5816 записів
Добрый день, у меня ложилась такая ситуация, с мая месяца я начала заниматься реконструкцией рабочего проекта по отоплению в г.Каховка по ул. Жовтнева 2/122 о/р 5168 . И по сегодняшний день мне не могут предоставить услуги по доставке газа в квартиру. Все необходимые платежи совершала вовремя. Вот 18.10.2021 оплатила монтажные работы по перевариванию труб непосредственно в квартире, рабочие приехали спустя месяц после оплаты (все необходимые материалы были закуплены нами лично и уже ждали их дома). Наконец то дождались и работы выполнили, но вот счетчик ждем до сих пор , квартира в отопительный сезон стоит без газа, жить в ней соответственно невозможно, вынуждены с двумя детьми снимать жилье. Хотелось бы узнать сколько еще это будет продолжаться? последний платеж провели три недели назад , я так понимаю за технадзор, тоже до сегодня так никто и не приехал. Новая Каховка трубки не берет или сбрасывает, говорит что во всем вина Херсона. Якобы не поставляют счетчик. Просто сплошной кошмар. зарание спасибо за ответ, я надеюсь вы разберетесь как можно быстрее с нашей проблемой и мы наконец то будем с газифицированной квартирой.
Добрый день, у меня ложилась такая ситуация, с мая месяца я начала заниматься реконструкцией рабочего проекта по отоплению в г.Каховка по ул. Жовтнева 2/122 о/р 5168 . И по сегодняшний день мне не могут предоставить услуги по доставке газа в квартиру. Все необходимые платежи совершала вовремя. Вот 18.10.2021 оплатила монтажные работы по перевариванию труб непосредственно в квартире, рабочие приехали спустя месяц после оплаты (все необходимые материалы были закуплены нами лично и уже ждали их дома). Наконец то дождались и работы выполнили, но вот счетчик ждем до сих пор , квартира в отопительный сезон стоит без газа, жить в ней соответственно невозможно, вынуждены с двумя детьми снимать жилье. Хотелось бы узнать сколько еще это будет продолжаться? последний платеж провели три недели назад , я так понимаю за технадзор, тоже до сегодня так никто и не приехал. Новая Каховка трубки не берет или сбрасывает, говорит что во всем вина Херсона. Якобы не поставляют счетчик. Просто сплошной кошмар. зарание спасибо за ответ, я надеюсь вы разберетесь как можно быстрее с нашей проблемой и мы наконец то будем с газифицированной квартирой.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
До кінця поточного року вам встановлять лічильник газу.
До кінця поточного року вам встановлять лічильник газу.... Згорнути
Як видалити кабінет на сайті або змінити електронну адресу?
Як видалити кабінет на сайті або змінити електронну адресу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для зміни електронної адреси/ реєстрації нового користувача видаліть старий рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійсніть нову реєстрацію на нову електронну пошту
Для зміни електронної адреси/ реєстрації нового користувача видаліть старий рахунок, натиснувши “мій кабінет” - “видалити рахунок”, та здійсніть нову реєстрацію на нову електронну пошту... Згорнути
В декабре обещали приехать снять счётчик на поверку. Где можно узнать когда? Спасибо за номера телефонов: (0552) 51-13-27 не отвечает, 39-10-26, 39-10-28 эти номера не обслуживаются. Мой контактний номер тел.0953880480
В декабре обещали приехать снять счётчик на поверку. Где можно узнать когда? Спасибо за номера телефонов: (0552) 51-13-27 не отвечает,
39-10-26, 39-10-28 эти номера не обслуживаются. Мой контактний номер тел.0953880480... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усі вказані номери працюючі. Вам телефонували на номер, зазначений в особовому рахунку, який не відповідав. Очікуйте на дзвінок на номер, вказаний у вашому зверненні.
Усі вказані номери працюючі. Вам телефонували на номер, зазначений в особовому рахунку, який не відповідав.
Очікуйте на дзвінок на номер, вказаний у вашому зверненні.... Згорнути
Прошу надати роз’яснення, чому передані вами показники лічильника за квiтень 2021 р. зафіксовано неправильно і звідки взялася зазначена у рахунках сума.
Прошу надати роз’яснення, чому передані вами показники лічильника за квiтень 2021 р. зафіксовано неправильно і звідки взялася зазначена у рахунках сума.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
04.05.21 ви надали показники 1007 - вони прийняті та надані до вашого постачальника.
04.05.21 ви надали показники 1007 - вони прийняті та надані до вашого постачальника.... Згорнути
Добрий день! Які прийомні дні та години для громадян?
Добрий день! Які прийомні дні та години для громадян?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Прийом ПН-ПТ з 08.00 до 17.00, четвер - не прийомний день.
Прийом ПН-ПТ з 08.00 до 17.00, четвер - не прийомний день.... Згорнути
Коригування показників
Коригування показників... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/... Згорнути
Невірні показники. маю сплатити 605 грн а не 1400. Чому рахунок прийшов на суму більшу, а не меншу. Будь-ласка відкорегуйте! Сплатити більше не маю можливості. Правильні показники 20342
Невірні показники. маю сплатити 605 грн а не 1400. Чому рахунок прийшов на суму більшу, а не меншу. Будь-ласка відкорегуйте! Сплатити більше не маю можливості. Правильні показники 20342... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Здравствуйте. Купили квартиру. Имя фамилию нового владельца поменяли в нафтогаз. Скажите в АТ Херсонгаз также нужно менять или это произойдёт автоматически? И ещё, нам не известно о/р в Херсонгаз и также не можем зайти в личный кабинет в Херсонгаз. Еис:56XM35M000112026.
Здравствуйте. Купили квартиру. Имя фамилию нового владельца поменяли в нафтогаз. Скажите в АТ Херсонгаз также нужно менять или это произойдёт автоматически? И ещё, нам не известно о/р в Херсонгаз и также не можем зайти в личный кабинет в Херсонгаз. Еис:56XM35M000112026.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Найперше, ви маєте переоформити рахунок в АТ Херсонгаз. Під час переоформлення рахунку ви отримаєте усі дані. В чому саме у вас виникають складнощі із входом до особистого кабінету
Найперше, ви маєте переоформити рахунок в АТ Херсонгаз.
Під час переоформлення рахунку ви отримаєте усі дані. В чому саме у вас виникають складнощі із входом до особистого кабінету... Згорнути
Спасибо за номера телефонов 0552511327 не отвечает, а другие номера не обслуживаются
Спасибо за номера телефонов 0552511327 не отвечает, а другие номера не обслуживаются... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій контактний номер
Зазначте свій контактний номер... Згорнути
Оскаржую дію вашого контролера (тел: 0501080181), яка безцеремонно вимагала зайти в квартиру для перевірки лічильника. Я зробив фото лічильника на смартфоні, пропонував контролеру зробити фото на її смартфон.Але вона відмовила в цьому. В час пандемії заходити в чужу квартиру до людей похилого віку, це велика небезпека для нас. Показники лічильника я регулярно кожного місяця першого числа надаю в особистому кабінеті. Які можуть бути претензії?
Оскаржую дію вашого контролера (тел: 0501080181), яка безцеремонно вимагала зайти в квартиру для перевірки лічильника. Я зробив фото лічильника на смартфоні, пропонував контролеру зробити фото на її смартфон.Але вона відмовила в цьому. В час пандемії заходити в чужу квартиру до людей похилого віку, це велика небезпека для нас. Показники лічильника я регулярно кожного місяця першого числа надаю в особистому кабінеті. Які можуть бути претензії?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролер здійснює контрольне зняття показників лічильника та огляд стану лічильника, його роботу - що не може бути здійснено на фотоапарат. Херсонська область знаходиться у жовтій карантинній зоні, працівники товариства проходять щоденний медичний огляд та мають щеплення від Ковід-19.
Контролер здійснює контрольне зняття показників лічильника та огляд стану лічильника, його роботу - що не може бути здійснено на фотоапарат.
Херсонська область знаходиться у жовтій карантинній зоні, працівники товариства проходять щоденний медичний огляд та мають щеплення від Ковід-19.... Згорнути