4868 записів
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Валерий. Зазначте свій населений пункт. Дякуємо за звернення. Город Херсон.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерий.
Зазначте свій населений пункт.
Дякуємо за звернення.
Город Херсон.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерий.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Будьласка, перевірте "замовлену потужність" . За Вашими даними з 1.10.2019 по 30.09.2020 - 314 м.3, а по моЇм розрахункам - 33 м3. Це дача, я там у зимку не живу і газом не користуюся. І перерахуйте будьласка мою місячну оплату. Дякую.
Будьласка, перевірте "замовлену потужність" . За Вашими даними з 1.10.2019 по 30.09.2020 - 314 м.3, а по моЇм розрахункам - 33 м3. Це дача, я там у зимку не живу і газом не користуюся. І перерахуйте будьласка мою місячну оплату. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сатуніна Анжела.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Дякуємо за звернення.
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Здравствуйте я поповоду бесплатного счетчика
Здравствуйте я поповоду бесплатного счетчика
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Обращалась с проблемой в отделение Херсонгаза в Н.Каховке, мне нагрубили и бросили трубку ,больше я не смогла дозвониться, не отвечают на звонки.Когда кончиться хамство в этом отделении , поставьте им запись звонков. В моем вопросе помогла девушка с колцентра в Херсоне. Зачем тогда нужно отделение в Н.Каховке?
Обращалась с проблемой в отделение Херсонгаза в Н.Каховке, мне нагрубили и бросили трубку ,больше я не смогла дозвониться, не отвечают на звонки.Когда кончиться хамство в этом отделении , поставьте им запись звонков.
В моем вопросе помогла девушка с колцентра в Херсоне.
Зачем тогда нужно отделение в Н.Каховке?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Евгения.
Будь ласка уточніть коли (дата та час) за яким телефоном ви зверталися, з якими питаннями
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли (дата та час) за яким телефоном ви зверталися, з якими питаннями
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть коли (дата та час) за яким телефоном ви зверталися, з якими питаннями
Здравствуйте вы ставити счетчик бесплатно если да то куда обращаться
Здравствуйте вы ставити счетчик бесплатно если да то куда обращаться
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Зазначте свій особовий рахунок будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій особовий рахунок будь ласка
Добрый день! 1-го августа я через сайт подавала показания счетчика - 28530, но почему-то в моем кабинете значится - 28575, что на 45 кубов больше. Написано, что данные получены путём обхода. Такого не может быть. Наверное контролёр сделала ошибку. Прошу откорректировать, т.к. такую сумму я платить не могу.
Добрый день! 1-го августа я через сайт подавала показания счетчика - 28530, но почему-то в моем кабинете значится - 28575, что на 45 кубов больше. Написано, что данные получены путём обхода. Такого не может быть. Наверное контролёр сделала ошибку. Прошу откорректировать, т.к. такую сумму я платить не могу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Показники 27575 знято контролером ще 13.07.21 за вашим підписом, копія акту - у вас в наявності.
Дякуємо за звернення.
Показники 27575 знято контролером ще 13.07.21 за вашим підписом, копія акту - у вас в наявності.
Дякуємо за звернення.
Показники 27575 знято контролером ще 13.07.21 за вашим підписом, копія акту - у вас в наявності.
Татьяна від О/р 14096255, 73036, м. ХЕРСОН написав 09.08.2021: Серпень 2021 р. 26,87 26,87 0,00 0,00 53,74 - 'это что. тарифы на трубу тоже выросли? С чего такая цифра в конце, если август в самом начале? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Татьяна. Вартість послуги з розподілу природного газу за Серпень 2021 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-14096255 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. О/р 14096255, 73036, м. ХЕРСОН, ПЕРЕКОПСЬКА, буд. 177/............. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 160,00 / 12 = 13,33 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 13,33 * 1,68 = 22,39 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 22,39 * 1.2 = 26,87 - спасибо, я читать умею. вопрос был - почему в два раза больше, чем обычно? Т.Е. всегда одна сумма, а тут сразу двойная, а задолженности нет. Вот и спрашиваю, ПОЧЕМУ?
Татьяна від О/р 14096255, 73036, м. ХЕРСОН написав 09.08.2021:
Серпень 2021 р. 26,87 26,87 0,00 0,00 53,74 - 'это что. тарифы на трубу тоже выросли? С чего такая цифра в конце, если август в самом начале?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Вартість послуги з розподілу природного газу за Серпень 2021 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-14096255 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. О/р 14096255, 73036, м. ХЕРСОН, ПЕРЕКОПСЬКА, буд. 177/............. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 160,00 / 12 = 13,33 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 13,33 * 1,68 = 22,39 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 22,39 * 1.2 = 26,87 - спасибо, я читать умею. вопрос был - почему в два раза больше, чем обычно? Т.Е. всегда одна сумма, а тут сразу двойная, а задолженности нет. Вот и спрашиваю, ПОЧЕМУ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
За вказаним особовим рахунком переплата - 26,87 грн.
Дякуємо за звернення.
За вказаним особовим рахунком переплата - 26,87 грн.
Дякуємо за звернення.
За вказаним особовим рахунком переплата - 26,87 грн.
Я не можу змінити електронну пошту ,не можу видалилити особистий кабінет, для того щоб перереєструватися з новою електронною поштою!! В особистому кабінеті можливо тільки видалити особові рахунки, змінити пароль, внести номер контактного телефону.
Я не можу змінити електронну пошту ,не можу видалилити особистий кабінет, для того щоб перереєструватися з новою електронною поштою!!
В особистому кабінеті можливо тільки видалити особові рахунки, змінити пароль, внести номер контактного телефону.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Видалити рахунок це і є функція - видалення запису реєстрації. Після цього необхідно здійснити нову реєстрацію на нову ел ажресу.
Дякуємо за звернення.
Видалити рахунок це і є функція - видалення запису реєстрації. Після цього необхідно здійснити нову реєстрацію на нову ел ажресу.
Дякуємо за звернення.
Видалити рахунок це і є функція - видалення запису реєстрації. Після цього необхідно здійснити нову реєстрацію на нову ел ажресу.
Добрый день. Планируем в квартире ремонт. В кухне счетчик и труба расположены в неудобном месте. Большая площадь не задействована из-за этого. Как можно перенести счетчик, чтобы максимально использовать пространство кухни? Куда обратиться за помощью?
Добрый день.
Планируем в квартире ремонт.
В кухне счетчик и труба расположены в неудобном месте. Большая площадь не задействована из-за этого.
Как можно перенести счетчик, чтобы максимально использовать пространство кухни? Куда обратиться за помощью?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Купила квартиру. Необхідно переоформити документи на користування газом. Як це зробити!
Купила квартиру. Необхідно переоформити документи на користування газом. Як це зробити!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
За умови наявності якісних фото/ сканів усіх необхідних оригіналів документів, в особистому кабінеті доступна онлайн-функція (у розділ “Послуги”) для здійснення перерахунку з розподілу, переоформлення особового рахунку, замовлення примірнику договору на розподіл тощо.