5282 записи
звертаю вашу увагу на той факт, що херсонгаз вносить в кабінет споживача показники лічильника від "обходу" чи "по телефону" пізніше звітного періоду, від чого сумарні показники з графи "показники " та "спожитий обсяг" не співпадають. при цьому на оплату виставляється некоректний, завищений показник. прошу виправити дану помилку.
звертаю вашу увагу на той факт, що херсонгаз вносить в кабінет споживача показники лічильника від "обходу" чи "по телефону" пізніше звітного періоду, від чого сумарні показники з графи "показники " та "спожитий обсяг" не співпадають. при цьому на оплату виставляється некоректний, завищений показник. прошу виправити дану помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла Крижиновська.
Про показники якого місяця йде мова?
Дякуємо за звернення.
Про показники якого місяця йде мова?
Дякуємо за звернення.
Про показники якого місяця йде мова?
Доброго вечора! В мене переплата станом на 01.03.2021 склала 672,44 грн, іще і випадково сплатили за газ (через приват24) за березень ні Нафтогазу, а вам - 734,02 грн. Тепер переплата складає 1406,46 грн. Як можна повернути ці гроші? Для мене це дуже велика сума, бо я пенсіонерка. Дуже буду вдячна за допомогу!
Доброго вечора! В мене переплата станом на 01.03.2021 склала 672,44 грн, іще і випадково сплатили за газ (через приват24) за березень ні Нафтогазу, а вам - 734,02 грн. Тепер переплата складає 1406,46 грн. Як можна повернути ці гроші? Для мене це дуже велика сума, бо я пенсіонерка. Дуже буду вдячна за допомогу!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Гудзенко Ганна Іванівна.
Зверніться із цим питанням до банку, за листом з банка - кошти будуть повернуто на банківський рахунок.
Дякуємо за звернення.
Зверніться із цим питанням до банку, за листом з банка - кошти будуть повернуто на банківський рахунок.
Дякуємо за звернення.
Зверніться із цим питанням до банку, за листом з банка - кошти будуть повернуто на банківський рахунок.
Доброго дня! В попередньому листі ви написали, що за о/р 64753 буде відкореговано обсяг споживання газу. Я перевірю особовий кабінет і по сей день замість 4 куб. метрів в таблиці зазначено 44 куб. метра! З «Нафтогазу» приходять дзвінки, що є борг. До кого звертатися по допомогу, якщо ви не можете виправити цю помилку протягом місяця?
Доброго дня! В попередньому листі ви написали, що за о/р 64753 буде відкореговано обсяг споживання газу. Я перевірю особовий кабінет і по сей день замість 4 куб. метрів в таблиці зазначено 44 куб. метра! З «Нафтогазу» приходять дзвінки, що є борг. До кого звертатися по допомогу, якщо ви не можете виправити цю помилку протягом місяця?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолій.
Якщо корегування здійснені у поточному місяці, постачальник відкорегує їх - наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Якщо корегування здійснені у поточному місяці, постачальник відкорегує їх - наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Якщо корегування здійснені у поточному місяці, постачальник відкорегує їх - наступного місяця.
Доброго дня! В моїй квартирі встановлений газовий лічильник роторного типу. Газові прилади: плита, колонка, котел. Лічильник перевірку не проходив більше 5-и років. До Херсонгазу звертався, але мені повідомили, що у них відсутні роторні лічильники для тимчасової заміни. На теперішній час планую змінити розташування газових приладів та , відповідно , буду звертатися до Херсонгазу за новим проєктом. Будь ласка, надайте інформацію, чи маю я право на безкоштовне отримання мембранного газового лічильника від Херсонгазу ?
Доброго дня! В моїй квартирі встановлений газовий лічильник роторного типу. Газові прилади: плита, колонка, котел. Лічильник перевірку не проходив більше 5-и років. До Херсонгазу звертався, але мені повідомили, що у них відсутні роторні лічильники для тимчасової заміни. На теперішній час планую змінити розташування газових приладів та , відповідно , буду звертатися до Херсонгазу за новим проєктом. Будь ласка, надайте інформацію, чи маю я право на безкоштовне отримання мембранного газового лічильника від Херсонгазу ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Новокаховська дільниця 050-324-76-15
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Новокаховська дільниця 050-324-76-15
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз Новокаховська дільниця 050-324-76-15
Добрый день. Можно ли провести поверку счетчика дома (" його повірки на місці встановлення")? Есть ли возможность это сделать за один день(с распломбировкой и пломбировкой)? Какая цена? Спасибо.
Добрый день. Можно ли провести поверку счетчика дома (" його повірки на місці встановлення")? Есть ли возможность это сделать за один день(с распломбировкой и пломбировкой)? Какая цена? Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Повірка лічильника здійснюється за кошти АТ Херсонгаз, власнику на час повірки лічильника встановлюється інший лічильник.
Дякуємо за звернення.
Повірка лічильника здійснюється за кошти АТ Херсонгаз, власнику на час повірки лічильника встановлюється інший лічильник.
Дякуємо за звернення.
Повірка лічильника здійснюється за кошти АТ Херсонгаз, власнику на час повірки лічильника встановлюється інший лічильник.
Добрый день. В марте месяце 2021 года отправляла заявление со всеми документами на возврат денежных средств за переплату. На сегодняшний день ничего не вернули...
Добрый день. В марте месяце 2021 года отправляла заявление со всеми документами на возврат денежных средств за переплату. На сегодняшний день ничего не вернули...
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Раїса.
До якої організації ви направили листа, про що саме?
Дякуємо за звернення.
До якої організації ви направили листа, про що саме?
Дякуємо за звернення.
До якої організації ви направили листа, про що саме?
Добрый день. В личном кабинете информация по счету только за 2020-2021гг. Как увидеть инфо до 2020года?
Добрый день. В личном кабинете информация по счету только за 2020-2021гг. Как увидеть инфо до 2020года?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Евгения.
Оплата за розподіл запроваджена з січня 2020 року .
Дякуємо за звернення.
Оплата за розподіл запроваджена з січня 2020 року .
Дякуємо за звернення.
Оплата за розподіл запроваджена з січня 2020 року .
Добрый день. Пришло время поверки счётчика. Контактный номер телефона..................Прошу связаться для согласования даты снятия счётчика. Спасибо.
Добрый день.
Пришло время поверки счётчика. Контактный номер телефона..................Прошу связаться для согласования даты снятия счётчика.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Екатерина.
Будь ласка очікуйте на дзвінок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок
Здравствуйте, с нового года оплачиваем за газ Нафтогаз, но за декабрь ошибочно оплатили Херсонгазу и теперь можно как-то эти средства,которые сейчас на балансе, перерассчитать за распределение газа? Можно ли написать заявление онлайн? Мы каждый день работаем до 6, а то и до 7 вечера, нет возможности сходить в сервисный центр.
Здравствуйте, с нового года оплачиваем за газ Нафтогаз, но за декабрь ошибочно оплатили Херсонгазу и теперь можно как-то эти средства,которые сейчас на балансе, перерассчитать за распределение газа? Можно ли написать заявление онлайн? Мы каждый день работаем до 6, а то и до 7 вечера, нет возможности сходить в сервисный центр.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья Вольянова.
Зверніться із цим питаням до банку. За листом банка сума буде повернута до банківської установи
Дякуємо за звернення.
Зверніться із цим питаням до банку. За листом банка сума буде повернута до банківської установи
Дякуємо за звернення.
Зверніться із цим питаням до банку. За листом банка сума буде повернута до банківської установи
Подскажыте какую сумму я должен платить ежемесячно за транспортировку газа.
Подскажыте какую сумму я должен платить ежемесячно за транспортировку газа.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 314,00 / 12 = 26,17 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 26,17 * 1,68 = 43,97 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 43,97 * 1.2 = 52,76
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 314,00 / 12 = 26,17 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 26,17 * 1,68 = 43,97 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 43,97 * 1.2 = 52,76
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 314,00 / 12 = 26,17
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 26,17 * 1,68 = 43,97
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 43,97 * 1.2 = 52,76