4944 записи
Добрый день. Почему вы по разному отвечаете на один и тот же вопрос. Я тоже не согласен с вашими расчетами за транспортировку. Ирине Вы отвечаете, что берется фактически использованный объем газа за газовый период с 01.10.2019 по 31.09.2020, а мне усредненный по Украине 314 м куб. вместо 201м. куб.. Как это понимать? По какому телефону можно с Вами связаться? Вот вопрос от Ирины и Ваш ответ: Ирина від 16086195 херосон написав 18.01.2021: Добрый день.Я не согласна с вашим расчетом годового потребления газа(который вы использовали для расчета за розподил).По какому телефону я могу решить этот вопрос? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Ирина. Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Дякуємо за звернення.
Добрый день. Почему вы по разному отвечаете на один и тот же вопрос. Я тоже не согласен с вашими расчетами за транспортировку. Ирине Вы отвечаете, что берется фактически использованный объем газа за газовый период с 01.10.2019 по 31.09.2020, а мне усредненный по Украине 314 м куб. вместо 201м. куб.. Как это понимать? По какому телефону можно с Вами связаться?
Вот вопрос от Ирины и Ваш ответ:
Ирина від 16086195 херосон написав 18.01.2021:
Добрый день.Я не согласна с вашим расчетом годового потребления газа(который вы использовали для расчета за розподил).По какому телефону я могу решить этот вопрос?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Дякуємо за звернення.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Компаниец Сергей Владимирович.
Якщо фактичний обсяг менше за 314 м куб за наявноті плити та опалення - за фактичний обсяг приймається 314 м куб відповідно до кодексу, це і є ФАКТИЧНИЙ обсяг за газовий рік
Дякуємо за звернення.
Якщо фактичний обсяг менше за 314 м куб за наявноті плити та опалення - за фактичний обсяг приймається 314 м куб відповідно до кодексу, це і є ФАКТИЧНИЙ обсяг за газовий рік
Дякуємо за звернення.
Якщо фактичний обсяг менше за 314 м куб за наявноті плити та опалення - за фактичний обсяг приймається 314 м куб відповідно до кодексу, це і є ФАКТИЧНИЙ обсяг за газовий рік
оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.А якщо оплатити 25 числа то гроші не дійдуть . При оплаті через приватбанк призначення вказується П .і. Б і адреса. Потрібно вказувати № договору 20-особовий рахунок або вистачить ф.і.о та адреси що вказує приватбанк вистачить.
оплата за розподіл здійснюється щомісячно до 20 числа місяця за поточний місяць, і банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.А якщо оплатити 25 числа то гроші не дійдуть . При оплаті через приватбанк призначення вказується П .і. Б і адреса. Потрібно вказувати № договору 20-особовий рахунок або вистачить ф.і.о та адреси що вказує приватбанк вистачить.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день володимир.
Якщо ви не зазначили код дільниці, а всі інші дані вірні - платіж має бути зараховано
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не зазначили код дільниці, а всі інші дані вірні - платіж має бути зараховано
Дякуємо за звернення.
Якщо ви не зазначили код дільниці, а всі інші дані вірні - платіж має бути зараховано
Доброе утро! 29.12.2020 в 15.30 произвела оплату за транспортировку газа на сумму 377,04 грн. На сегодняшний день захожу в личный кабинет и задолженность так и осталась! как быть в такой ситуации? помогите найти платеж.
Доброе утро! 29.12.2020 в 15.30 произвела оплату за транспортировку газа на сумму 377,04 грн. На сегодняшний день захожу в личный кабинет и задолженность так и осталась! как быть в такой ситуации? помогите найти платеж.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
По старому лицевому счету в Херсонрегионгазе 215608 (ул, Церковная ,38, Карпук К,Е) в 28 декабря 2020 года была замена счетчика. Показания оператором были задвоены. это видно из платежки за декабрь(уже в Нафтогазе)... Всего за месяц было использовано(по старому счетчику 41999-41900=99 м куб и новому 12824-12799=25 м куб). Показания были переданы на сайт на общую цифру 124 м куб. Херсон газ задвоил, добавил еще среднезадвоенную цифру. и вместо 840 грн, выставил счет 1912 грн. При обращении в Херсон газ на ул. Поповича(17.01.21), перерасчета и подтверждения действий по акту не было произведено, объявили, что нужно оплатить всю сумму. Это нарушение потребительских прав, особенно престарелых родителей, которые простояв на морозе, так ничего и не добились.. Прошу принять меры, произвести верный перерасчет.
По старому лицевому счету в Херсонрегионгазе 215608 (ул, Церковная ,38, Карпук К,Е) в 28 декабря 2020 года была замена счетчика. Показания оператором были задвоены. это видно из платежки за декабрь(уже в Нафтогазе)... Всего за месяц было использовано(по старому счетчику 41999-41900=99 м куб и новому 12824-12799=25 м куб). Показания были переданы на сайт на общую цифру 124 м куб. Херсон газ задвоил, добавил еще среднезадвоенную цифру.
и вместо 840 грн, выставил счет 1912 грн. При обращении в Херсон газ на ул. Поповича(17.01.21), перерасчета и подтверждения действий по акту не было произведено, объявили, что нужно оплатить всю сумму. Это нарушение потребительских прав, особенно престарелых родителей, которые простояв на морозе, так ничего и не добились.. Прошу принять меры, произвести верный перерасчет.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
На 01.01.21 ви спожили 124м куб відповідно до наданих вами через сайт показників. 12923-12799=124 , цей обсяг надано постачальнику.
Дякуємо за звернення.
На 01.01.21 ви спожили 124м куб відповідно до наданих вами через сайт показників. 12923-12799=124 , цей обсяг надано постачальнику.
Дякуємо за звернення.
На 01.01.21 ви спожили 124м куб відповідно до наданих вами через сайт показників. 12923-12799=124 , цей обсяг надано постачальнику.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста мы не пользовались газом год ,нам насчитали долг ( последний раз оплата по счётчику совпадает с цифрами на счётчике ) как убрать этот долг ? Можно ли как то это сделать онлайн ? И какова последовательность процедуры по снятию долга ?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста мы не пользовались газом год ,нам насчитали долг ( последний раз оплата по счётчику совпадает с цифрами на счётчике ) как убрать этот долг ? Можно ли как то это сделать онлайн ? И какова последовательность процедуры по снятию долга ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дарья.
Зазначте свій особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок
Добрий вечір. В мене переплата за газ 2018 грн. Як забрати свою переплату за газ? Куди звертатись? Що потрібно?
Добрий вечір. В мене переплата за газ 2018 грн. Як забрати свою переплату за газ? Куди звертатись? Що потрібно?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Доценко.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Або до вашого нового постачальника
За 2020 рік моїм господарством спожито 1175 м.куб.газу . В розрахунку за послугу розподілу природного газу вказано 1517 м.куб.газу.Відповідно сума нарахованої послуги збільшена Чи можливо це виправити?
За 2020 рік моїм господарством спожито 1175 м.куб.газу . В розрахунку за послугу розподілу природного газу вказано 1517 м.куб.газу.Відповідно сума нарахованої послуги збільшена Чи можливо це виправити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Дякуємо за звернення.
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.
Скажите пожалуйста ещё раз не могу понять, я оплатила за розподил, а деньги пришли на херсонрегионгаз, как теперь их вернуть на розподил, почему так происходит.
Скажите пожалуйста ещё раз не могу понять, я оплатила за розподил, а деньги пришли на херсонрегионгаз, как теперь их вернуть на розподил, почему так происходит.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Илона.
З усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Або до вашого нового постачальника
Добрый вечер, борг за постачання, какие нужны документы чтобы перейти на другой счётчик
Добрый вечер, борг за постачання, какие нужны документы чтобы перейти на другой счётчик
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Або до вашого нового постачальника
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Або до вашого нового постачальника
Добрий день , скажіть будь-ласка , як можна дізнатися останню точну суму сплати за газ?
Добрий день , скажіть будь-ласка , як можна дізнатися останню точну суму сплати за газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Підорич Катерина.
За постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
За постачання чи розподіл?
Дякуємо за звернення.
За постачання чи розподіл?