5681 запис
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН. Дякуємо за звернення. Ця відповідь ще раз підтверджує не зацікавленість у вирішенні питання. Орган УПСЗН нараховує субсидію у розмірі виставленою величиною від АТ "Херсонгаз", і сплачує саме за даними ОСР. Ощадбанк сплатив суму зважаючи на дані УПСЗН, а УПСЗН у свою чергу надав дані до Ощадбанку з даних віт АТ "Херсонгаз". Ще раз, кошти не зараховуються "Херсонгазом" на о.р., також сума до зарахування встановлена не вірно. Прохання допомогти. p.s. попри все, усі види комунальних послуг сплачено вірно, рознесено, боргів не має, а от вже в ОСР - знову проблеми з рознесенням платежів, та невірним їх нарахуванням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН.
Дякуємо за звернення.
Ця відповідь ще раз підтверджує не зацікавленість у вирішенні питання. Орган УПСЗН нараховує субсидію у розмірі виставленою величиною від АТ "Херсонгаз", і сплачує саме за даними ОСР. Ощадбанк сплатив суму зважаючи на дані УПСЗН, а УПСЗН у свою чергу надав дані до Ощадбанку з даних віт АТ "Херсонгаз".
Ще раз, кошти не зараховуються "Херсонгазом" на о.р., також сума до зарахування встановлена не вірно.
Прохання допомогти.
p.s. попри все, усі види комунальних послуг сплачено вірно, рознесено, боргів не має, а от вже в ОСР - знову проблеми з рознесенням платежів, та невірним їх нарахуванням.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована?
В чому конкретно ваше питання, ваша сума за розподіл сплачена але не зарахована?... Згорнути
Щодо повірки лічильника: м. Херсон, особовий рахунок 42074069. Телефон 050 6743600
Щодо повірки лічильника: м. Херсон, особовий рахунок 42074069. Телефон 050 6743600... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора... Згорнути
Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, протягом цієї робочої неділі до вас в офіс можливо попасти з урахуванням того, шо в нашому регіоні посилено карантинні обмеження?
Доброго дня! Підскажіть, будь ласка, протягом цієї робочої неділі до вас в офіс можливо попасти з урахуванням того, шо в нашому регіоні посилено карантинні обмеження?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З огляду на те, що громадський транспорт працює без збоїв, потрапити у робочий день можливо до будь- якого пункту прийому споживачів з 08.00 до 17.00. На Поповича 3 прийом усі робочі дні з 07.30, крім четверга.
З огляду на те, що громадський транспорт працює без збоїв, потрапити у робочий день можливо до будь- якого пункту прийому споживачів з 08.00 до 17.00.
На Поповича 3 прийом усі робочі дні з 07.30, крім четверга.... Згорнути
Вітаю. 15.04.2021 згідно запису в особовому кабінеті Ваша оганізація повинна провести повірку лічильника. Нажаль вже тиждень не можу додзвонитись по контактному телефону 0552 316555. "Всі оператори зайняті". Повідомте, будь-ласка, як з Вами узгодити дату для зняття та повірки лічильника. Дякую.
Вітаю. 15.04.2021 згідно запису в особовому кабінеті Ваша оганізація повинна провести повірку лічильника. Нажаль вже тиждень не можу додзвонитись по контактному телефону 0552 316555. "Всі оператори зайняті". Повідомте, будь-ласка, як з Вами узгодити дату для зняття та повірки лічильника. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт /район області та контактний телефон
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт /район області та контактний телефон... Згорнути
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо.
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У вас переплата за розподіл?
У вас переплата за розподіл?... Згорнути
Добрий вечір, прохання переглянути надані показники лічильника і провести коригування в передачі показників на Нафтогаз. За особовим рахунком 70001090 ( за адресою м.Таврійськ,вул Гастело,74) показники на 01.04 - 45900, на 01.03 - 45651, на 01.02 - 45435.За березень місяць спожито 249 куб газу, а не 339 як передано на Нафтогаз.Дякую за відповідь.
Добрий вечір, прохання переглянути надані показники лічильника і провести коригування в передачі показників на Нафтогаз. За особовим рахунком 70001090 ( за адресою м.Таврійськ,вул Гастело,74) показники на 01.04 - 45900, на 01.03 - 45651, на 01.02 - 45435.За березень місяць спожито 249 куб газу, а не 339 як передано на Нафтогаз.Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
28.02.21 у вас контролером знято показники 45651, 02.03.21 ви надаєте показники менші рівно на 100 м куб
28.02.21 у вас контролером знято показники 45651,
02.03.21 ви надаєте показники менші рівно на 100 м куб... Згорнути
У зв'язку з субсидіюванням приватного будинку, за розрахунковий місяць березень 2021 р. АТ "Херсонгаз" було невірно нараховано суму до сплати субсидії за послуги з розподілу природного газу (згідно витягу з ощадбанка сума з боргом склала 141.34 грн., у той час як за даною адресою фіксована сума мала складати 426.23 грн.) та невірно рознесено платіж (навіть невірно нарахована сума не була рознесена на даний о.р., оскільки борг на даний момент складає 852.46 грн. - за березень та квітень місяці 2021 р.). Звертаючись за усіма доступними номерами на сайті ОСР, АТ "Херсонгаз" не зацікавлений у вирішенні питання. Прохання допомогти, оскільки невирішення питання призведе до накопичення боргу перед АТ "Херсонгаз" так як списання пільг відбувається на невідомий о.р.
У зв'язку з субсидіюванням приватного будинку, за розрахунковий місяць березень 2021 р. АТ "Херсонгаз" було невірно нараховано суму до сплати субсидії за послуги з розподілу природного газу (згідно витягу з ощадбанка сума з боргом склала 141.34 грн., у той час як за даною адресою фіксована сума мала складати 426.23 грн.) та невірно рознесено платіж (навіть невірно нарахована сума не була рознесена на даний о.р., оскільки борг на даний момент складає 852.46 грн. - за березень та квітень місяці 2021 р.). Звертаючись за усіма доступними номерами на сайті ОСР, АТ "Херсонгаз" не зацікавлений у вирішенні питання. Прохання допомогти, оскільки невирішення питання призведе до накопичення боргу перед АТ "Херсонгаз" так як списання пільг відбувається на невідомий о.р.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН.
Щомісячний платіж за розподіл газу однаковий протягом року. Суму субсидії/пільги вам встановлює орган УПСЗН.... Згорнути
Добрый вечер, заплатила по ошибки на ваш расчётный счёт 1310, 26 грв, замисть Нафтогаз,как мне можно их вернуть? . Сильно большая сумма.
Добрый вечер, заплатила по ошибки на ваш расчётный счёт 1310, 26 грв, замисть Нафтогаз,как мне можно их вернуть? . Сильно большая сумма.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якій конкретно організації ви сплатили ?
Якій конкретно організації ви сплатили ?... Згорнути
Показники передані через кабінет на 01.02.2021-19938 м.куб., на 01.03.2021 - 20150 м. куб., використано 212 м. куб., а передано до Нафтогазу 218 м. куб.. Надлишково нараховані куби у березні не зняли. Прошу откоригувати використаний об'єм газу.
Показники передані через кабінет на 01.02.2021-19938 м.куб., на 01.03.2021 - 20150 м. куб., використано 212 м. куб., а передано до Нафтогазу 218 м. куб.. Надлишково нараховані куби у березні не зняли. Прошу откоригувати використаний об'єм газу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
28.02.21 у вас знято показники котролером -20156. 02.03.21 ви чомусь надали показники -20150
28.02.21 у вас знято показники котролером -20156.
02.03.21 ви чомусь надали показники -20150... Згорнути
Мені нарахували за березень місяць 56 кубів спожитого газу. Я використала тільки 9. На якій підставі це зробили? Прошу зробити перерахунок. О.р. в ХерсонГаз 3217.
Мені нарахували за березень місяць 56 кубів спожитого газу. Я використала тільки 9. На якій підставі це зробили? Прошу зробити перерахунок.
О.р. в ХерсонГаз 3217.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З червня 2020 року ви не надаєте показники лічильника. Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Для мешканців інших населених пунктів можливо звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз.
З червня 2020 року ви не надаєте показники лічильника.
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Для мешканців інших населених пунктів можливо звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз.... Згорнути