5560 записів
Добрий день. Я мешкаю за адресою м.Херсон, вул.Покришева, 45 корп.2 кв.7.(під"їзд 1). 26.07.2021 ми викликали службу Херсонгаза для відключення газу у під"їзді, з звязку з тим, що сусідка, якій 92 роки відкрила газ у себе в квартирі та забула закрити. В результаті чого було загазовано весь під"їзд і відчувався різких запах газу. Служба газу приіхала, все відключила. Тепер, нам сказали, що відновлять газопостачання в підїзді через 2-3 місяці, тому що треба узгоджувати якій папірці для включення 2-3 місяці. Це є неприпустимим для мешканців під2їзду. Прошу розібратися з цією ситуацією та пояснити що це за бюрократичні проволочки.
Добрий день.
Я мешкаю за адресою м.Херсон, вул.Покришева, 45 корп.2 кв.7.(під"їзд 1). 26.07.2021 ми викликали службу Херсонгаза для відключення газу у під"їзді, з звязку з тим, що сусідка, якій 92 роки відкрила газ у себе в квартирі та забула закрити. В результаті чого було загазовано весь під"їзд і відчувався різких запах газу.
Служба газу приіхала, все відключила. Тепер, нам сказали, що відновлять газопостачання в підїзді через 2-3 місяці, тому що треба узгоджувати якій папірці для включення 2-3 місяці.
Це є неприпустимим для мешканців під2їзду. Прошу розібратися з цією ситуацією та пояснити що це за бюрократичні проволочки.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ткаченко Інна Миколаївна.
Будь ласка уточніть де саме вам надали відповідь про 2-3 місяці?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть де саме вам надали відповідь про 2-3 місяці?
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть де саме вам надали відповідь про 2-3 місяці?
Прошу допомоги , вашому споживачу Кочергіна Павло Михайловичу в рішенні питанні, а саме його заборгованості по доставки Газа ос/рах.220026, вул Аерофлотська, 29, с.Чорнобаївка не по його вені. За заявою в Херсонгаз неоднарозаво надавали відповідь про заборгованість, та хоча була переплата більше шести тисяча грн, а посуті видана виписка по рахунку за газ з 01.01.2019р.по 01.05.2020року безготівковий рахунок нарахований Білозерськім УСЗ, за спожитий газ та світло в відомості Херсонгаза ____відсутній____в сумі до 9000тис.грн. Та ваших юристи безпідставно погрожують людині інваліду чорнобиля, 2група інвалідності, який сліпий, погано чує, відключити газ. Звернувши в ГО "Ветеранів і інвалідів чорнобиля "за захистом його прав, розглянувши скаргу Правління звертаемося до керівника Херсонгаза допомогти інваліду -чорнобиля в вище викладеному питані, а саме вияснити куди були перерахована субсидія нарохованої БУСЗ за спожитий газ з01.01.2019по01.05.2020роках, Кочергіна П.М., ос/рах220026, вул.Аерофлотска,29с.Чорнобаївка?
Прошу допомоги , вашому споживачу Кочергіна Павло Михайловичу в рішенні питанні, а саме його заборгованості по доставки Газа ос/рах.220026, вул Аерофлотська, 29, с.Чорнобаївка не по його вені. За заявою в Херсонгаз неоднарозаво надавали відповідь про заборгованість, та хоча була переплата більше шести тисяча грн, а посуті видана виписка по рахунку за газ з 01.01.2019р.по 01.05.2020року безготівковий рахунок нарахований Білозерськім УСЗ, за спожитий газ та світло в відомості Херсонгаза ____відсутній____в сумі до 9000тис.грн. Та ваших юристи безпідставно погрожують людині інваліду чорнобиля, 2група інвалідності, який сліпий, погано чує, відключити газ. Звернувши в ГО "Ветеранів і інвалідів чорнобиля "за захистом його прав, розглянувши скаргу Правління звертаемося до керівника Херсонгаза допомогти інваліду -чорнобиля в вище викладеному питані, а саме вияснити куди були перерахована субсидія нарохованої БУСЗ за спожитий газ
з01.01.2019по01.05.2020роках, Кочергіна П.М., ос/рах220026, вул.Аерофлотска,29с.Чорнобаївка?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
За вказаним особовим рахунком заборгованість за розподіл складає 2419,87 грн. З питань нарахування соціальної допомоги зверніться до органів захисту населення за місцем проживання. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
За вказаним особовим рахунком заборгованість за розподіл складає 2419,87 грн. З питань нарахування соціальної допомоги зверніться до органів захисту населення за місцем проживання. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
За вказаним особовим рахунком заборгованість за розподіл складає 2419,87 грн.
З питань нарахування соціальної допомоги зверніться до органів захисту населення за місцем проживання.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Прошу надати копіі договорів на постачання газу та розподілу газу за моєю адресою проживання для перевірки достовірності документів. Прошу надати відповідь коли і ким було відкрито особистий рахунок на иоє імя та якій підставі моі персональні дані були передані для обробки іншій компаніі.
Прошу надати копіі договорів на постачання газу та розподілу газу за моєю адресою проживання для перевірки достовірності документів.
Прошу надати відповідь коли і ким було відкрито особистий рахунок на иоє імя та якій підставі моі персональні дані були передані для обробки іншій компаніі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолій.
Отримати або ускласти договір на розподіл користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Отримати або ускласти договір на розподіл користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Отримати або ускласти договір на розподіл користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Добрый день! Прошу предоставить акт сверки потребитель- 4044 г. Скадовск ул Гуманенка,15 кв.12 Литвиненко В.В. по требованию Нафтогаз. С февраля месяца завешан долг за неиспользованный газ. Переписка с Нафтогаз ниже.
Добрый день!
Прошу предоставить акт сверки потребитель- 4044 г. Скадовск ул
Гуманенка,15 кв.12 Литвиненко В.В. по требованию Нафтогаз. С февраля
месяца завешан долг за неиспользованный газ. Переписка с Нафтогаз ниже.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Элла.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Олексій від 41064, місто Херсон написав 19.07.2021: При спробі переоформлення особового рахунку на нового власника помешкання в центрі обслуговування за адресою м.Херсон, вул. Поповича, 3, виникло питання з не нульовим станом особового рахунку (наявна переплата). В переоформленні було відмовлено. Питання - переплата на особовому рахунку старого власника дійсно є причиною для відмови переоформлення, чи то є недорозуміння? (До речі насправді ніякої переплати з боку старого власника помешкання немає, бо в наявності є ВСІ його квитанції про сплату доставки газу з січня 2020 року). Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Олексій. Переплата за розподіл є. Будь ласка уточніть коли та до якого віконця ви зверталися Дякуємо за звернення. Звенення було 19.07.2021 року близько 14:10 - 14:30 до віконця №1.
Олексій від 41064, місто Херсон написав 19.07.2021:
При спробі переоформлення особового рахунку на нового власника помешкання в центрі обслуговування за адресою м.Херсон, вул. Поповича, 3, виникло питання з не нульовим станом особового рахунку (наявна переплата). В переоформленні було відмовлено. Питання - переплата на особовому рахунку старого власника дійсно є причиною для відмови переоформлення, чи то є недорозуміння? (До речі насправді ніякої переплати з боку старого власника помешкання немає, бо в наявності є ВСІ його квитанції про сплату доставки газу з січня 2020 року).
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Переплата за розподіл є. Будь ласка уточніть коли та до якого віконця ви зверталися
Дякуємо за звернення.
Звенення було 19.07.2021 року близько 14:10 - 14:30 до віконця №1.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Переплата на вашому рахунку належить іншому платнику, вона буде перенаправлена за призначенням. Стосовно переоформлення рахунку ви можете звернутися на Поповича 3, або через особистий кабінет вкладинка Послуги.
Дякуємо за звернення.
Переплата на вашому рахунку належить іншому платнику, вона буде перенаправлена за призначенням. Стосовно переоформлення рахунку ви можете звернутися на Поповича 3, або через особистий кабінет вкладинка Послуги.
Дякуємо за звернення.
Переплата на вашому рахунку належить іншому платнику, вона буде перенаправлена за призначенням.
Стосовно переоформлення рахунку ви можете звернутися на Поповича 3, або через особистий кабінет вкладинка Послуги.
При спробі переоформлення особового рахунку на нового власника помешкання в центрі обслуговування за адресою м.Херсон, вул. Поповича, 3, виникло питання з не нульовим станом особового рахунку (наявна переплата). В переоформленні було відмовлено. Питання - переплата на особовому рахунку старого власника дійсно є причиною для відмови переоформлення, чи то є недорозуміння? (До речі насправді ніякої переплати з боку старого власника помешкання немає, бо в наявності є ВСІ його квитанції про сплату доставки газу з січня 2020 року).
При спробі переоформлення особового рахунку на нового власника помешкання в центрі обслуговування за адресою м.Херсон, вул. Поповича, 3, виникло питання з не нульовим станом особового рахунку (наявна переплата). В переоформленні було відмовлено. Питання - переплата на особовому рахунку старого власника дійсно є причиною для відмови переоформлення, чи то є недорозуміння? (До речі насправді ніякої переплати з боку старого власника помешкання немає, бо в наявності є ВСІ його квитанції про сплату доставки газу з січня 2020 року).
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Переплата за розподіл є. Будь ласка уточніть коли та до якого віконця ви зверталися
Дякуємо за звернення.
Переплата за розподіл є. Будь ласка уточніть коли та до якого віконця ви зверталися
Дякуємо за звернення.
Переплата за розподіл є. Будь ласка уточніть коли та до якого віконця ви зверталися
о/р 13153
о/р 13153
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій Васильович.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
показание счетчика на 18 07 2021 1805 долг за распределение 700 гр прошу обьяснить спасибо
показание счетчика на 18 07 2021 1805 долг за распределение 700 гр прошу обьяснить спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день геннадий.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл. На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Дякуємо за звернення.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл. На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Дякуємо за звернення.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.
Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Добрый день. возможно ли переплатой за газ погасить оплату транспортировки ? и как это сделать
Добрый день. возможно ли переплатой за газ погасить оплату транспортировки ? и как это сделать
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Прошу сделать перерасчет по адресу Дорофеева 18 кв 405. Контролер был. Показания сняла. По счетчику 48 кубов. Газом не пользуемся очень давно. л\с 16083700 или назначте время для перерасчета { сверки} точное !
Прошу сделать перерасчет по адресу Дорофеева 18 кв 405. Контролер был. Показания сняла. По счетчику 48 кубов. Газом не пользуемся очень давно. л\с 16083700 или назначте время для перерасчета { сверки} точное !
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/