5560 записів
Добрый день!Как разорвать типовой договор на распределение газа в личном кабинете потребителя? Лично не могу, проживаю и являюсь гражданином другого государства.
Добрый день!Как разорвать типовой договор на распределение газа в личном кабинете потребителя? Лично не могу, проживаю и являюсь гражданином другого государства.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Розірвання договору передбачає механічне відєднання та виключення з реєстру споживачів, для цього обовязково потрібна присутність власника.
Дякуємо за звернення.
Розірвання договору передбачає механічне відєднання та виключення з реєстру споживачів, для цього обовязково потрібна присутність власника.
Дякуємо за звернення.
Розірвання договору передбачає механічне відєднання та виключення з реєстру споживачів, для цього обовязково потрібна присутність власника.
Доброго ранку.Подала заявку на примірник договору 11.08.2021. В який термін буде відповідь? Дякую.
Доброго ранку.Подала заявку на примірник договору 11.08.2021. В який термін буде відповідь?
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віра.
Усі звернення обробляються протягом 15 робочих днів. Про стан вашої заявки ви можете слідкувати у колонці - статус
Дякуємо за звернення.
Усі звернення обробляються протягом 15 робочих днів. Про стан вашої заявки ви можете слідкувати у колонці - статус
Дякуємо за звернення.
Усі звернення обробляються протягом 15 робочих днів. Про стан вашої заявки ви можете слідкувати у колонці - статус
lДобрый день. Необходимо демонтировать газовую колонку и газовую плиту. а еще необходимо заменить на котле трубу для дымохода. КУДА надо обращаться и какие тарифы на услуги?
lДобрый день. Необходимо демонтировать газовую колонку и газовую плиту. а еще необходимо заменить на котле трубу для дымохода. КУДА надо обращаться и какие тарифы на услуги?
Здравствуйте! Прошу посодействовать перенести оплаченную услугу по установке новой газовой плиты 16.08.21 на другой срок, так как завтра,16.08 решается вопрос с госпитализацией хозяйки квартиры и попасть в квартиру будет невозможно. Замовлення 20-8095603-8/3 В3-255 от 03.08.21 Признательна за содействие.
Здравствуйте! Прошу посодействовать перенести оплаченную услугу по установке новой газовой плиты 16.08.21 на другой срок, так как завтра,16.08 решается вопрос с госпитализацией хозяйки квартиры и попасть в квартиру будет невозможно.
Замовлення 20-8095603-8/3 В3-255 от 03.08.21
Признательна за содействие.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Ваші побажання передані у відповідну службу.
Дякуємо за звернення.
Ваші побажання передані у відповідну службу.
Дякуємо за звернення.
Ваші побажання передані у відповідну службу.
Добрый день! Скажите пожалуйста если какое то время абонент не пользуется газом и передает показания где потребление газа 0 кубов нужно ли платить за этот период транспортировку газа?
Добрый день! Скажите пожалуйста если какое то время абонент не пользуется газом и передает показания где потребление газа 0 кубов нужно ли платить за этот период транспортировку газа?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Протягом 2021 календарного року сплачується транспортування спожитого газу за газовий рік 2019-2020.
Дякуємо за звернення.
Протягом 2021 календарного року сплачується транспортування спожитого газу за газовий рік 2019-2020.
Дякуємо за звернення.
Протягом 2021 календарного року сплачується транспортування спожитого газу за газовий рік 2019-2020.
Здравствуйте отключили газ по утечке оплатила за подключение 1200 грн уже 4 дня жду службу на подключение??
Здравствуйте отключили газ по утечке оплатила за подключение 1200 грн уже 4 дня жду службу на подключение??
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Мария.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
За грудень 2020 року мною сплачено ТОВ "Херсонрегіонгаз" (за спожиті мною 5 м3) 39 гривень 12 коп оплата згідно квитанції №74245220 від 11.01.2021 р. В той же час за грудень 2020 до компанії "Нафтогаз" як ПОН передана моя заборгованість за 5 М3 спожитого в грудні газу. І мені тепер треба ще раз сплатити тепер вже компанії "Нафтогаз" за грудень 2020 року. Прошу провести відповідне коригування переданих ТОВ "Нафтогаз" показників за о/р 65831 за грудень 2020 р. Адже я за грудень розрахувався з ТОВ "Херсонрегіонгаз".
За грудень 2020 року мною сплачено ТОВ "Херсонрегіонгаз" (за спожиті мною 5 м3) 39 гривень 12 коп оплата згідно квитанції №74245220 від 11.01.2021 р. В той же час за грудень 2020 до компанії "Нафтогаз" як ПОН передана моя заборгованість за 5 М3 спожитого в грудні газу. І мені тепер треба ще раз сплатити тепер вже компанії "Нафтогаз" за грудень 2020 року. Прошу провести відповідне коригування переданих ТОВ "Нафтогаз" показників за о/р 65831 за грудень 2020 р. Адже я за грудень розрахувався з ТОВ "Херсонрегіонгаз".
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Доброго дня! Сьогодні на електронну пошту прийшло попередження про заборгованість за серпень. Вказану суму я оплати 10 серпня. Усі квитанції маю. Будь ласка, допоможіть з'ясувати ситуацію.
Доброго дня!
Сьогодні на електронну пошту прийшло попередження про заборгованість за серпень. Вказану суму я оплати 10 серпня. Усі квитанції маю. Будь ласка, допоможіть з'ясувати ситуацію.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Оплата отримана, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Оплата отримана, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Оплата отримана, дякуємо.
Квитанция# 9240 7740 8063 3170 от 04.08.2021г
Квитанция# 9240 7740 8063 3170 от 04.08.2021г
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дорошенко Светлана Альбертовна.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Добрый день. Заказала услугу вызов специалиста онлайн. Распечатать счет невозможно, оплатить онлайн- невозможно. Реквизиты на свой страх и риск еле нашла и отправила. Попала сумма на распределение газа. И что теперь делать? Сумма на минуточку 322,03грн. Как теперь урегулировать вызов специалиста на починку газовой плиты. которая не функционирует нормально?
Добрый день. Заказала услугу вызов специалиста онлайн. Распечатать счет невозможно, оплатить онлайн- невозможно. Реквизиты на свой страх и риск еле нашла и отправила. Попала сумма на распределение газа. И что теперь делать? Сумма на минуточку 322,03грн. Как теперь урегулировать вызов специалиста на починку газовой плиты. которая не функционирует нормально?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/