4955 записів
Вибачте. Координат власників (колобараеьм) не має, квитанцій в домі не має. Платити треба. По номеру (фото) лічильника можемо отримати ЕІС-код та номери о/с для сплати платежів за транспортування газу. Ми не роки та не колобаранти: живеш - платиш за послуги, підтримуєш економіку держави. Дайте телефон, пошту куди можна звернутися для отримання о/р та ЕІС-коду. Дякую.
Вибачте. Координат власників (колобараеьм) не має, квитанцій в домі не має. Платити треба. По номеру
(фото) лічильника можемо отримати ЕІС-код та номери о/с для сплати платежів за транспортування газу. Ми не роки та не колобаранти: живеш - платиш за послуги, підтримуєш економіку держави. Дайте телефон, пошту куди можна звернутися для отримання о/р та ЕІС-коду. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Для отримання даних вам необхідно надати одне з підтверджень, які зазначені у попередній відповіді.
Дякуємо за звернення.
Для отримання даних вам необхідно надати одне з підтверджень, які зазначені у попередній відповіді.
Дякуємо за звернення.
Для отримання даних вам необхідно надати одне з підтверджень, які зазначені у попередній відповіді.
Доброго дня. Я не проживаю в місті Херсон з червня 2022 року. Газ перекритий, все оплачено та наперед платила, а зараз борг - звідки? Показники в мене є. Лічильник є і на ньому фіксовані зовсім інші показники.
Доброго дня. Я не проживаю в місті Херсон з червня 2022 року. Газ перекритий, все оплачено та наперед платила, а зараз борг - звідки? Показники в мене є. Лічильник є і на ньому фіксовані зовсім інші показники.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Ваші показники на 01.01.23 - 355 в системі зафіксовано. У лютому на державну платформу будуть направлені нов іобсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.01.23 - 355 в системі зафіксовано. У лютому на державну платформу будуть направлені нов іобсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.01.23 - 355 в системі зафіксовано. У лютому на державну платформу будуть направлені нов іобсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Доброго дня. В моєму особистому кабінеті було передано і зафіксовано показники газу 01.01.2023 р. 6061 - це показники газу на 31.12.2022 р. В розділі особистого кабінету " Використання газу" Херсонгаз зафіксував показники газу на 01.01.2023 р. 5918 - це такий же показник газу, як і на 30.11.2022 р. В результаті чого об'єм спожитого газу за грудень 2022 р. склав 0 кубів, що є помилковим. Ці помилкові дані Херсонгаз надасть постачальнику газу НАК Нафтогаз України, в результаті чого НАК Нафтогаз України виставить мені помилковий рахунок за грудень 2022 р. Тому убедительно прошу привести показник газу на 31.12.2022 р. і об'єм спожитого газу у відповідність до переданого мною показника газу 01.01.2023 р., щоб НАК Нафтогаз України виставив правильний рахунок за грудень 2022 р. Маю надію на взаємне розуміння.
Доброго дня. В моєму особистому кабінеті було передано і зафіксовано показники газу 01.01.2023 р. 6061 - це показники газу на 31.12.2022 р. В розділі особистого кабінету " Використання газу" Херсонгаз зафіксував показники газу на 01.01.2023 р. 5918 - це такий же показник газу, як і на 30.11.2022 р. В результаті чого об'єм спожитого газу за грудень 2022 р. склав 0 кубів, що є помилковим. Ці помилкові дані Херсонгаз надасть постачальнику газу НАК Нафтогаз України, в результаті чого НАК Нафтогаз України виставить мені помилковий рахунок за грудень 2022 р.
Тому убедительно прошу привести показник газу на 31.12.2022 р. і об'єм спожитого газу у відповідність до переданого мною показника газу 01.01.2023 р., щоб НАК Нафтогаз України виставив правильний рахунок за грудень 2022 р.
Маю надію на взаємне розуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія.
Ваші показники 6061 від 01.01.23 отримані та обраховані, у лютому вони будуть відправлені на державну платформу, звідки ваш постачальник обере нові обсяги споживання та зробить вам перерахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 6061 від 01.01.23 отримані та обраховані, у лютому вони будуть відправлені на державну платформу, звідки ваш постачальник обере нові обсяги споживання та зробить вам перерахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 6061 від 01.01.23 отримані та обраховані, у лютому вони будуть відправлені на державну платформу, звідки ваш постачальник обере нові обсяги споживання та зробить вам перерахунок.
Добрий день! Чому по особовому рахунку 225277 в особистому кабінеті висить борг 1204.74 Сплатили давно, через ПриватБанк. Там навіть переплата 472.25. У " Нафтогаз України" вже давно обнулили. Хтось слідкує за платежами? І ще питання. ??? На Таврій ському пошкоджено газопровід. Конкретно 13 Північна. Коли буде можливим відновлення газопостачання?
Добрий день! Чому по особовому рахунку 225277 в особистому кабінеті висить борг 1204.74 Сплатили давно, через ПриватБанк. Там навіть переплата 472.25. У " Нафтогаз України" вже давно обнулили. Хтось слідкує за платежами? І ще питання. ??? На Таврій ському пошкоджено газопровід. Конкретно 13 Північна. Коли буде можливим відновлення газопостачання?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Будь ласка уточніть коли саме та яку суму сплачено, Якщо ви надавали заявку на ремонтні роботи, ви можете дізнатися про її стан за тел 050 49 49 224
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли саме та яку суму сплачено, Якщо ви надавали заявку на ремонтні роботи, ви можете дізнатися про її стан за тел 050 49 49 224
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли саме та яку суму сплачено, Якщо ви надавали заявку на ремонтні роботи, ви можете дізнатися про її стан за тел 050 49 49 224
Відповіднь на повідомлення: Сергій від Станіслав написав 30.01.2023: Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Сергій. Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним. Дякуємо за звернення. Мабуть адмін АТ Херсонгаз не зрозумів мене. 1) Чи існують працюючі телефони та електроні адреси Херсонгаз для спілкування наживо (особистою поштою) з оператором? 2) Як взнати EIC код по адресі, даних лічильника якщо село після окупації, квитанцій не має, власники колобараеьм, оплачувати послуги потрібно для стабільної економі країни. Дякую за розуміння.
Відповіднь на повідомлення:
Сергій від Станіслав написав 30.01.2023:
Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Дякуємо за звернення.
Мабуть адмін АТ Херсонгаз не зрозумів мене.
1) Чи існують працюючі телефони та електроні адреси Херсонгаз для спілкування наживо (особистою поштою) з оператором?
2) Як взнати EIC код по адресі, даних лічильника якщо село після окупації, квитанцій не має, власники колобараеьм, оплачувати послуги потрібно для стабільної економі країни.
Дякую за розуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
На сьогодні АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, і немає змоги відновити весь спектр послуг, як то кол-центр. Інформація, яку ви запитуєте, може бути надана або власнику або документально уповноваженій від нього особі, або на підставі договору аренди приміщення.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, і немає змоги відновити весь спектр послуг, як то кол-центр. Інформація, яку ви запитуєте, може бути надана або власнику або документально уповноваженій від нього особі, або на підставі договору аренди приміщення.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, і немає змоги відновити весь спектр послуг, як то кол-центр.
Інформація, яку ви запитуєте, може бути надана або власнику або документально уповноваженій від нього особі, або на підставі договору аренди приміщення.
Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій.
Вітаю. Вибачте. Тел колцентра РГК Херсон газ не працюють. Заїхали як біженці у будинок у Станіслав. Як взнати свій о/р для сплати за транспортування газу, якщо є дані лічильника, не має квитанцій та даних власника о/р? Дякую. Сергій.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Дякуємо за звернення.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Дякуємо за звернення.
Власник помешкання має усю необхідну інформацію, звяжіться із ним.
Добрий день! Внаслідок воєнної агресії рф всі члени родини, які мешкали у помешканні за цим особовим рахунком були вимушені виїхати ще у грудні 2022р.: є довідка ВПО від 27.12.2022р. Тобто, споживання газу відсутнє (наголошую: виїзд був вимушений, а час повернення - невідомий). Тому прошу плату за розподіл по моєму о/р 233629 не нараховувати починаючи з січня 2023р.
Добрий день!
Внаслідок воєнної агресії рф всі члени родини, які мешкали у помешканні за цим особовим рахунком були вимушені виїхати ще у грудні 2022р.: є довідка ВПО від 27.12.2022р. Тобто, споживання газу відсутнє (наголошую: виїзд був вимушений, а час повернення - невідомий). Тому прошу плату за розподіл по моєму о/р 233629 не нараховувати починаючи з січня 2023р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні підставою для не нарахування розподілу є розірвання договору та виключення користувача з переліку споживачів послуги.
О/р 230353. Доброго дня. Хочу звернути увагу на звернення від 11.01.23. На той момент ви ще не внесли показники за грудень в особистому кабінеті і обіцяли, що в січні ситуація виправиться . Залишилося 2 дні до внесення нових показників, а ситуація ще гірша. Ви так і не скорегували обсяги споживання за листопад і не перевиставили рахунок для нафтогазу. За листопад показники повинні бути 16615 і обсяги 0. За грудень показники мають бути 16731. Я це все писала за 11. 01. 23. Будь ласка, відкорегуйти і правильно подайте в Нафтогаз.
О/р 230353. Доброго дня. Хочу звернути увагу на звернення від 11.01.23. На той момент ви ще не внесли показники за грудень в особистому кабінеті і обіцяли, що в січні ситуація виправиться . Залишилося 2 дні до внесення нових показників, а ситуація ще гірша. Ви так і не скорегували обсяги споживання за листопад і не перевиставили рахунок для нафтогазу. За листопад показники повинні бути 16615 і обсяги 0. За грудень показники мають бути 16731. Я це все писала за 11. 01. 23. Будь ласка, відкорегуйти і правильно подайте в Нафтогаз.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги. Не забудьте надати показники на 01.02.23
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 16731 від 02.01.23 прийняті. Обсяги будуть перераховані протягом січня та направлені на державну платформу у лютому, звідки ваш постачальник обере ваші відкореговані обсяги.
Не забудьте надати показники на 01.02.23
добрий день, чи можливо зараз замінити газову колонку в квартирі? чи є така можливість? якщо так, то які мої діі?, дякую
добрий день, чи можливо зараз замінити газову колонку в квартирі? чи є така можливість? якщо так, то які мої діі?, дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз сьогодні працює виключно в аварійному режимі, послуги сервісного центру поки що недоступні.
Доброго дня. Мы не проживаємо за вказаною адресою з жовтня місяця минулого року. Показники не передавала, не було можливості, але в особистому кабінеті вони є. Система взяла їх з бази 2021 року. Скажіть, будь ласка, як тепер виправити показники за ці три місяці 2022 року, адже вони входять до розрахунку суми за транспортування газу на 2023 рік. До речі, у нас в селі зовсім не було газу з 10 вересня по грудень місяць. Це буде якось враховуватись?
Доброго дня. Мы не проживаємо за вказаною адресою з жовтня місяця минулого року. Показники не передавала, не було можливості, але в особистому кабінеті вони є. Система взяла їх з бази 2021 року. Скажіть, будь ласка, як тепер виправити показники за ці три місяці 2022 року, адже вони входять до розрахунку суми за транспортування газу на 2023 рік. До речі, у нас в селі зовсім не було газу з 10 вересня по грудень місяць. Це буде якось враховуватись?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет
Дякуємо за звернення.
Останні показники ви надавали у липні 2022 року. За інші періоди вам обраховувався плановий обсяг споживання. На сьогодні вам необхідно надати на 01.02.23 фактичні показники лічильника через особистий кабінет