5665 записів
Прислали рахунок за розподіл природного газу, де зазначено , що в мене плита і колонка для нагріву води. Колонки в мене немає і не було!!!!! Є електричний водонагрівач. До кого звертатися з приводузмін по особовому рахунку?
Прислали рахунок за розподіл природного газу, де зазначено , що в мене плита і колонка для нагріву води. Колонки в мене немає і не було!!!!! Є електричний водонагрівач. До кого звертатися з приводузмін по особовому рахунку?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до акту від 29.05.18, колонка опломбована як прилад, тобто опуск та точка приєднання залишилася незмінною. Для того, щоб вивести колонку документально (зменшити потужність), вам необхідно звернутися до сервісного центру Поповича, 3, для демонтажу вводу на даний прилад, після цього відповідні документи надати до абонслужби для зменшення замовленої потужності. При цьому оплата за розподіл зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Відповідно до акту від 29.05.18, колонка опломбована як прилад, тобто
опуск та точка приєднання залишилася незмінною.
Для того, щоб вивести колонку документально (зменшити потужність), вам необхідно звернутися до сервісного центру Поповича, 3, для демонтажу вводу на даний прилад, після цього відповідні документи надати до абонслужби для зменшення замовленої потужності.
При цьому оплата за розподіл зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21... Згорнути
Доброго дня! 11.10.21 я провела оплату 155.89 за послуги розподілу газу через приват 24 на о/р 8811,а.оплата була зарахована на адресу : вул.Патона 4/23.Прошу оплату 155.89 провести за адресою: вул.Паркова 4/23
Доброго дня! 11.10.21 я провела оплату 155.89 за послуги розподілу газу через приват 24 на о/р 8811,а.оплата була зарахована на адресу : вул.Патона 4/23.Прошу оплату 155.89 провести за адресою: вул.Паркова 4/23... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку !!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів. Якщо платіж проведено банківською установою з 01 до 10 числа місяця, в особистому кабінеті дані оновляться - після 10 числа.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
!!!Також нагадуємо, що оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за
поточний місяць ( тобто у березні за березень, у квітні за квітень і т д), і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів. Якщо платіж проведено банківською установою з 01 до 10 числа місяця, в особистому кабінеті дані оновляться - після 10 числа.... Згорнути
Чому до цього часу немає розрахунку у Приват 24
Чому до цього часу немає розрахунку у Приват 24... Згорнути
01/09/2021р.помилково передано кількість спожитого газу - 247м3 замість належних 119м3. Прошу внести зміни в рахунки. На сьогодні спожито 121.17м3.
01/09/2021р.помилково передано кількість спожитого газу - 247м3 замість належних 119м3. Прошу внести зміни в рахунки. На сьогодні спожито 121.17м3.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
ЗВЕРНЕННЯ Шановні посадові особи АТ "ХЕРСОНГАЗ"!!!! Прошу Вас розібратися з оплатою стососно послуги розподілу природного газу на суму 158 грн. 28 коп. В минулих листах мені була надана відповідь, що грошові кошти знайдені та зараховані на відповідний рахунок АТ "Херсонгаз". Станом на 11.09.21 р. в Кабінеті споживача кошти не відображені, а за жовтень п.р. виник борг в сумі 52,76 грн. Надайте мені зрозумілу відповідь на поштову адресу стосовно оплати зазначеної послуги яка була здійснена 14.06.2021 р. З, повагою Віктор. Пенсіонер ЗСУ.
ЗВЕРНЕННЯ Шановні посадові особи АТ "ХЕРСОНГАЗ"!!!! Прошу Вас розібратися з оплатою стососно послуги розподілу природного газу на суму 158 грн. 28 коп. В минулих листах мені була надана відповідь, що грошові кошти знайдені та зараховані на відповідний рахунок АТ "Херсонгаз". Станом на 11.09.21 р. в Кабінеті споживача кошти не відображені, а за жовтень п.р. виник борг в сумі 52,76 грн. Надайте мені зрозумілу відповідь на поштову адресу стосовно оплати зазначеної послуги яка була здійснена 14.06.2021 р. З, повагою Віктор. Пенсіонер ЗСУ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вказана вами сума надійшла 17.05.21, заборгованість за жовтень - це оплата за жовтень за розподіл
Вказана вами сума надійшла 17.05.21, заборгованість за жовтень - це оплата за жовтень за розподіл... Згорнути
Дмитрий від 11074585, Інженерне написав 07.10.2021: Добрый день. Проводились какие-то работы, проверка. В результате весь стояк не подключили. 4 дня нет газа. Когда подключат??? Ваши слесаря говорят что включать не будут. Сервисный центр что включат. Кто за этот бардак отвечает????
Дмитрий від 11074585, Інженерне написав 07.10.2021:
Добрый день. Проводились какие-то работы, проверка. В результате весь стояк не подключили. 4 дня нет газа. Когда подключат??? Ваши слесаря говорят что включать не будут. Сервисный центр что включат. Кто за этот бардак отвечает????... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо ви зверталися до сервісного центру, яка вам була нада відповідь?
Якщо ви зверталися до сервісного центру, яка вам була нада відповідь?... Згорнути
Добрий день! Проводились роботи, по нашому стояку газ не запущений - в одну з квартир нема доступу. Інформації хто на сьогодні є власником помешкання знайти не можемо - самотужки вже намагалися( в квартирі 2 роки ніхто не мешкає, начебто знаходилась в арешті ТОВ "КЛЮЧОВЕ РІШЕННЯ", в обслуговуючій компанії КП "Світоч" інформації немає). На Вашу гарячу лінію зверталися - отримали відповідь що поки не буде доступу в цю квартиру допомогти нічим не можуть. Як нам бути? Боргів не маємо, інколи платимо наперед
Добрий день! Проводились роботи, по нашому стояку газ не запущений - в одну з квартир нема доступу. Інформації хто на сьогодні є власником помешкання знайти не можемо - самотужки вже намагалися( в квартирі 2 роки ніхто не мешкає, начебто знаходилась в арешті ТОВ "КЛЮЧОВЕ РІШЕННЯ", в обслуговуючій компанії КП "Світоч" інформації немає). На Вашу гарячу лінію зверталися - отримали відповідь що поки не буде доступу в цю квартиру допомогти нічим не можуть. Як нам бути? Боргів не маємо, інколи платимо наперед... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до розділу V “Правил безпеки систем газопостачання” пускові роботи проводяться тільки за умови 100% доступу до усіх помешкань, де розташовані газові прилади.
Відповідно до розділу V “Правил безпеки систем газопостачання” пускові роботи проводяться тільки за умови 100% доступу до усіх помешкань, де розташовані газові прилади.... Згорнути
оброго дня.Зараз виставлено до сплати за жовтень місяць суму за транспортування без змін. Це вже остаточні розрахунки? Чи з 1 жовтня ціна буде змінена? Дякую.
оброго дня.Зараз виставлено до сплати за жовтень місяць суму за транспортування без змін. Це вже остаточні розрахунки? Чи з 1 жовтня ціна буде змінена? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплата за транспортування газу до кінця поточного року не змінюється. Оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Оплата за транспортування газу до кінця поточного року не змінюється.
Оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21... Згорнути
Год назад сдали счётчик на поверку, установили другой. В компьютере больше года показания старого счётчика. Чорнобаївка.
Год назад сдали счётчик на поверку, установили другой. В компьютере больше года показания старого счётчика.
Чорнобаївка.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Яким чином ви надавали щомісяця показники до АТ Херсонгаз з липня 2020 року? Надайте фото лічильника усіх показників, або фото станом на 01.10.21 або на сьогодні для корегування показників. На ел пошту pressecr@gaz.kherson.ua
Яким чином ви надавали щомісяця показники до АТ Херсонгаз з липня 2020 року?
Надайте фото лічильника усіх показників, або фото станом на 01.10.21 або на сьогодні для корегування показників.
На ел пошту pressecr@gaz.kherson.ua... Згорнути
Год назад сдали счётчик на поверку, установили другой. В компьютере больше года показания старого счётчика.
Год назад сдали счётчик на поверку, установили другой. В компьютере больше года показания старого счётчика.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути