Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
3305 записів
Лактіонов Павло Петрович від 3484 написав 14.02.2020:
Провів оплату через Приват24 за розподіл газу , Платіж № P24A729361173A67765 12.02.2020 07:19 316.90 ГРН, та Платіж № P24A725050152A04998 31.01.2020 09:21 322.89 ГРН Чому в особистому кабінеті заборгованість? АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Лютий 2020 р. Борг на 01.02.2020 627,80 грн
Провів оплату через Приват24 за розподіл газу , Платіж № P24A729361173A67765 12.02.2020 07:19 316.90 ГРН, та Платіж № P24A725050152A04998 31.01.2020 09:21 322.89 ГРН Чому в особистому кабінеті заборгованість? АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Лютий 2020 р. Борг на 01.02.2020 627,80 грн
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лактіонов Павло Петрович.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Максим від 64344, херсон написав 14.02.2020:
Ответ на Максим від 64344. Херсон написав 13.02.2020: Показания дал через сайт, потом отправил на почту которая указана для показаний. Прикрепил фото, вместе с квитанцией которая пришла тогда. Как подтверждение что показатели новые. В системе все ровно 18700, но в истории показаний стоит 18400. Но пересчёта нет.
Ответ на Максим від 64344. Херсон написав 13.02.2020: Показания дал через сайт, потом отправил на почту которая указана для показаний. Прикрепил фото, вместе с квитанцией которая пришла тогда. Как подтверждение что показатели новые. В системе все ровно 18700, но в истории показаний стоит 18400. Но пересчёта нет.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
03.12.19 через сайт було надано показники 18700, тому показники нижче не можуть бути прийняті. Рекомендуємо вам звернутися за тел 31-65-55 для виклика контролера і складання контрольного акту звірки
Дякуємо за звернення.
03.12.19 через сайт було надано показники 18700, тому показники нижче не можуть бути прийняті. Рекомендуємо вам звернутися за тел 31-65-55 для виклика контролера і складання контрольного акту звірки
Оксана від 221637 написав 14.02.2020:
Здравствуйте. Еще 01.02.2020 оплатила через приват24 за подачу газа в январе, платеж прошел, квитанция есть . почему в личном кабине стоит долг за январь?
Здравствуйте. Еще 01.02.2020 оплатила через приват24 за подачу газа в январе, платеж прошел, квитанция есть . почему в личном кабине стоит долг за январь?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Алла від 225277 Херсон написав 14.02.2020:
За розподіл газу, чому такі затримки? Заплатили за січень і навіть за лютий, через ПРИВАТБАНК, не дочекавшись плаатіжок у лютому. Якщо борг виставляєте на 1 лютого 2020, тоді з якою сумою буде платіжка у лютому? В електронному вигляді вже за лютий, сума 94,06+94,06=188,12. Це таку платіжку принесе УКРПОШТА? Невже треба чекати 1.03.2020, щоб побачити реальні цифри?
За розподіл газу, чому такі затримки? Заплатили за січень і навіть за лютий, через ПРИВАТБАНК, не дочекавшись плаатіжок у лютому. Якщо борг виставляєте на 1 лютого 2020, тоді з якою сумою буде платіжка у лютому? В електронному вигляді вже за лютий, сума 94,06+94,06=188,12. Це таку платіжку принесе УКРПОШТА? Невже треба чекати 1.03.2020, щоб побачити реальні цифри?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Наталья від 250 Новая Каховка написав 13.02.2020:
Скажите пожалуйста, почему при рассылке счетов "за распределение поставок газа" на эл. почту потребителя, у вас заблокирована "обратная связь"? Я оплатила наперед за 6 месяцев сумму 66.48 грн 3.02.2020 через терминал "Ощадбанка", квитанция №108, а мне в квитанции за февраль идет "долг"? Пожалуйста, уж коль сейчас "переходный период", то не выставляйте людям липовые "долги"... Очень надеюсь, что моя оплата найдётся. Хоть деньги и небольшие, но обидно. С уважением.
Скажите пожалуйста, почему при рассылке счетов "за распределение поставок газа" на эл. почту потребителя, у вас заблокирована "обратная связь"? Я оплатила наперед за 6 месяцев сумму 66.48 грн 3.02.2020 через терминал "Ощадбанка", квитанция №108, а мне в квитанции за февраль идет "долг"? Пожалуйста, уж коль сейчас "переходный период", то не выставляйте людям липовые "долги"... Очень надеюсь, что моя оплата найдётся. Хоть деньги и небольшие, но обидно. С уважением.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Елена від 381 херсон написав 13.02.2020:
Здравствуйте. Долго не подавали показания. Так как квартира стояла пустая. Раньше не требовали подавать обязательно онлайн , показания. Да и контролёр , успокоил что у себя отметит что квартира не жилая да и все. Не записок не извещений все это время не было.... Теперь пришел долг практичеки на 750 кубов, по факту на счётчику 00006... Не понятно как насчитывали!!! От 10 до 57 кубов!! Каждый месяц!!! Как пересчитать долг? Куда обратится? ,Сервисный центр списал только около 500 гр. И сказали что больше не могут так как база закрыта...
Здравствуйте. Долго не подавали показания. Так как квартира стояла пустая. Раньше не требовали подавать обязательно онлайн , показания. Да и контролёр , успокоил что у себя отметит что квартира не жилая да и все. Не записок не извещений все это время не было.... Теперь пришел долг практичеки на 750 кубов, по факту на счётчику 00006... Не понятно как насчитывали!!! От 10 до 57 кубов!! Каждый месяц!!! Как пересчитать долг? Куда обратится? ,Сервисный центр списал только около 500 гр. И сказали что больше не могут так как база закрыта...
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Кодекс ГПМ від 30.09.2015 Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх, та сплатити вартість спожитого газу до 10 числа поточного місяця за минулий, за розподіл газу - сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГПМ від 30.09.2015 Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх, та сплатити вартість спожитого газу до 10 числа поточного місяця за минулий, за розподіл газу - сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць.
Вадим від 22714 Херсон написав 13.02.2020:
01.02.2020 г. через Укрпочту заплатил за распределение газа 145 грн наперёд за 12 месяцев 2020 г.До сих пор в кабинете висит заборгованисть на 13.02.2020 уже за два месяца. Где же делись 145 грн ? В Укрпочте сообщили, что моя оплата платёжным поручением № 121315 от 02.02.2020 переведена в АТ "Херсонгаз" согласно банковским реквизитам. В моей квитанции на оплату все данные и реквизиты отражены правильно. Где делась моя не зачисленная оплата 145 грн ? Не могу нигде получить вразумительный ответ. Безобразие ! Ищите ! Жду решения вопроса.
01.02.2020 г. через Укрпочту заплатил за распределение газа 145 грн наперёд за 12 месяцев 2020 г.До сих пор в кабинете висит заборгованисть на 13.02.2020 уже за два месяца. Где же делись 145 грн ? В Укрпочте сообщили, что моя оплата платёжным поручением № 121315 от 02.02.2020 переведена в АТ "Херсонгаз" согласно банковским реквизитам. В моей квитанции на оплату все данные и реквизиты отражены правильно. Где делась моя не зачисленная оплата 145 грн ? Не могу нигде получить вразумительный ответ. Безобразие ! Ищите ! Жду решения вопроса.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вадим.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Дякуємо за звернення.
На час перехідного періоду та процедури узгодження банківських питань, усі платежі за розподіл газу із вказаними вірними реквізитами будуть рознесені на особові рахунки до кінця поточного місяця. Помилкові платежі будуть повернуті до відправників. Просимо зберігати спокій та не хвилюватися через затримку платежів.
Максим від 64344. Херсон написав 13.02.2020:
*Обновленно* Добрый день. ввел неправильно показания, система не исправляет, отправил на почту для показаний фото счётчика с подтверждением что оно новое, все ровно стоит неправильные показания. Счёт 64344
*Обновленно* Добрый день. ввел неправильно показания, система не исправляет, отправил на почту для показаний фото счётчика с подтверждением что оно новое, все ровно стоит неправильные показания. Счёт 64344
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
Які саме показники та яким способом було надано
Дякуємо за звернення.
Які саме показники та яким способом було надано
Валентина від 30949 написав 13.02.2020:
Зробіть будь ласка правильно рахунок, за вашими даними з 01.10.18 - 31.12.18 використано газу =498 м3, 01.01.19 -30.09.19 використано газу = 885 м3 , а разом з 01.10.18-30.09.19 = 1383 м3 ,а не 1477 м3 як ви рахуєте. Дані взяті з ообистого кабінету , платить треба не 121,12, а 113,41 грн. . До кого треба звернутися за перерахунком.
Зробіть будь ласка правильно рахунок, за вашими даними з 01.10.18 - 31.12.18 використано газу =498 м3, 01.01.19 -30.09.19 використано газу = 885 м3 , а разом з 01.10.18-30.09.19 = 1383 м3 ,а не 1477 м3 як ви рахуєте. Дані взяті з ообистого кабінету , платить треба не 121,12, а 113,41 грн. . До кого треба звернутися за перерахунком.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у лютому 2020 року за лютий 2020 року, у березні за березень і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця, та розраховано як рівномірна помісячна оплата. Від щомісячної плати за транспортування газу до вашої домівки НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: Якщо ви тривалий час не проживаєте у приміщенні. Якщо у вашому приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо) Якщо у вас є пільги або субсидія Якщо у вас раніше було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Дякуємо за звернення.
Оплата здійснюється за розподіл у поточному році (у лютому 2020 року за лютий 2020 року, у березні за березень і т.д.). Для визначення суми оплати, відповідно до кодексу ГРМ обирається споживання (м куб) за минулий газовий рік, який тривав з 01.10.2018 по 01.10.2019 Ваше споживання розраховано відповідно до наданих показань у період з 01 по 05 число щомісяця, та розраховано як рівномірна помісячна оплата. Від щомісячної плати за транспортування газу до вашої домівки НЕ ЗВІЛЬНЯЄ: Якщо ви тривалий час не проживаєте у приміщенні. Якщо у вашому приміщенні проживають інші особи (родичі, квартиранти тощо) Якщо у вас є пільги або субсидія Якщо у вас раніше було опломбовано чи механічно від'єднано від газопостачання за будь-якої причини Перерахунок за минулий газовий рік не здійснюється.
Тетяна Жанталай від 33009, Нвоая Каховка написав 13.02.2020:
Спасибо за вежливость сотрудника, который отвечал по телефону за новокаховский район.
Спасибо за вежливость сотрудника, который отвечал по телефону за новокаховский район.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна Жанталай.
Щиро дякуємо
Дякуємо за звернення.
Щиро дякуємо