5638 записів
Весной 2021года был контролер, лично сняла показания счетчика. указала на якобы задолженность по оплате за распределение газа, в ответ были предоставлены квитанции об оплате в доказательство об отсутствии такового. Контролер согласилась, сфотографировала квитанции и обязалась устранить возникшую задолженность Но 21.09 на эл. почту пришло письмо от Херсонгаза с намерением обращения в суд о взыскании все той же задолженности. Разберитесь уже со своими кадрами и уберите эту задолженность! Могу снова предоставить ВСЕ квитанции об оплате, укажите эл. почту, куда отправить.
Весной 2021года был контролер, лично сняла показания счетчика. указала на якобы задолженность по оплате за распределение газа, в ответ были предоставлены квитанции об оплате в доказательство об отсутствии такового. Контролер согласилась, сфотографировала квитанции и обязалась устранить возникшую задолженность
Но 21.09 на эл. почту пришло письмо от Херсонгаза с намерением обращения в суд о взыскании все той же задолженности. Разберитесь уже со своими кадрами и уберите эту задолженность! Могу снова предоставить ВСЕ квитанции об оплате, укажите эл. почту, куда отправить.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
У вас відсутні 3 оплати за січень-березень 2020 року. Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
У вас відсутні 3 оплати за січень-березень 2020 року. Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
У вас відсутні 3 оплати за січень-березень 2020 року.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Добрый день.Я уезжаю на долго что нужно сделать чтобы не платить за газ?
Добрый день.Я уезжаю на долго что нужно сделать чтобы не платить за газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Дякуємо за звернення.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів (розторгення договору на розподіл), за письмовим зверненням споживача.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
25/08/2021 ви отримали листа на ім`я керівника (підпис в отриманні Летищенко), в якому викладено мою скаргу. В установлений законом термін (10 днів) ніякої відповіді не отримано. Поясніть, чому ви так безвідповідально працюєте і надайте все-таки відповідь по скарзі. Після цього ви не вислали ні відповіді поштою, ні на електронку, яку самі попросили (з якої і отримуєте мої листи!) Скільки ще чекати, пане Зангієв?
25/08/2021 ви отримали листа на ім`я керівника (підпис в отриманні Летищенко), в якому викладено мою скаргу. В установлений законом термін (10 днів) ніякої відповіді не отримано. Поясніть, чому ви так безвідповідально працюєте і надайте все-таки відповідь по скарзі.
Після цього ви не вислали ні відповіді поштою, ні на електронку, яку самі попросили (з якої і отримуєте мої листи!) Скільки ще чекати, пане Зангієв?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир Іванович.
Як вам було повідомлено раніше - відповідь вам надіслана укрпоштою, повторно вам надано відповідь з пропозицією зазначити електронну адресу, на яку надіслати вам дублікат. Адресу ви не надали.
Дякуємо за звернення.
Як вам було повідомлено раніше - відповідь вам надіслана укрпоштою, повторно вам надано відповідь з пропозицією зазначити електронну адресу, на яку надіслати вам дублікат. Адресу ви не надали.
Дякуємо за звернення.
Як вам було повідомлено раніше - відповідь вам надіслана укрпоштою, повторно вам надано відповідь з пропозицією зазначити електронну адресу, на яку надіслати вам дублікат. Адресу ви не надали.
Добрый день! Произведена замена счетчика учета 20 сентября 2021. Как передать данные по использованию газа за сентябрь 2021?
Добрый день! Произведена замена счетчика учета 20 сентября 2021. Как передать данные по использованию газа за сентябрь 2021?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
На 01.10.21 ви надаєте дані лічильника, який у вас буде фактично встановлено на цю дату
Дякуємо за звернення.
На 01.10.21 ви надаєте дані лічильника, який у вас буде фактично встановлено на цю дату
Дякуємо за звернення.
На 01.10.21 ви надаєте дані лічильника, який у вас буде фактично встановлено на цю дату
добрий день, підскажіть де і як отримати довідку про відсутність заборгованності по транспортуванню газу для отримання льгот . Бериславський район, с К;озацьке, вул Шевченко 16/1 р/р 6598 дякую
добрий день, підскажіть де і як отримати довідку про відсутність заборгованності по транспортуванню газу для отримання льгот . Бериславський район, с К;озацьке, вул Шевченко 16/1 р/р 6598
дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день наталія.
Зверніться до найближчої дільниці АТ Херсонгаз. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Зверніться до найближчої дільниці АТ Херсонгаз. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Зверніться до найближчої дільниці АТ Херсонгаз.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Доброго дня. Можна написати заяву та подати документи в Олешківському підрозділі? Дякую.
Доброго дня. Можна написати заяву та подати документи в Олешківському підрозділі? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
Так, звичайно можна.
Дякуємо за звернення.
Так, звичайно можна.
Дякуємо за звернення.
Так, звичайно можна.
Доброго дня.Як змінити в особовому кабінеті електронну адресу?Не могу знайти такої функції
Доброго дня.Як змінити в особовому кабінеті електронну адресу?Не могу знайти такої функції
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Для зміни ел адреси необхідно видалити рахунок в особистому кабінеті та здійснити нову реєстрацію на нову ел адресу.
Дякуємо за звернення.
Для зміни ел адреси необхідно видалити рахунок в особистому кабінеті та здійснити нову реєстрацію на нову ел адресу.
Дякуємо за звернення.
Для зміни ел адреси необхідно видалити рахунок в особистому кабінеті та здійснити нову реєстрацію на нову ел адресу.
Дякую. Але я не побачив відповідь на те що : я ПРОПЛАТИВ роботи за ВІДНОВЛЕННЯ газопостачання ( до розподільчої межі )в Квітні, уже майже Жовтень , а роботи НЕ були зроблені.
Дякую. Але я не побачив відповідь на те що : я ПРОПЛАТИВ роботи за ВІДНОВЛЕННЯ газопостачання ( до розподільчої межі )в Квітні, уже майже Жовтень , а роботи НЕ були зроблені.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
На сьогодні вам необхідно надати відповідні документи для введення в експлуатацію самовільно замінених приладів, про що повідомлено вашого представника, після цього газопостачання буде відновлено.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні вам необхідно надати відповідні документи для введення в експлуатацію самовільно замінених приладів, про що повідомлено вашого представника, після цього газопостачання буде відновлено.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні вам необхідно надати відповідні документи для введення в експлуатацію самовільно замінених приладів, про що повідомлено вашого представника, після цього газопостачання буде відновлено.
Дуже ДЯКУЮ за роз'яснення. Приносю свої ВИБАЧЕННЯ. Але в мене є перелік документів, написаний рукою майстра і там указано ТІЛЬКИ копія тех.паспорта на будинок, а про те що треба всі завірені копії вказано не було.
Дуже ДЯКУЮ за роз'яснення. Приносю свої ВИБАЧЕННЯ. Але в мене є перелік документів, написаний рукою майстра і там указано ТІЛЬКИ копія тех.паспорта на будинок, а про те що треба всі завірені копії вказано не було.
Дорого дня! Додатково повідомляю № договора 3416-ВР/21 від 27.08.2021 року
Дорого дня! Додатково повідомляю № договора 3416-ВР/21 від 27.08.2021 року
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка сьогодні очікуйте на дзвінок оператора
Дякуємо за звернення.
Будь ласка сьогодні очікуйте на дзвінок оператора
Дякуємо за звернення.
Будь ласка сьогодні очікуйте на дзвінок оператора