5659 записів
Добрий день ! Підскажіть, які дії потрібно зробити, якщо підійшов час планової повірки газового лічильника
Добрий день ! Підскажіть, які дії потрібно зробити, якщо підійшов час планової повірки газового лічильника... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до служби метрології для узгодження дати зняття лічильника (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Будь ласка зверніться до служби метрології для узгодження дати зняття лічильника (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28... Згорнути
Район Білозерський
Район Білозерський... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Остання оплата надійшла у грудні 2021 року. Якщо ви сплатили 12.02 - оплата може проходити до 5 робочих днів.
Остання оплата надійшла у грудні 2021 року. Якщо ви сплатили 12.02 - оплата може проходити до 5 робочих днів.... Згорнути
14 02 2022 я заплатила за розподил газу 1366.00 вместо 13.60. В терминале не разделила точкой.подскажите,пожалуцста,как вернуть деньги?
14 02 2022 я заплатила за розподил газу 1366.00 вместо 13.60. В терминале не разделила точкой.подскажите,пожалуцста,как вернуть деньги?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Доброго дня, проплата була 12.02- на сторінці щє висить борг.
Доброго дня, проплата була 12.02- на сторінці щє висить борг.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте район області
Будь ласка зазначте район області... Згорнути
Доброго дня .Вашою компанією невірно передані показання лічильника у НАФТОГАЗ, в наслідок мені нарахована заборгованість. Дані я у цьому місяці не передавала, бо в нас зламався лічильник, про що я повідомила і дала заявку 02.02.2022р. Прошу скасувати показники та зробити перерахунок.
Доброго дня .Вашою компанією невірно передані показання лічильника у НАФТОГАЗ, в наслідок мені нарахована заборгованість. Дані я у цьому місяці не передавала, бо в нас зламався лічильник, про що я повідомила і дала заявку 02.02.2022р. Прошу скасувати показники та зробити перерахунок.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша заява зареєстрована. Але показники на 01.02.22 ви не надали - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Для перерахунку надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Ваша заява зареєстрована. Але показники на 01.02.22 ви не надали - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ.
Для перерахунку надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Как вернуть деньги, ошибочно отправлено на ваш счёт
Как вернуть деньги, ошибочно отправлено на ваш счёт... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Добрый день. 05.07.2021 вместо Нафтогаз отправила деньги в сумме 55.72 грн на ваш счёт. Хочу вернуть свои деньги и перевести их на Нафтогаз
Добрый день. 05.07.2021 вместо Нафтогаз отправила деньги в сумме 55.72 грн на ваш счёт. Хочу вернуть свои деньги и перевести их на Нафтогаз... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області... Згорнути
Помилилися при внесені показників за січень. Що робити як виправити?
Помилилися при внесені показників за січень. Що робити як виправити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Надайте фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Скажите пожалуйста почему у меня виросла оплата за распредиление газа , и почему в личном кабинете стоит отапливаемая площадь 40м когда на самом деле у меня центролизованое отопление от Теплоэнерго
Скажите пожалуйста почему у меня виросла оплата за распредиление газа , и почему в личном кабинете стоит отапливаемая площадь 40м когда на самом деле у меня центролизованое отопление от Теплоэнерго... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Розподіл газу залежить виключно від обсягів споживання,а не опалювальної площі
Розподіл газу залежить виключно від обсягів споживання,а не опалювальної площі... Згорнути