Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
3225 записів
Сергій від 206589 Херсон написав 10.02.2020:
Добрий день! На мій л/рахунок Ощадбанк 23.01.2020р перевів суму 248,75 грн (пільги дітям війни). Чому немає відображення такої суми на моєму рахунку?
Добрий день! На мій л/рахунок Ощадбанк 23.01.2020р перевів суму 248,75 грн (пільги дітям війни). Чому немає відображення такої суми на моєму рахунку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24. Для оперативного перегляду інформації про стан рахунку скористайтеся програмою Особистий кабінет з реєстрацією за адресою http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Стрелов Сергей Иванович від 7080626 Херсон написав 10.02.2020:
Оплатил через Ощадбанк квитанция №26 от31.01.20 за распределение газа сумму за полгода, а в личном кабинете до сих пор стоит задолженность .Мой т. 0677586752
Оплатил через Ощадбанк квитанция №26 от31.01.20 за распределение газа сумму за полгода, а в личном кабинете до сих пор стоит задолженность .Мой т. 0677586752
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Стрелов Сергей Иванович.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Светлана від 5224,скадовск написав 10.02.2020:
Будут ли пересчитывать транспортировку газа для тех, кто этой зимой отоплением не пользуется?? За месяц использовали 16 кубов, а за транспортировку должны заплатить как за 100 кубов(100грн),в итоге мне выходит газ по 12-13грн,где справедливость, почему не считать по факту?? Может где то можно заявление написать о перещете начисления за транспортировку?
Будут ли пересчитывать транспортировку газа для тех, кто этой зимой отоплением не пользуется?? За месяц использовали 16 кубов, а за транспортировку должны заплатить как за 100 кубов(100грн),в итоге мне выходит газ по 12-13грн,где справедливость, почему не считать по факту?? Может где то можно заявление написать о перещете начисления за транспортировку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у лютому 2020 року за лютий 2020 року, у березні за березень і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця, та розраховано як рівномірна помісячна оплата. Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Дякуємо за звернення.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у лютому 2020 року за лютий 2020 року, у березні за березень і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця, та розраховано як рівномірна помісячна оплата. Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Светлана від 57594; Херсон написав 09.02.2020:
Здравствуйте, нужно ли перезаключать договор в связи с вступлением нового кодекса? Если не нужно то как получить копию существующего договора?
Здравствуйте, нужно ли перезаключать договор в связи с вступлением нового кодекса? Если не нужно то как получить копию существующего договора?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Перезаключати договір на транспортування немає необхідності. Публічний договір зназходиться за посиланням http://gaz.kherson.ua/?page_id=511
Дякуємо за звернення.
Перезаключати договір на транспортування немає необхідності. Публічний договір зназходиться за посиланням http://gaz.kherson.ua/?page_id=511
Наталья від 6077310; м.Херсон написав 08.02.2020:
В квартирі більше року не проживаю, газ не використовую. Лічильник не прострочений. Регулярні звіти показників лічильника не виконувала. Яка форма заяви на виклик контролера та перерахунок заборгованості споживання і розподіл газу, а також адреса її отримувача. З повагою. Дякую за відповідь.
В квартирі більше року не проживаю, газ не використовую. Лічильник не прострочений. Регулярні звіти показників лічильника не виконувала. Яка форма заяви на виклик контролера та перерахунок заборгованості споживання і розподіл газу, а також адреса її отримувача. З повагою. Дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у січні 2020 року за січень 2020 року, у лютому за лютий і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця. Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Дякуємо за звернення.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у січні 2020 року за січень 2020 року, у лютому за лютий і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця. Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Сергеева Ольга від 227862, г. Херсон написав 08.02.2020:
Добрый вечер. Неделю назад подала заявку на ремонт газового котла. Перезвонили, скинули счет за вызов мастера, оплатила 145 грн. Мастер так и не перезвонил, а личном кабинете прочитала что "замовлення скасовано"! Куда дальше обращаться с этой проблемой?
Добрый вечер. Неделю назад подала заявку на ремонт газового котла. Перезвонили, скинули счет за вызов мастера, оплатила 145 грн. Мастер так и не перезвонил, а личном кабинете прочитала что "замовлення скасовано"! Куда дальше обращаться с этой проблемой?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергеева Ольга.
Чи телефонували ви з даного питання до сервісного центру?
Дякуємо за звернення.
Чи телефонували ви з даного питання до сервісного центру?
Ирина від 12065. Херсон написав 08.02.2020:
Не могу зарегистрировать личный счёт, оплату вношу в точности до копейки и ничего не пропускает! Как мне добавить номер счета?? Ничего не работает!
Не могу зарегистрировать личный счёт, оплату вношу в точности до копейки и ничего не пропускает! Как мне добавить номер счета?? Ничего не работает!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Вказаний особовий рахунок зареєстровано на Vladkarp781@gmail.com Для додавання іншого особового разунку натисніть - ДОДАТИ ОСОБОВИЙ РАХУНОК
Дякуємо за звернення.
Вказаний особовий рахунок зареєстровано на Vladkarp781@gmail.com Для додавання іншого особового разунку натисніть - ДОДАТИ ОСОБОВИЙ РАХУНОК
игорь від херсон 204192 написав 08.02.2020:
оплатил за расподил газу еще 28.01.2020 а в личном кабинете показывает долг
оплатил за расподил газу еще 28.01.2020 а в личном кабинете показывает долг
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день игорь.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Валентина від 176611 написав 07.02.2020:
Добрий вечір! 28.01.2020р. здійснила оплату в сумі 153,00 грн за розподіл природного газу через Приват 24, за наступними реквізитами: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805. Чек є. Але на сьогоднішній день 07.02.2020р. кошти не зараховані, висвічується борг на вище вказану суму. При оплаті не вказала свій особовий рахунок(не звернула уваги коли вносила дані). Що треба зробити, щоб кошти були зараховані? Так як вже сплачені.
Добрий вечір! 28.01.2020р. здійснила оплату в сумі 153,00 грн за розподіл природного газу через Приват 24, за наступними реквізитами: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805. Чек є. Але на сьогоднішній день 07.02.2020р. кошти не зараховані, висвічується борг на вище вказану суму. При оплаті не вказала свій особовий рахунок(не звернула уваги коли вносила дані). Що треба зробити, щоб кошти були зараховані? Так як вже сплачені.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Якщо 10.02.20 в особистому кабінеті не оновилися дані про оплату транспортування газу, Вам необхідно звернутися з письмовою заявою у банк з проханням надіслати на АТ Херсонгаз лист про виправлення помилки (призначення платежу/ невірний район/ невірний особовий рахунок тощо). За листом з банку протягом 3-х робочих днів будуть проведені коригування по особовому рахунку. Або із копією квитанції та заявою написаною власноруч на імя: Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу.. ) звернутися до найближчого абонпункту. Також ви можете надіслати копію платіжного документу та копію власноруч написаної заяви на електронну адресу Secretary@gaz.kherson.ua Також просимо враховувати, що платіж з банку надходить протягом 3-5 робочих днів.
Олексій Поліщук від М. Херсон написав 07.02.2020:
Добрий вечір, При горінні газу відчувається запах керосину. Не можливо користуватися газ.плитою. Що сталося? Чому змінився склад газу?
Добрий вечір, При горінні газу відчувається запах керосину. Не можливо користуватися газ.плитою. Що сталося? Чому змінився склад газу?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій Поліщук.
Склад газу є сталим. Якщо у вас відчуваються сторонні запахи, будь ласка викличте майстра для проведення ТО газових приладів.
Дякуємо за звернення.
Склад газу є сталим. Якщо у вас відчуваються сторонні запахи, будь ласка викличте майстра для проведення ТО газових приладів.