4945 записів
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Помогите пожалуйста разобраться. 1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп? 2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа? С уважением Александр.
Помогите пожалуйста разобраться.
1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп?
2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа?
С уважением Александр.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктория.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
Підігрів води - це колонка
Дякуємо за звернення.
Підігрів води - це колонка
Дякуємо за звернення.
Підігрів води - це колонка
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
314 м куб - це мінімальне розрахування. Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Дякуємо за звернення.
314 м куб - це мінімальне розрахування. Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Дякуємо за звернення.
314 м куб - це мінімальне розрахування.
Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?
Доброго дня! У мене виникла така ситуація, що при приєднанні до нафтогазу, адреса вказана у праві власності с. Магдалинівка, вул.Миру,18, не співпадає з вказаною адресою у Вас в Херсонгазі (вул.Миру,26.). Що мені тепер робити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Дякуємо за звернення.
Надайте до найближчого абонпункту документи, підтверджуючі вірну адресу. Якщо в АТ Херсонгаз ваша адреса правильна - звертайтеся до вашого постачальника
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.
Доброго дня! Якщо помилково були внесені показники лічильника за січень місяць на 200 кубів більше, це можливо виправити? Рахунок на оплату вже отримали.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина Ми хайлівна.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Дякуємо за звернення.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????
[Вторую неделю не могу дозвонится по тел 316555,0504943037 с 8 утра и до 5 вечера говорит автоответчик или не берут трубку .Мне надо выяснить почему на 01012021 у меня долг 155.51 Уменя есть все квитанции об оплате Почему должна болеть голова у меня из за ваших ошибок да еще и дозвониться не возможно????????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл 208,89 з уразуванням лютого
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.
Здравствуйте вызывали контролера на 15 число на акт осмотра, Никто так и не пришел. Никому не могу дозвонится!!! По одному номеру отзвонилась сказали что не знают что мне делать.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала
Дякуємо за звернення.
Ви викликали контролера на 15.03.21 - ця дата ще не настала