5615 записів
Добрий день! Куди звертатися для переносу лічильника і газової плити?
Добрий день! Куди звертатися для переносу лічильника і газової плити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Для оформлення заявки, будь ласка, перейдіть за посиланням http://gaz.kherson.ua/?page_id=6765 Скачайте відповідний файл та заповніть заявку. Заповнені форми та відповідні документи необхідно надіслати на адресу: Secretary.gaz.kherson@gmail.com Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Дякуємо за звернення.
Для оформлення заявки, будь ласка, перейдіть за посиланням http://gaz.kherson.ua/?page_id=6765 Скачайте відповідний файл та заповніть заявку. Заповнені форми та відповідні документи необхідно надіслати на адресу: Secretary.gaz.kherson@gmail.com Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Дякуємо за звернення.
Для оформлення заявки, будь ласка, перейдіть за посиланням
http://gaz.kherson.ua/?page_id=6765
Скачайте відповідний файл та заповніть заявку.
Заповнені форми та відповідні документи необхідно надіслати на адресу:
Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Ще хочу дізнатися скільки нараховано мені за розподіл в травні та липні 2025. Бо виставили борг, хоча я сплачувала. Дякую
Ще хочу дізнатися скільки нараховано мені за розподіл в травні та липні 2025. Бо виставили борг, хоча я сплачувала. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
У вас відсутні оплати за травень та червень + заборгованість за квітень. Якщо ви сплачували, будь ласка надішліть квитанції для перевірки на адресу secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
У вас відсутні оплати за травень та червень + заборгованість за квітень. Якщо ви сплачували, будь ласка надішліть квитанції для перевірки на адресу secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
У вас відсутні оплати за травень та червень + заборгованість за квітень. Якщо ви сплачували, будь ласка надішліть квитанції для перевірки на адресу secretary.gaz.kherson@gmail.com
Добрий вечір, як отримати акт звірки за 2023, 2024, 2025 р.? Дякую.
Добрий вечір, як отримати акт звірки за 2023, 2024, 2025 р.? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Добрий день. Пароль спрацьовує автоматично, я не можу змінити пароль, також не можу внести показники без реєстрації, не відкривається нічого крім гостьової книги. Дякую
Добрий день. Пароль спрацьовує автоматично, я не можу змінити пароль, також не можу внести показники без реєстрації, не відкривається нічого крім гостьової книги. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Автоматичне спрацювання паролю - це налаштування вашого гаджету, а не кабінету. Ви мате видалити автозаповнення паролю вручну. Далі натиснути знизу на текст синього колькору - "Забули пароль?" та відновити його, якщо не памятаєте. Також перевірте чи вірно ви запонюєте адресу кабінету - http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Автоматичне спрацювання паролю - це налаштування вашого гаджету, а не кабінету. Ви мате видалити автозаповнення паролю вручну. Далі натиснути знизу на текст синього колькору - "Забули пароль?" та відновити його, якщо не памятаєте. Також перевірте чи вірно ви запонюєте адресу кабінету - http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Автоматичне спрацювання паролю - це налаштування вашого гаджету, а не кабінету. Ви мате видалити автозаповнення паролю вручну. Далі натиснути знизу на текст синього колькору - "Забули пароль?" та відновити його, якщо не памятаєте.
Також перевірте чи вірно ви запонюєте адресу кабінету - http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Добрий день. По зверненні від 11.07.2025 р. Уточнюю місце проживання : Херсонська область, місто Херсон. Чекаю відповідь. Дякую.
Добрий день. По зверненні від 11.07.2025 р. Уточнюю місце проживання : Херсонська область, місто Херсон. Чекаю відповідь. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Особистий кабінет зареєстровано на логін - mega_natalia2017@ukr.net. Реєстрація підтверджена, активна, кабінет робочий. Якщо ви забули пароль - слід натиснути кнопку при вході "забув пароль" та відновити його.
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет зареєстровано на логін - mega_natalia2017@ukr.net. Реєстрація підтверджена, активна, кабінет робочий. Якщо ви забули пароль - слід натиснути кнопку при вході "забув пароль" та відновити його.
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет зареєстровано на логін - mega_natalia2017@ukr.net. Реєстрація підтверджена, активна, кабінет робочий. Якщо ви забули пароль - слід натиснути кнопку при вході "забув пароль" та відновити його.
Добрий день. Не можу зайти в особистий кабінет, вводжу email і пароль а виконати вхід не спрацьовує, також відправити дані по особовому рахунку не виходить. Допоможіть будь ласка вирішити проблему. Дякую.
Добрий день. Не можу зайти в особистий кабінет, вводжу email і пароль а виконати вхід не спрацьовує, також відправити дані по особовому рахунку не виходить. Допоможіть будь ласка вирішити проблему. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Будь ласка уточніть свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть свій населений пункт
Добрий день. Звертаюсь до вас вже вдруге. Ви у квітні змінювали лічильник. Можливо, ви не надали інформацію про заміну лічильника Нафтогазу. Кожен місяць я надсилав данні лічильника (і вам і Нафтогазу). Але мені виставили борг, який не відповідає дійсності. Що далі мені робити, щоб звернули увагу на мій запит? Можливо ваш представник прийде зняти показники, бо надіслане фото вам не підходить.
Добрий день. Звертаюсь до вас вже вдруге. Ви у квітні змінювали лічильник. Можливо, ви не надали інформацію про заміну лічильника Нафтогазу. Кожен місяць я надсилав данні лічильника (і вам і Нафтогазу). Але мені виставили борг, який не відповідає дійсності. Що далі мені робити, щоб звернули увагу на мій запит? Можливо ваш представник прийде зняти показники, бо надіслане фото вам не підходить.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Дані щодо нових показників лічильника внесено, обсяги надаються постачальнику. Усі ваші місячні показники за новим лічильником отримано своєчасно
Дякуємо за звернення.
Дані щодо нових показників лічильника внесено, обсяги надаються постачальнику. Усі ваші місячні показники за новим лічильником отримано своєчасно
Дякуємо за звернення.
Дані щодо нових показників лічильника внесено, обсяги надаються постачальнику. Усі ваші місячні показники за новим лічильником отримано своєчасно
Добрий день. У нас з 2022 року відсутній газ, село Кіномистецтва під постійними обстріляли. Нам нарахували борг. Як зв'язатися з представниками для вирішення питання. Колл-центр не відповідає.
Добрий день. У нас з 2022 року відсутній газ, село Кіномистецтва під постійними обстріляли. Нам нарахували борг. Як зв'язатися з представниками для вирішення питання. Колл-центр не відповідає.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Крешун Сергій Іванович.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл)
Вітаю! Прошу Вас надати контролера ,який може зняти показники лічильника. через те що замість 480куб я помилково внесла 780куб, і тепер у особовому кабінеті маю борг, якого не існує Я звернулася до Нафтогаз Україна і надала їм фото фактичного показника лічильника, але вони відповіли , що помилку можете виправити тільки Херсонгаз при перевірці особисто контролером. Тож хочу зробити заявку на виклик контролера .
Вітаю! Прошу Вас надати контролера ,який може зняти показники лічильника. через те що замість 480куб я помилково внесла 780куб, і тепер у особовому кабінеті маю борг, якого не існує Я звернулася до Нафтогаз Україна і надала їм фото фактичного показника лічильника, але вони відповіли , що помилку можете виправити тільки Херсонгаз при перевірці особисто контролером. Тож хочу зробити заявку на виклик контролера .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.
Дякуємо за звернення.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.
Дякуємо за звернення.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз.
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com в ОДНОМУ листі у вигляді додатку до листа як фото ( у форматі - jpeg), або документу word чи PDF.
Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються.
У нас була заборгованість 1450 грн , ми її сплатили на ваш рахунок, але борг був на Нафтогаз, як можна зробити повернення коштів або перерахувати на рахунок Нафтогазу
У нас була заборгованість 1450 грн , ми її сплатили на ваш рахунок, але борг був на Нафтогаз, як можна зробити повернення коштів або перерахувати на рахунок Нафтогазу
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.