5897 записів
04.12.2021 за розподіл газу сплачено платіж на 294 грн.,але його немає в розрахунку, тому показує борг, прошу вас зробити перерахунок .Дякую.
04.12.2021 за розподіл газу сплачено платіж на 294 грн.,але його немає в розрахунку, тому показує борг, прошу вас зробити перерахунок .Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
Я не окажусь в списках злостных должников? Спасибо.
Я не окажусь в списках злостных должников? Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За розподіл у вас заборгованості немає
За розподіл у вас заборгованості немає... Згорнути
Добрый день!14.01.2022год Написал заявление на корректировку кубов газа, заявление номер 528. Сегодня уже 10.02.22г. Нафтогаз выставил счёт к оплате,(долг которого не существует) в течение какого времени будет идти корректировка кубов, счёт я пока не оплачиваю жду адекватных разъяснений. Спасибо!
Добрый день!14.01.2022год Написал заявление на корректировку кубов газа, заявление номер 528. Сегодня уже 10.02.22г. Нафтогаз выставил счёт к оплате,(долг которого не существует) в течение какого времени будет идти корректировка кубов, счёт я пока не оплачиваю жду адекватных разъяснений. Спасибо!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Коригування зроблені у січні будуть надані до постачальника у лютому, і в березні ваш постачальник перевиставить вам рахунок
Коригування зроблені у січні будуть надані до постачальника у лютому, і в березні ваш постачальник перевиставить вам рахунок... Згорнути
Добрый день. У меня по платежам ТОВ "Херсонрегiонгаз" Переплата 1592,70 грн. Какой порядок возвращения денег? Заранее благодарю за помощь.
Добрый день. У меня по платежам ТОВ "Херсонрегiонгаз" Переплата 1592,70 грн. Какой порядок возвращения денег? Заранее благодарю за помощь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні
та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься
інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Добрий день. Будь ласка, передайте акт коригування заборгованості до Нафтогазу. По сайту Херсонгазу ви зробили коригування і боргу немає, але Нафтогаз не отримав від вас жодних документів про коригування і борг не списали. Телефонуюють колектори вимагають сплатити борг (якого немає), або ж документ про коригування в обовязковому порядку. Будь ласка, виріште це питання як найшвидше. Дякую.
Добрий день. Будь ласка, передайте акт коригування заборгованості до Нафтогазу. По сайту Херсонгазу ви зробили коригування і боргу немає, але Нафтогаз не отримав від вас жодних документів про коригування і борг не списали. Телефонуюють колектори вимагають сплатити борг (якого немає), або ж документ про коригування в обовязковому порядку. Будь ласка, виріште це питання як найшвидше. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У січні вам зрблено коригування, через 1 місяць ваш постачальник має перевиставити рахунок
У січні вам зрблено коригування, через 1 місяць ваш постачальник має перевиставити рахунок... Згорнути
Добрий день. 28.10.21 мій лічильник ВКG4Т на період перевірки було замінено на ВКG4. Про закінчення перевірки мене не сповістили, а запропонували залишити лічильник змінного фонду, але в проекті на будинок лічильник ВКG4Т з термокомпесатором...
Добрий день. 28.10.21 мій лічильник ВКG4Т на період перевірки було замінено на ВКG4. Про закінчення перевірки мене не сповістили, а запропонували залишити лічильник змінного фонду, але в проекті на будинок лічильник ВКG4Т з термокомпесатором...... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Наявність/відстуність термокомпенсації на лічильнику ніяк не впливає на його працездатність та розрахунок для споживача.
Наявність/відстуність термокомпенсації на лічильнику ніяк не впливає на його працездатність та розрахунок для споживача.... Згорнути
Добрый день. Какие нужны документы и куда обращаться по поводу перевода переплаты за газ со счета Херсонгаза в связи с переходом на Нафтогаз? Второй вопрос - если я плачу за доставку газа на прежний счет Херсонгаза, нельзя ли эту переплату, которая все равно находиться у вас, учитывать в счет погашения оплаты за доставку газа? Спасибо.
Добрый день. Какие нужны документы и куда обращаться по поводу перевода переплаты за газ со счета Херсонгаза в связи с переходом на Нафтогаз?
Второй вопрос - если я плачу за доставку газа на прежний счет Херсонгаза, нельзя ли эту переплату, которая все равно находиться у вас, учитывать в счет погашения оплаты за доставку газа? Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо у вас переплата в АТ Херсонгаз вона буде автоматично зніматися як щомісячний платіж за розподіл
Якщо у вас переплата в АТ Херсонгаз вона буде автоматично зніматися як щомісячний платіж за розподіл... Згорнути
Как ведется расчет транспортировки газа если не было замовленой потужности за последний год?
Как ведется расчет транспортировки газа если не было замовленой потужности за последний год?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2021 газового року (період з 01.10.2020 р. по 30.09.2021 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі – щомісячний платіж – 6,32 грн з ПДВ; 126 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі – щомісячний платіж – 20,41 грн з ПДВ; 314 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення – щомісячний платіж – 50,87 грн з ПДВ; Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2021 газового року (період з 01.10.2020 р. по 30.09.2021 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі – щомісячний платіж – 6,32 грн з ПДВ;
126 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі – щомісячний платіж – 20,41 грн з ПДВ;
314 куб. м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення – щомісячний платіж – 50,87 грн з ПДВ;
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.... Згорнути
Добрый день,где в Херсоне можно сделать пересчет по лицевому счету? Мы газом не пользуемся а в квитанциях цифры не маленькие приходят.
Добрый день,где в Херсоне можно сделать пересчет по лицевому счету? Мы газом не пользуемся а в квитанциях цифры не маленькие приходят.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок за показниками лічильника та/або оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі можливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Телефоном звірка не проводиться. Актуальний стан вашого рахунку знаходиться у вашому особистому кабінеті з реєстрацією або без неї
Перерахунок за показниками лічильника та/або оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі можливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Телефоном звірка не проводиться.
Актуальний стан вашого рахунку знаходиться у вашому особистому кабінеті з реєстрацією або без неї... Згорнути
Добрий день! Підкажіть будь ласка як нараховується оплата на багатоквартирний будинок за адресою , м.Херсон, вул.Фестивальба, б.3. ЖЕК нам нараховує як підприємству, а у вас з ЖЕКом який договір? Вони вам перераховують кошти з нашого будинку за якими тарифами, ми числилось як багатоквартирний будинок чи як підприємство???
Добрий день! Підкажіть будь ласка як нараховується оплата на багатоквартирний будинок за адресою , м.Херсон, вул.Фестивальба, б.3. ЖЕК нам нараховує як підприємству, а у вас з ЖЕКом який договір? Вони вам перераховують кошти з нашого будинку за якими тарифами, ми числилось як багатоквартирний будинок чи як підприємство???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до листа Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП) від 16.05.2019 № 5359/16.3.2/7-19 та п.п. 13 п. 2 розділ IV Кодексу газотранспортної системи (постанова НКРЕКП від 30.09.2015р. № 2493), відомче житло та гуртожитки відносяться до категорії споживачів, що не є побутовими.
Відповідно до листа Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП) від 16.05.2019 № 5359/16.3.2/7-19 та п.п. 13 п. 2 розділ IV Кодексу газотранспортної системи (постанова НКРЕКП від 30.09.2015р. № 2493), відомче житло та гуртожитки відносяться до категорії споживачів, що не є побутовими.... Згорнути