Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
3142 записи
Татьяна від 52076691 Херсон написав 18.01.2020:
И снова вопрос по поводу личного кабинета. Когда он будет работать, ваши ответы по поводу бумажных квитанций мало устраивают, т.к. лично к нам они доходят крайне плохо, если точнее, вообще не доходят.Личный кабинет - реальное решение проблемы. Ответ, типа, тестируется, не ответ. Хотелось бы конкретики.
И снова вопрос по поводу личного кабинета. Когда он будет работать, ваши ответы по поводу бумажных квитанций мало устраивают, т.к. лично к нам они доходят крайне плохо, если точнее, вообще не доходят.Личный кабинет - реальное решение проблемы. Ответ, типа, тестируется, не ответ. Хотелось бы конкретики.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Особистий кабінет незабаром працюватиме. наразі проходить процедура тестування
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет незабаром працюватиме. наразі проходить процедура тестування
Чернявский Вадим Фёдорович від 22714 Херсон написав 18.01.2020:
Я всегда провожу оплату за прошлый месяц в первый рабочий день следующего месяца. Вопрос: когда и в каком виде мне будут предоставлены данные для оплаты за распределение газа, когда заработает личный кабинет и будет ли сохранён номер личного счёта или будет новый. Пожалуйста, побыстрее решайте эти вопросы, потому что по этой теме у всех непонятки. Может получиться очень много недоразумений. Спасибо.
Я всегда провожу оплату за прошлый месяц в первый рабочий день следующего месяца. Вопрос: когда и в каком виде мне будут предоставлены данные для оплаты за распределение газа, когда заработает личный кабинет и будет ли сохранён номер личного счёта или будет новый. Пожалуйста, побыстрее решайте эти вопросы, потому что по этой теме у всех непонятки. Может получиться очень много недоразумений. Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Чернявский Вадим Фёдорович.
Особистий кабінет незабаром працюватиме, особовий рахунок залишається незмінним.
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет незабаром працюватиме, особовий рахунок залишається незмінним.
Світлана від 057594 написав 15.01.2020:
Підскажіть будласка коли буде проведена повірка лічільника за моею адресою по рахунку 057594 Херсон, та за чий рахунок це буде зроблено?
Підскажіть будласка коли буде проведена повірка лічільника за моею адресою по рахунку 057594 Херсон, та за чий рахунок це буде зроблено?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Про дату та час повірки абонента сповіщают по телефону. Повірка проводится за рахунок товариства.
Дякуємо за звернення.
Про дату та час повірки абонента сповіщают по телефону. Повірка проводится за рахунок товариства.
Люба від 206929 написав 14.01.2020:
Здравствуйте, скажите пожалуйста в каком месяце будет создан кабинет по распределению и транспортировке газа.
Здравствуйте, скажите пожалуйста в каком месяце будет создан кабинет по распределению и транспортировке газа.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Люба.
Кабінет знаходиться в режимі тесту. Споживачі також отримуватимуть паперові квитанції
Дякуємо за звернення.
Кабінет знаходиться в режимі тесту. Споживачі також отримуватимуть паперові квитанції
Людмила від 16086610 Херсон написав 13.01.2020:
Добрый вечер.На счётчике по факту накручено 38 кубов газа,а у вас числится 290,подскажите,что делать?
Добрый вечер.На счётчике по факту накручено 38 кубов газа,а у вас числится 290,подскажите,что делать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
З травня 2019 року ви не надаєте показники лічильника, вам прораховано плановий обсяг відповідно до Кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно викликати контролера для складання контрольно акту звірки.
Дякуємо за звернення.
З травня 2019 року ви не надаєте показники лічильника, вам прораховано плановий обсяг відповідно до Кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно викликати контролера для складання контрольно акту звірки.
Ольга від Херсон написав 11.01.2020:
Добрый день. Произошла смена собственника квартиры. Среди документов не нахожу проекта газификации квартиры (в квартире только газовая плита). Подскажите, пожалуйста, какая процедура обращения в архив для получения копии проекта?
Добрый день. Произошла смена собственника квартиры. Среди документов не нахожу проекта газификации квартиры (в квартире только газовая плита). Подскажите, пожалуйста, какая процедура обращения в архив для получения копии проекта?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Ольга від 47619 Херсон написав 11.01.2020:
Добрый день! Читаю про изменения на вашем сайте https://gaz.kherson.ua/?p=2869 Вопрос по 6 абзацу, где розраховують приклад "Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу: на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 10,584 грн.)" Вопрос - какой тариф с ПДВ??? 0,82 + 20% = 0,984 грн, но не 1,0584. У вас ПДВ 30%? Спасибо за ответ
Добрый день! Читаю про изменения на вашем сайте https://gaz.kherson.ua/?p=2869 Вопрос по 6 абзацу, где розраховують приклад "Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу: на період з 01.01.2020 року до 30.06.2020 року включно 10 м3 х 0,82 грн. = 8,20 грн. (з врахуванням ПДВ – 10,584 грн.)" Вопрос - какой тариф с ПДВ??? 0,82 + 20% = 0,984 грн, но не 1,0584. У вас ПДВ 30%? Спасибо за ответ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Інформацію оновлено. Дякуємо за зауваження
Дякуємо за звернення.
Інформацію оновлено. Дякуємо за зауваження
Лариса від Олешки написав 11.01.2020:
где у вас на сайте можно найти реквизиты для оплаты газа физлицами????
где у вас на сайте можно найти реквизиты для оплаты газа физлицами????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим, до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, на підставі рахунка Оператора ГРМ. Оплата здійснюється виключно грошовими коштами на поточний рахунок Оператора ГРМ. Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353.
Дякуємо за звернення.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим, до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, на підставі рахунка Оператора ГРМ. Оплата здійснюється виключно грошовими коштами на поточний рахунок Оператора ГРМ. Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353.
Людмила від 16086610 написав 10.01.2020:
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,что мне делать? На счётчике 38 кубов газа,а у вас числится 290, соответственно и задолженность.
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,что мне делать? На счётчике 38 кубов газа,а у вас числится 290, соответственно и задолженность.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Татьяна від 52076691 Херсон написав 10.01.2020:
Где можно найти ссылку на регистрацию личного кабинета? На сайте Херсонгаза не обнаружила. Заранее спасибо!
Где можно найти ссылку на регистрацию личного кабинета? На сайте Херсонгаза не обнаружила. Заранее спасибо!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
На сьогодні система працює у тестовому режимі.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні система працює у тестовому режимі.