнко Сергій Олексійович, місце реєстрації місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8, особистий рахунок 350229703, т.0669656089
Повідомляю, що 18.12.2022 року під час обстрілу міста Херсон російськими військами моє житло за вищевказаною адресою було зруйноване. Даний факт зареєстровано в інформаційно-телекомунікаційній системі Інформаційний портал Національної поліції України ( журнал єдиного обліку )відділ поліції №2 міста Херсон Херсонського районного управління поліції ГУНП в Херсонській області за № 5817 від 18.12.2022 року.
З 18.12.2022 року я за місцем реєстрації не мешкаю та відповідно послугами з газопостачання не користуюся. Але до теперішнього часу ПАТ Херсонгаз кожного місяця надсилає до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єм спожитого газу, що призвело до безпідставного та незаконного нарахування мені заборгованості за газ який я не отримував та відповідно і не споживав.
В зв'язку з вищевказаним, прошу Вас
1. Перестати надсилати до компанії Нафтогаз України інформацію про неіснуючі об'єми газу які нібито були мені поставлені і за які я повинен заплатити.
2. Направити фахівця ПАТ Херсмонгаз за адресою місто Херсон, вул. Романа Набєгова ( колишня Льва Толстого ) б.13 кв.8 для зняття реальних останніх показників газового лічильника зі складанням відповідного Акту.
3. Акт з зафіксованими показниками газового лічильника надіслати на адресу компанії Нафтогаз України для проведення перерахунку.
Чекаю на Вашу відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
- фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Доброго дня! Ми бажаємо встановити нову газову колонку, замість старої несправної. Що нам для цього треба зробити (визвати майстра, отримати дозвіл, зробити якісь технічні документи....)?
Доброго дня!
Ми бажаємо встановити нову газову колонку, замість старої несправної. Що нам для цього треба зробити (визвати майстра, отримати дозвіл, зробити якісь технічні документи....)?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).... Згорнути
на яку електрону пошту надсилати звернення та скарги
на яку електрону пошту надсилати звернення та скарги... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контактні дані Багатоканальні телефони: Для населення (0552) 31-65-55 або 0504943037 – кол-центр Для юридичних осіб (0552) 32-76-29, 32-76-42 Для повідомлення про аварійні випадки, цілодобово – 104 (дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону) Додаткові телефони для надання підтверджуючих даних (фото, відео), заявок на проведення ремонтних робіт на замовлення тощо – 0503967510 або 0504949224 (viber, telegram, whatsapp). Електронна адреса для письмових заяв споживачів та заявок на проведення ремонтних робіт – Secretary.gaz.kherson@gmail.com Заява оформлюється та подається власником помешкання (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон, електронну пошту) у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз.
Контактні дані
Багатоканальні телефони:
Для населення (0552) 31-65-55 або 0504943037 – кол-центр
Для юридичних осіб (0552) 32-76-29, 32-76-42
Для повідомлення про аварійні випадки, цілодобово – 104 (дзвінок безкоштовний з будь-якого телефону)
Додаткові телефони для надання підтверджуючих даних (фото, відео), заявок на проведення ремонтних робіт на замовлення тощо – 0503967510 або 0504949224 (viber, telegram, whatsapp).
Електронна адреса для письмових заяв споживачів та заявок на проведення ремонтних робіт – Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Заява оформлюється та подається власником помешкання (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон, електронну пошту) у довільній формі на імя – АТ Херсонгаз.... Згорнути
Добрый день ! Родители ( 1936 и 1940 года рожд.) проживали на поселке Восточный, в связи с войной я их вывезла в г.Николаев. Папа умер 01.11.2023, я переоформила дом на себя нотариально . У меня нет возможности приехать и переоформить лицевой счет. Как я могу сделать это онлай? На какую электронную почту я могу выслать скан.документов .
Добрый день ! Родители ( 1936 и 1940 года рожд.) проживали на поселке Восточный, в связи с войной я их вывезла в г.Николаев. Папа умер 01.11.2023, я переоформила дом на себя нотариально . У меня нет возможности приехать и переоформить лицевой счет. Как я могу сделать это онлай? На какую электронную почту я могу выслать скан.документов .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача.
Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання
Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com,
АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2.
На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).... Згорнути
Доброго дня. Термін повірки нашого газового лічильника 04.07.2024, чи можна зробити повірку без демонтажу, на місці і скільки це буде коштувати. Дякую
Доброго дня. Термін повірки нашого газового лічильника 04.07.2024, чи можна зробити повірку без демонтажу, на місці і скільки це буде коштувати. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не здійснюється, разом із тим споживач не несе відповідальність за це. Споживач несе відповідальність за збереження приладу та охоронних пломб на ньому.
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не здійснюється, разом із тим споживач не несе відповідальність за це. Споживач несе відповідальність за збереження приладу та охоронних пломб на ньому.... Згорнути
Добрий день! Чи надаєте ви послуги по внесенню змін в технічні умови на газифікацію? Хочемо провести газ у літню кухню.
Добрий день! Чи надаєте ви послуги по внесенню змін в технічні умови на газифікацію? Хочемо провести газ у літню кухню.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Будь ласка зверніться за номерами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).... Згорнути
Добрий день. Звернули увагу що показники лічильника не відповідають споживаному об'єму газу. В квартирі проживає одна людина похилого віку і вона не експлуатує'' газову плиту в повному об'ємі. Чи є можливість повірити лічильник ?
Добрий день. Звернули увагу що показники лічильника не відповідають споживаному об'єму газу. В квартирі проживає одна людина похилого віку і вона не експлуатує'' газову плиту в повному об'ємі. Чи є можливість повірити лічильник ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.... Згорнути
Добрий день. Знов звертаюся з тим же питанням. Чому Херсонгаз не використовує данні лічильника? Чому з січня 2024 р. Нараховуються якісь планові показники? У мене є опламбований лічильник, показники вношу в кабінеті кожного місяця. З січня по квітень включно це був нуль (на лічильнику нуль!!!). Ні хто газом не користувався бо не живе! В кабінеті напланували вже 12 м3! За травень використано 2 м3, в кабінеті показники внесено. Прошу зробити перерахунок
Добрий день. Знов звертаюся з тим же питанням. Чому Херсонгаз не використовує данні лічильника? Чому з січня 2024 р. Нараховуються якісь планові показники? У мене є опламбований лічильник, показники вношу в кабінеті кожного місяця. З січня по квітень включно це був нуль (на лічильнику нуль!!!). Ні хто газом не користувався бо не живе! В кабінеті напланували вже 12 м3! За травень використано 2 м3, в кабінеті показники внесено. Прошу зробити перерахунок... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З квітня 2024 року показники по лічильнику фіксуються - 2. Споживання 0 м куб.
З квітня 2024 року показники по лічильнику фіксуються - 2. Споживання 0 м куб.... Згорнути
Доброго дня. Показники за газ: м.Берислав. о/р : 4488; показники : 13512; м.Берислаа. о/р : 1109; показники : 6266; м.Берислав. о/р : 4619; показники : 15942;
Доброго дня.
Показники за газ:
м.Берислав. о/р : 4488; показники : 13512;
м.Берислаа. о/р : 1109; показники : 6266;
м.Берислав. о/р : 4619; показники : 15942;... Згорнути