4868 записів
Здравствуйте, разъясните пожалуйста. У меня переплата за газ в Херсон газе за декабрь 677,53грн. Как можно вернуть эти деньги или можно перевести эту сумму на счёт оплаты распределения природного газа?
Здравствуйте, разъясните пожалуйста.
У меня переплата за газ в Херсон газе за декабрь 677,53грн.
Как можно вернуть эти деньги или можно перевести эту сумму на счёт оплаты распределения природного газа?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Сегодня , 27.01.2021, закончился многострадальный процесс демонтажа колонки, которой у меня нет уже с апреля 2012 года, процесс, следует отметить достаточно дорогостоящий, общая сумма затрат составила 1093 грн.91 коп. Имеется акт от 27.01.2021 о том, что газ потребляется только одним газ.прибором - плита. Прошу внести изменения в соответствующие базы данных "Херсон газа" , для последующей корректировки стоимости услуги за распределение газа ( только для приготовления еды). Для сведения сообщаю, что " за трубу " за 2021 год оплатила в полном объеме с января по декабрь, в сумме 254 .00 грн. Показания счетчика передаю регулярно, контролер был 25.11.2020. акт № 010882.
Сегодня , 27.01.2021, закончился многострадальный процесс демонтажа колонки, которой у меня нет уже с апреля 2012 года, процесс, следует отметить достаточно дорогостоящий, общая сумма затрат составила 1093 грн.91 коп.
Имеется акт от 27.01.2021 о том, что газ потребляется только одним газ.прибором - плита. Прошу внести изменения в соответствующие базы данных "Херсон газа" , для последующей корректировки стоимости услуги за распределение газа ( только для приготовления еды). Для сведения сообщаю, что " за трубу " за 2021 год оплатила в полном объеме с января по декабрь, в сумме 254 .00 грн. Показания счетчика передаю регулярно, контролер был 25.11.2020. акт № 010882.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталия.
Після опрацювання акту про демонтаж в особистому рахунку будеть здійснені корегування. Але зменшення потужності в цбому році буде обраховуватися з 2022 календарного року.
Дякуємо за звернення.
Після опрацювання акту про демонтаж в особистому рахунку будеть здійснені корегування. Але зменшення потужності в цбому році буде обраховуватися з 2022 календарного року.
Дякуємо за звернення.
Після опрацювання акту про демонтаж в особистому рахунку будеть здійснені корегування. Але зменшення потужності в цбому році буде обраховуватися з 2022 календарного року.
"Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком". Мені прийшов лише рахунок від Херсонрегіонгаз за спожитий газ у листопаді. Жодних документів від Херсонгазу не надходило. Тому Ваші слова не відповідають дійсності. Яким чином зараз зробити перерахунок та чому я маю сплачувати за газ яким не користувалась?
"Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком". Мені прийшов лише рахунок від Херсонрегіонгаз за спожитий газ у листопаді. Жодних документів від Херсонгазу не надходило. Тому Ваші слова не відповідають дійсності. Яким чином зараз зробити перерахунок та чому я маю сплачувати за газ яким не користувалась?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Яна.
Перерахунок можливий тільки за умови, якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів ( помісячні фото лічильника, квитанції на оплату із вказаними показниками, скріншоти показників лічильника тощо) за минулий газовий рік (01.10.2019 по 30.09.2020). Якщо ви маєте такі підтвердження, надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу 73036, м.Херсон, вул Поповича,3, або Secretary@gaz.kherson.ua Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання за минулий газовий рік (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Дякуємо за звернення.
Перерахунок можливий тільки за умови, якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів ( помісячні фото лічильника, квитанції на оплату із вказаними показниками, скріншоти показників лічильника тощо) за минулий газовий рік (01.10.2019 по 30.09.2020). Якщо ви маєте такі підтвердження, надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу 73036, м.Херсон, вул Поповича,3, або Secretary@gaz.kherson.ua Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання за минулий газовий рік (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Дякуємо за звернення.
Перерахунок можливий тільки за умови, якщо ви маєте помісячні підтвердження спожитих кубів ( помісячні фото лічильника, квитанції на оплату із вказаними показниками, скріншоти показників лічильника тощо) за минулий газовий рік (01.10.2019 по 30.09.2020). Якщо ви маєте такі підтвердження, надішліть заяву у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із додатками-підтвердженнями на адресу 73036, м.Херсон, вул Поповича,3, або Secretary@gaz.kherson.ua
Без наявності достовірного підтвердження обсягів споживання за
минулий газовий рік (варіанти , що зазначені вище), листи не розглядаються.
Згідно з рахунком отриманим у січні 2021 року величина річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком – 314 куб.м. У мене тільки газова плита (котел відключено у 2016 році) – річна замовлена потужність має бути 39 куб.м. (річний обсяг споживання – 5 куб. м). Документів у жовтні стосовно рівня потужності я не отримував. Що я маю зробити (які кроки, які документи, куди їх подавати) аби показник річної замовленої потужності став 39 куб.м. Тобто у мене плита і я маю платити за 39 куб.м, а ви мені нарахували 314 куб.м. Як це виправити? Дякую.
Згідно з рахунком отриманим у січні 2021 року величина річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком – 314 куб.м. У мене тільки газова плита (котел відключено у 2016 році) – річна замовлена потужність має бути 39 куб.м. (річний обсяг споживання – 5 куб. м). Документів у жовтні стосовно рівня потужності я не отримував.
Що я маю зробити (які кроки, які документи, куди їх подавати) аби показник річної замовленої потужності став 39 куб.м.
Тобто у мене плита і я маю платити за 39 куб.м, а ви мені нарахували 314 куб.м. Як це виправити?
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Павло.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Добрый день. Просьба произвнести перерасчет за декабрь....последние показания оплаченные 5695-5825 130 куб за ноябрь, ....за декабрь5825-6017 192 куба... не оплачены . Нафтогаз выстовил счет как за два месяца., хотя за ноябрь оплачено и есть квитанция. г.Херсон. Корабельный райолн, Ул.патона 23/3,кв,30 Дозвониться для сверки просто не реально((
Добрый день. Просьба произвнести перерасчет за декабрь....последние показания оплаченные 5695-5825 130 куб за ноябрь, ....за декабрь5825-6017 192 куба... не оплачены . Нафтогаз выстовил счет как за два месяца., хотя за ноябрь оплачено и есть квитанция.
г.Херсон. Корабельный райолн, Ул.патона 23/3,кв,30
Дозвониться для сверки просто не реально((
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
На 01.01.21 у вас зафіксовано показники 5982. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Звірка за телефоном не здіснюється.
Дякуємо за звернення.
На 01.01.21 у вас зафіксовано показники 5982. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Звірка за телефоном не здіснюється.
Дякуємо за звернення.
На 01.01.21 у вас зафіксовано показники 5982.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Звірка за телефоном не здіснюється.
Как можно вызвать контролера онлайн? Стационарный телефон для вызова вечно занят.
Как можно вызвать контролера онлайн? Стационарный телефон для вызова вечно занят.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
О/р 26587, 73032, м. ХЕРСОН, КОЛЬЦОВА, буд. 43, кв. 20 Як повернути гроші за грудень 2020 р. Які були надіслані ТОВ "Херсонрегiонгаз". Здається було оприлюднено що ми автоматично переходимо до Нафтогаз України. А тепер вони в моєму кабінеті як переплата. А Нафтогаз виставив свій рахунок. Показники лічильника я же виставляв в своєму кабінеті?????
О/р 26587, 73032, м. ХЕРСОН, КОЛЬЦОВА, буд. 43, кв. 20
Як повернути гроші за грудень 2020 р. Які були надіслані
ТОВ "Херсонрегiонгаз". Здається було оприлюднено що ми автоматично переходимо до Нафтогаз України. А тепер вони в моєму кабінеті як переплата. А Нафтогаз виставив свій рахунок. Показники лічильника я же виставляв в своєму кабінеті?????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторе.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Получил счёт 27.01.21 за транспортировку газа. Разобрался, оплата проведена 15.01.21 за декабрь. Меня интересует: будет ли переведена/зачислена на счёт распределение газа в 2021 году оплата за потребление газа за декабрь 2020г., которая произведена 15.01.2 .1 в размере 23,47 ?
Получил счёт 27.01.21 за транспортировку газа. Разобрался, оплата проведена 15.01.21 за декабрь. Меня интересует: будет ли переведена/зачислена на счёт распределение газа в 2021 году оплата за потребление газа за декабрь 2020г., которая произведена 15.01.2
.1 в размере 23,47 ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Балюта А.В..
Якщо платіж сформовано правильно - оплата зарахується. Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів
Дякуємо за звернення.
Якщо платіж сформовано правильно - оплата зарахується. Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів
Дякуємо за звернення.
Якщо платіж сформовано правильно - оплата зарахується.
Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів
Добрый день. Просьба произвнести перерасчет за декабрь....последние показания оплаченные 5695-5825 130 куб за ноябрь, ....за декабрь5825-6017 192 куба... не оплачены . Нафтогаз выстовил счет как за два месяца., хотя за ноябрь оплачено и есть квитанция.
Добрый день. Просьба произвнести перерасчет за декабрь....последние показания оплаченные 5695-5825 130 куб за ноябрь, ....за декабрь5825-6017 192 куба... не оплачены . Нафтогаз выстовил счет как за два месяца., хотя за ноябрь оплачено и есть квитанция.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Это дача. За 12 лет было израсходовано 330 кубов.В прошлом 2020 за доставку 3,76грн. Сейчас 53,76грн.
Это дача. За 12 лет было израсходовано 330 кубов.В прошлом 2020 за доставку 3,76грн. Сейчас 53,76грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш особовий рахунок