4864 записи
Обращаюсь 2 раз Первый раз 07.07. Вношу уточнение. Каждый меся плачу за распределение столько, сколько израсходовала. Из счета 2.016 за куб. Что тут непонятного. И что я не представляла? Если заплачено 8.07 - ясно, что за 4 куба. С начала работы (установки) на счетчике 169 кубов. Куда и почему я должна куда-то бегать бегать, вызывать контролера и т.д.?
Обращаюсь 2 раз Первый раз 07.07. Вношу уточнение. Каждый меся плачу за распределение столько, сколько израсходовала. Из счета 2.016 за куб. Что тут непонятного. И что я не представляла? Если заплачено 8.07 - ясно, что за 4 куба. С начала работы (установки) на счетчике 169 кубов.
Куда и почему я должна куда-то бегать бегать, вызывать контролера и т.д.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Нина Павловна.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році. Щомісячний платіж протягом року не змінюється. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році. Щомісячний платіж протягом року не змінюється. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році.
Щомісячний платіж протягом року не змінюється.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.
Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Виставлено борг за розподіл газу за старими показниками використання. Коли буде новий розрахунок?
Виставлено борг за розподіл газу за старими показниками використання. Коли буде новий розрахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році. Щомісячний платіж протягом року не змінюється. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році. Щомісячний платіж протягом року не змінюється. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
Рахунок на розподіл обраховується відповідно до вашого споживання у минулому 2019-2020 газовому році.
Щомісячний платіж протягом року не змінюється.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.
Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
Доброго дня. Я вже зверталась до Вас раніше,мені обіцяли дати відповідь минулого тижня. Відповіді ,стосовно свого питання, я не отримала. Внаслідок падіння дерева,моя родина з 25 червня(а в мене троє неповнолітніх дітей) без газу. Я так розумію, що мені треба звертатися до суду , адже зі своєї сторони виконала всі умови ,а Ваша компанія ні
Доброго дня. Я вже зверталась до Вас раніше,мені обіцяли дати відповідь минулого тижня. Відповіді ,стосовно свого питання, я не отримала. Внаслідок падіння дерева,моя родина з 25 червня(а в мене троє неповнолітніх дітей) без газу. Я так розумію, що мені треба звертатися до суду , адже зі своєї сторони виконала всі умови ,а Ваша компанія ні
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгенія.
Ваша відповідь № 4314 від 05.07.21
Дякуємо за звернення.
Ваша відповідь № 4314 від 05.07.21
Дякуємо за звернення.
Ваша відповідь № 4314 від 05.07.21
Здравствуйте, у меня два вопроса, первый: почему у вас висит задолжности по использованию газа, как уже давно перешли на Нафтогаз и всё заплатили? Второй: почему за транспортировку плотим по 195,70 а мой сосед который живёт на одном и том же этаже платит 87 грн ???
Здравствуйте, у меня два вопроса, первый: почему у вас висит задолжности по использованию газа, как уже давно перешли на Нафтогаз и всё заплатили? Второй: почему за транспортировку плотим по 195,70 а мой сосед который живёт на одном и том же этаже платит 87 грн ???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл. На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо. На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл. На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте.
Персональний обрахунок для кожного споживача (відповідно до його споживання у минулому газовому році 2019-2020 — замовлена потужність ) детально надано в його особистому кабінеті (перейти до розрахунку - знизу під таблицею) або в паперовому рахунку на розподіл.
На сьогодні щомісячний платіж за розподіл не змінюється протягом 2021 року.
Добрый день. 01.07.2021 г. Я в личном кабинете внесла показания счётчика 199 . Почему на 01.07.2021 у меня остались показания старые 194 , использовано 0. и соответственно нет начисления?.
Добрый день. 01.07.2021 г. Я в личном кабинете внесла показания счётчика 199 . Почему на 01.07.2021 у меня остались показания старые 194 , использовано 0. и соответственно нет начисления?.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Усі правильно внесені показники у зареєстрованих користувачів особистого кабінету відображаються у вкладинці "Використання газу". Отримані правильно показники, у період їх прийому, оновлюються наступного дня, і зареєстрований користувач може за цим слідкувати. На сьогоді обсяги на ваші показники - 199 будуть направлені до постачальника, наступного разу будь ласка перевіряйте правильність наданих показників.
Дякуємо за звернення.
Усі правильно внесені показники у зареєстрованих користувачів особистого кабінету відображаються у вкладинці "Використання газу". Отримані правильно показники, у період їх прийому, оновлюються наступного дня, і зареєстрований користувач може за цим слідкувати. На сьогоді обсяги на ваші показники - 199 будуть направлені до постачальника, наступного разу будь ласка перевіряйте правильність наданих показників.
Дякуємо за звернення.
Усі правильно внесені показники у зареєстрованих користувачів особистого кабінету відображаються у вкладинці "Використання газу". Отримані правильно показники, у період їх прийому, оновлюються наступного дня, і зареєстрований користувач може за цим слідкувати.
На сьогоді обсяги на ваші показники - 199 будуть направлені до постачальника, наступного разу будь ласка перевіряйте правильність наданих показників.
Все відновилось! Дякую за швидкість!
Все відновилось! Дякую за швидкість!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Будь ласка
Дякуємо за звернення.
Будь ласка
Дякуємо за звернення.
Будь ласка
Куди поділася,з Особового кабінету, сплата за транспортування газу за ЧЕРВЕНЬ?
Куди поділася,з Особового кабінету, сплата за транспортування газу за ЧЕРВЕНЬ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Наразі відбувається передача даних на державну платформу, незабаром усі дані оновляться.
Дякуємо за звернення.
Наразі відбувається передача даних на державну платформу, незабаром усі дані оновляться.
Дякуємо за звернення.
Наразі відбувається передача даних на державну платформу, незабаром усі дані оновляться.
Доброго вечера! Для заключения договора на поставку газа("Нафтогаз") какие необходимы документы?Обязательно ли приходить в офис(слишком много народа,порядка никакого нет)! Или можно это сделать онлайн? Если можно онлайн,то где найти договор? Родителей не было на Украине около двух лет,как теперь им решить проблему?
Доброго вечера!
Для заключения договора на поставку газа("Нафтогаз") какие необходимы документы?Обязательно ли приходить в офис(слишком много народа,порядка никакого нет)!
Или можно это сделать онлайн?
Если можно онлайн,то где найти договор?
Родителей не было на Украине около двух лет,как теперь им решить проблему?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Із цим питанням зверніться до постачальника
Дякуємо за звернення.
Із цим питанням зверніться до постачальника
Дякуємо за звернення.
Із цим питанням зверніться до постачальника
Ось запис з вашого сайту. Тобто, я повинна бути у другій групі споживання. А в мене виставлена третя. Як змінити??? 126 куб.м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
Ось запис з вашого сайту. Тобто, я повинна бути у другій групі споживання. А в мене виставлена третя. Як змінити???
126 куб.м – для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Група споживання у вас - 3, і це вірно 3 Абоненти, що використовують газ для приготування їжі та/або підігріву води
Дякуємо за звернення.
Група споживання у вас - 3, і це вірно 3 Абоненти, що використовують газ для приготування їжі та/або підігріву води
Дякуємо за звернення.
Група споживання у вас - 3, і це вірно
3
Абоненти, що використовують газ для приготування їжі та/або підігріву води
Регулярно и в полном объеме плачу за рссподiл. В полном объеме оплачиваю использованный газ. Погасила давний долг за то, что не было счетчика и всех херсонцев вынудили доплатить неизвестно за что - оплатила эту аферу. Что еще мне вменяется в долг? почему мне звонят, что я должна 100 с чем-то гривен? Зачем ставили счетчики? И отправляйте поставщику газа верные сведения о кубометрах. если не верите - присылайте контролеров. . Прошу быть внимательнее ... Всего доброго.
Регулярно и в полном объеме плачу за рссподiл. В полном объеме оплачиваю использованный газ. Погасила давний долг за то, что не было счетчика и всех херсонцев вынудили
доплатить неизвестно за что - оплатила эту аферу. Что еще мне вменяется в долг? почему мне звонят, что я должна 100 с чем-то гривен? Зачем ставили счетчики? И отправляйте поставщику газа верные сведения о кубометрах.
если не верите - присылайте контролеров. .
Прошу быть внимательнее ... Всего доброго.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Нина Павловна.
Заборгованість за розподіл з урахуваннмя липня поточного року становить - 22,02 грн. З початку року ви жодного разу ненадали показники лічильника - вам обраховано планове споживання. Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Заборгованість за розподіл з урахуваннмя липня поточного року становить - 22,02 грн. З початку року ви жодного разу ненадали показники лічильника - вам обраховано планове споживання. Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Заборгованість за розподіл з урахуваннмя липня поточного року становить - 22,02 грн.
З початку року ви жодного разу ненадали показники лічильника - вам обраховано планове споживання.
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.